关于导购网站的那点事儿-国土报中文版

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线下购物指南市场的启示

通常，判断一个行业是否有活力的最简单方法是看用户是否在市场上为此付费。导购网站无疑对用户有着强烈的需求。一方面，导购的价值体现在帮助人们从大量的商品中选择自己的商品；另一方面，它在于额外的消费者保护。

主动说购物指南在各种商店都很常见。服装店的购物指南会向你介绍不同类型的服装。汽车4s店将向您介绍各种汽车的性能价格。甚至理发店都有购物指南向你介绍最流行的发型，但通常这个购物指南的角色是由发型师兼任的，现在超市里购物指南的影子随处可见...

这里需要注意的是，很多人认为像zara这样的商店是“去购物指南”，但我的理解是，zara只是使购物指南更聪明，从以前的主动到被动。当所有的服装店都在努力销售时，让导购员“携带”，这给你一种“自由”选择的感觉。但是如果你问那些前后叠衣服的英俊男女，他们仍然会告诉你每件衣服的质量、款式等等。

线下导购市场已经基本形成了一个非常成熟的体系。从购物指南的硬销售到像zara这样创造的免费购买环境，购物指南的作用没有被取代，而是在不断改进。与网上购物相比，淘宝、天猫、JD.com、一号店等大型电子商务公司已经形成了一个超大型购物广场，在这个广场上有各种各样的小商店。如果你把自己置身其中，你会发现真的没有办法从这么多令人眼花缭乱的事情开始。

关于导购网站的那点事儿

除了简单地介绍商品，导购其实还有另一个功能，那就是用诚信作为消费者购买商品的保证。简而言之，大多数时候，当我们购买商品时，我们总是说我们是从商店里的某个人那里买的。即使东西需要更换或退货，我们也会尽快在商店找到购物指南。因此，在一定程度上，导购将对消费者起到一定的保护作用。

从以上内容中，我们可以得到一些启示。首先，网上购物指南网站对用户来说是必要的；其次，即使是在线购物指南网站也需要面对像zara这样的购物指南的演变。对于网上购物指南网站来说，最明显的表现可能是从以前疯狂的弹出式模式演变到现在依靠内容进行营销；最后，因为购物指南网站涉及到自己的品牌，所以它在推荐商品时有额外的一层筛选，这可以促进对消费者的保护。

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购物指南网站的生命线

然而，任何行业都有自己的门槛，购物指南网站也不例外。导购主要依靠内容推荐营销，因此导购网站的生命线是其定位是否清晰，在自己的领域是否足够专业，能够为用户提供有价值的信息。如果用户仍然对购物指南网站有选择恐惧症，那么我只能说这个购物指南网站真的失败了。

以目前有代表性的购物指南网站为例，美女和蘑菇街同属一类，关注女性购物，做“她”经济，通过推荐内容和社会属性为女性提供购物指南。然而，《美丽》和《蘑菇街》也有不同之处。两者的区别在于，《美丽》和《蘑菇街》偏向于媒体属性，主要依靠其自身的运作，即pgc来驱动用户，而《蘑菇街》则主要偏向于社会属性，主要依靠用户生成的内容，即ugc。

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值得买的和打折800是以价格为导向的，两者都为用户提供了最优惠、最经济的东西，但不同的是值得买的主要是在b2c商城，整体价格越来越高，追求的是相对优惠待遇。Folding 800是第一个提出“9件9包”概念的网站。它的产品主要是天猫淘宝，为屌丝用户服务，追求手工议价和绝对历史低价。

还有一个类似惠惠的购物助理。事实上，它有不同于其他特殊购物指南平台的特殊页面。它以浏览器内置插件的形式存在，也是以价格为导向的，但它最大的功能是为用户提供一个实时的价格比较系统，允许用户根据每个网站的价格选择购买哪一个。

这三种类型可以说是目前使用最多、最成功的导购网站，它们的基本体系已经成熟。一方面，它将类似于zara的购物指南，不是疯狂的促销，而是作为内容和选择建议的提供者；另一方面，它会瞄准某个位置，找出你擅长什么，然后尽力而为。可以说，找到自己的差异化位置，然后尽最大努力为用户贡献有价值的内容，是导购的生命线。否则，如果你是一个购物指南平台，你不知道你想做什么，用户走进去会感到困惑。这样的网站只能被定义为联盟网站，但不能被称为购物指南。

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购物指南网站的未来发展

根据媒体发布的各种数据，梅里说，蘑菇街和折叠800的交通和交易量在过去两年里一直在飙升。从这一点上，我们可以看出，购物指南网站在用户层面上拥有很大的受众市场。另一方面，从淘宝的禁令和京东cps的关闭来看，综合购物平台仍然不太受购物指南的欢迎。因此，目前国内的导购网站处于一种“爱与恨”的纠结环境中。

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这里有些人可能会说淘宝和JD.com可以屏蔽这些购物指南网站，自己动手。这实际上属于最传统的问题，即“如果你的产品腾讯跟进，你会怎么做？”。购物指南网站的发展有三个主要原因。首先，互联网原本是一个牢不可破的领域，第一个进入者必然有自己独特的优势。购物指南网站首先发现，商机已经基本奠定了其固有的行业门槛。看美丽，蘑菇街，800折，什么值得买。

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其次，最关键的问题是购物指南能否被其自身的运作所取代。以线下为例，所有的服装出厂时都有固定的产品编号，而且每个连锁店的设计风格和款式布局都基本相同，那你为什么需要购物指南呢？同样，对于网上购物来说，操作就相当于你的产品号、你的店铺设计和你的款式摆放，这在一定程度上可以缓解导购的压力，但不能从根本上取代。

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最后，一个零件能否比一个公司做得更好。尽管这些大平台拥有各种技术和资源的综合优势，但导购网站公司的人数往往比本部门的人数多几十倍，而且从专业角度来说，很多人只关注一件事，产品体验和专业水平一般都比大平台部门的几十个人强。

上述原因也可以回答为什么大型购物平台一再被封锁，但购物指南网站越来越受欢迎。购物指南网站和他们自己的子群的结合必然会创造出他们自己的市场。因此，我非常赞同一位企业家在之前的一篇文章中对购物指南网站的预测。购物指南网站可能不是一个巨大的平台，但市值数十亿至数百亿美元的公司仍然不成问题。

然而，如果我们想达到这个标准，我们仍然需要两个前提，其中至少有一个可以满足。第一个前提是改变大型购物平台的概念，让别人以更开放的态度去做他们不擅长的事情。用淘宝自己的话来说，它叫做“一起建立一个电子商务生态系统”。毕竟，啤酒厂的瓶子和盖子不能总是自己制造，三星和苹果的配件也不能都用自己的零件。

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第二个前提是导购网站依靠自己积累的用户，脱离这些平台，自己打造一个细分的垂直购物平台。我们可以看到，像美女和蘑菇街一样，他们迫不及待地改变平台网站的概念，开始打造自己的购物平台。然而，这个购物平台的焦点仍然是由购物指南内容驱动的。根据他们公布的数据，美容公司表示，今年计划实现30亿元的营业额。在2013年11月和12月，蘑菇街自己的电子商务平台“友电”的营业额仅在两个月内就达到了1.2。如果我们继续这样发展，我们离上市不远了。作为一个自有平台的另一个优势是，有了忠诚的用户，自营利润会更高，也更容易抓住自己的生命线。

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