张代理：不会用电脑的木匠做不成好裁缝-国土报中文版

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坦白说，经纪人张的身材不适合穿紧身的衣服，至少对别人来说，他很有可能会刻意避免穿类似的衣服。但当天下午，当《中国商报》的记者看到他时，他已经穿着那件黑色紧身礼服去参加会议、客户、投资者和接受采访了。

我身边的一些人对《中国商报》的记者说:“有时候他会提醒别人，你这么年轻，穿衣服这么随便。”

也许我们可以从他的性格中看出一点:他不会考虑太多其他人的评论。如果他是这样一个人，这可能永远不会再做了，因为近十年来，除了他自己，没有人认为这是一件有希望的事情。

从成衣到定制

张，山东人，个子不高，但是身体很强壮。像许多第一代制造业企业家一样，他年轻时也有手工劳动的痕迹。

张年轻的时候是个手艺不错的木匠。为了过上好日子，他不再吃蛋糕面。1981年，他追寻了300多年前祖先的足迹。“我去了中国东北密山县的一个农场为人们制作家具。有大大的白馒头吃，开心极了，每天都像在胶东老家过年一样。”经纪人张告诉记者。

20世纪80年代，山东省青岛即墨市出现的批发市场使成衣制造业繁荣起来。“我们家也是这样做的，一大包衣服上市后马上就能卖完。”一位当地人告诉中国商业新闻。代理人张就是在这一波浪潮中回国并开始工作的。

1995年，张代表两兄弟成立了红领巾团体。当时，红领巾集团走上了品牌成衣制造的传统道路。然而，张告诉《中国商报》记者，他定制西装的梦想已经在那时萌生了。

1989年，张在欧洲访问学习了27天。他喜欢汽车，特别花了四天时间参观他最喜欢的宝马和奔驰公司。此外，他还参观了两家定制企业。“这种企业不一定要卖，都是定制的，有多好，给我留下了很深的印象。”他告诉《中国商报》的记者。出于好奇，他开始研究，结果是:定制做得很好，但是“实现方法和过程有问题。”多年来，它一直依靠人来移动，人来举，人来做，它的准确性不够，它不能做太多。”他觉得他可以做得更好。

张代理：不会用电脑的木匠做不成好裁缝

1989年的德国之行是代理人张在西服定制之路上的第一个“品牌”。

第二个品牌来自随后对一家日本服装定制企业的访问，这家企业位于日本天皇的故乡。这是100%定制的，他的大开眼界是“用激光切割(布)，直接抓着一块(注:切布)到切割床上。”参观后，有两个收获:第一个是定制的概念，第二个是使用计算机辅助设计下订单。考察结束后，代理人张特意找了一个理由"撑下去"，以便得到继续深造的机会。他说，通过这次访问，他找到了一种定制生产的方法:使用电脑，走信息化之路。此后，代理人张先后走访了一家韩国女装公司，“这比日本公司要好。”

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在采访中，经纪人张一直对《中国商报》的记者说着“精明”这个词。有7人在日本旅游，甚至有4人来自红领巾，但只有代理人张真正触动了习俗的心灵。和许多第一代制造业企业家一样，张年轻时没有受过良好的高等教育，但这些人从未停止过思考和学习。

“我有钱！”经纪人张直言不讳地告诉《中国商报》记者，他说这不是为了炫耀自己的财富，而是为了说明自己的学习方法。“人们不得不读成千上万本书，旅行成千上万英里。读几千本书，走几千英里路，其实是一回事。”财富可以支持他千里迢迢去看看普通人看不到的东西。

代理人张通过走访调研得出结论:必须进行定制化和差异化，不能大批量生产。就在这时，机会来了。

对计算机产生依恋

2000年，张和他的哥哥分手了，红领巾一分为二。两兄弟共有一个红领巾品牌:弟弟卖，哥哥张代理生产，只能做团购和定制，不能做品牌零售。“当时真是太傻了。有时候我买了一个小组就不工作了。我该怎么办？”为了生存，张开了两个定制店，一个在青岛福州路，另一个在济南大明湖正门，以前是一个封闭的咖啡店。我没想到生意会出奇的火爆。有多好？在中国新年，两家商店一天最多可以定做80套衣服。大明湖商店有三个店面。有时其中一个店面因为质量问题而争吵，但是店面另一端的生意一点也不受影响，新顾客仍然排队做衣服。这让代理人张觉得有一个定制的市场。

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在红领巾定制的初期，它是相对初级的。

顾客选择面料后，商店工作人员会问仓库里有没有面料，这往往会导致问题。例如，仓库有60米的布料，只能做20件衣服。然而，店主在仓库里只看到了这块60米的布。甚至当第50订单的店主来询问布料时，他的回答是肯定的，但事实上这远远不够。为此，经纪人张不得不频频“毁约”。

代理人张找到一个从事软件的朋友，问他是否能解决这个问题。几天后，这个朋友得到了一个简单的小软件。每个商店都有一台电脑，商店工作人员询问。如果有织物，它就会被占用。如果没有织物，它会显示没有，这个问题很容易解决。

这也触动了经纪人张。

“在这个时候，我的头脑一直在思考、学习、前进，一步一步地前进，直到2002年底。”2002年底，我哥哥出去做房地产生意，他买了红领巾零售业务。这使得代理商张又站在了一个十字路口:是做贴牌加工、零售，还是继续坚持走定制之路？代工加工的命运掌握在别人手中，价格在吃和赔钱之间，这是行不通的。有时候，在做零售和职业服装时，你必须通过五个障碍，寻求帮助和处理人际关系。如果你不能正确地做任何关节，你将“再见”。

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“我是一个送礼物时会脸红的人。你不能寻求帮助，但你不能做坏事。你必须做些好事。我认为，红领巾做这件事除了我的早期治理，也就是说，它有一个呼吸在里面。我必须从市场中寻求利益，走出自己的路。”经纪人张告诉《中国商报》记者:“我有一个梦想，我真的有一个。”

2003年，红领巾rcmtm平台正式启航，其初衷是制造具有工业效率的个性化产品。张特工并不认为这是一项不可能完成的任务。他内部会议的口号是:所有的卫星都在天上，所有的人都在月球上，这还不能解决吗？他当时的理解是，软件可以解决人们能想到的一切。

然而，当时互联网还不发达，白领缺乏电脑人才，许多员工甚至不会使用电脑。每个人只能从一开始就学习。第一个主题是如何打开和关闭电脑:如何插入，连接，打开和关闭电脑。

勉强的创新

在实际操作过程中，打造一个从无到有的东西对红领巾来说充满了瓶颈。

第一个瓶颈是找到一个测量身体和收集身体数据的标准方法，这是入口。如果这有多难，对外行人来说听起来有点荒谬:街上的裁缝不是每天都在量尺寸吗？然而，传统的测量服装的方法要求测量服装的师傅要有长期积累的经验，经验是不能照搬的，通常测量服装十年的师傅也会犯错误。对于工厂来说，很难找到大量有经验的测量大师，而且每个大师测量的不同标准的数据不能用于标准化的工厂生产。

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为了解决这个问题，张特工专门聘请了一位在测量体重方面有40多年经验的老师傅。但是两个月过去了，没有一个能测量自己身体的学生被教过。代理人张只好跟他说:老师，你能不能创造一个简单规范的方法？老师的回答是:我的方法就是方法，没有别的方法。

“哦，这很气人。”经纪人张说。

无奈之下，代理人张是不是很难坐在公司的咖啡厅里思考？他让服务员找一张新纸和一支笔。他首先画了一幅人的画。他觉得测量身体的方法首先应该简单，这样很多人可以很快学会，否则规模不会很大。然后他找到了人身上的坐标:肩端点、肩与颈点、颈与肩端点，在中间腰部绑上一条水平线，在中间腰部绑上一条松紧带，从而形成了一种三点一线的“坐标测量法”，不到半个小时就诞生了。代理人张说，这种方法的核心是追求平衡，需要5分钟来测量19个零件。

张代理：不会用电脑的木匠做不成好裁缝

方法出生后，张特工对公司人员进行为期6天、1站1夜的培训。六天后，他出国了，然后让他的副总裁继续训练。这张照片到目前为止一直保存在张特工的电脑里，方法一点都没变。此外，他想让每个白领都学习，甚至包括司机、食堂厨师和门口的保安。

从创造一种新的测量和测量方法，到建立rcmtm平台和推广新的生产方法，变革过程中的难点不仅在于研究如何去做，而且在于如何让员工按照新的方法去做。在这个过程中，张的固执成为了创新的关键。

“很多人反对我，很少有人反对我。”经纪人张说。在张开慧安排了任务之后，很多人显然都同意了，但是在张离开之后，他又开始说这件事情不可靠。已经当了八年白领的李金柱证实了这个问题。“毕竟，我也是管理人员。很多人不想和老板说话，但他们会和我说话。”

“一遍又一遍地说，做动员，人民是不能争取过来的。”甚至他的女儿也劝他不要做这项研究，甚至一位副总裁也说他有神经病。“变化充满了痛苦、艰难、汗水、泪水和无助。这是我的心。”当张灿什么都不做时，他甚至把头靠在墙上。但是“我是一个很好的人(注意:当地方言的意思是达到一定的标准)，如果你不执行，我甚至会骂你。”

张代理：不会用电脑的木匠做不成好裁缝

公平地说，这确实是一个折磨员工的过程。这不是一个一个解决问题的过程，而是体积、布局、工艺、切割和装配线的问题同时得到解决。有可能过程问题已经解决，大数据系统的建模规则已经改变，所以一切都必须重新发明。“为什么许多人会为此烦恼？我加班工作了半年，不得不取消所有的最终结果。”李金柱说。

直到2012年，代理人张清楚地感觉到“直面自己的人”越来越少，因为此时的定制模式正在走向成熟。“至少我们知道这件事没有问题。”李金柱告诉记者。就在这个时候，许多服装企业陷入了高库存的困境，并遭受至今。业内人士告诉记者，即使服装企业五年不生产，库存也没有问题。专卖店销售数千万件商品是很常见的。然而，红领巾的定制模式并不涉及这个问题。顺便说一句，现在很多日本服装企业都处于类似的困境，但张学习的日本企业也过得不错。

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