微软的阿克琉斯之踵 office的问题究竟在哪？-国土报中文版

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对微软来说，这是动荡的一年。首先，公司迎来了历史上的第三任CEO萨提亚·纳德拉取代了史蒂夫·鲍尔默。此后，比尔·盖茨上周首次失去微软最大股东的头衔，被鲍尔默超越。然而，尽管这些都是显著的里程碑，它们并没有从根本上威胁到微软的业务。这就是为什么微软观察员应该特别担心来自softwatch的一份报告，该报告指出，大多数安装了办公软件的用户并不经常使用它，如果他们使用的话。考虑到office是微软最重要的产品，其盈利能力的任何削弱都将威胁到纳德拉扭转微软局面的努力，这也将使比尔·盖茨减持股份的时间显得非常有先见之明。

微软的阿克琉斯之踵 office的问题究竟在哪？

纳德拉自2月份上任以来获得了高分。微软的股价上涨了近10%，达到了2000年以来的最高水平。尽管这可能意味着盖茨一直在利用微软股票的强劲表现减持更多股票，但几十年来，他一直在减持股份，以实现持股多元化，并为比尔和梅林达·盖茨基金会提供资金。Cnn报道，自1997年成立以来，该基金会已经花费了283亿美元，盖茨已经成为历史上最慷慨的慈善家之一。

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盖茨在掌管微软时也是最伟大的商业领袖之一。除了windows之外，可以认为他最大的成就是在1988年的comdex会议上引入了微软office。在接下来的25年里，这个软件变得非常流行。根据该公司2012年发布的数据，其用户超过10亿。这些用户中有许多是个人用户，但大多数是全球性企业、政府和教育机构。上一财年，他们为微软的业务部门带来了近250亿美元的收入，接近该公司780亿美元总收入的三分之一(微软声称其90%的收入来自办公室)。就利润而言，情况更为突出:商业部门贡献了162亿美元，微软贡献了268亿美元的净利润，占60%。

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利用率低，超买？

对于纳德拉的蜜月期和整个微软企业来说，如果有什么威胁到上述收入来源，结果将是毁灭性的。据softwatch称，问题确实存在:数十亿办公室用户中有许多根本不使用该软件。根据techworld的数据，softwatch调查了51家全球公司的148，500名员工，主要发现是这些公司的70%的员工在其他情况下不会使用办公室，除了浏览文件或稍微编辑文件。正常情况下，使用办公室的时间只有48分钟，三分之二的人使用outlook收发邮件。

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普通员工每天只用15分钟使用办公室，包括excel 8分钟，word 5分钟和powerpoint 2分钟。仅此而已。现在，重要的是要理解我们所说的是普通员工一天的正常使用时间。大约五分之一的员工是“重度”excel用户，而20分之一的员工广泛使用powerpoint。显然，这些人将在未来几年内使用微软的应用程序，对于一个公司来说，要求其员工停止使用这些程序并转而使用其他程序是愚蠢的。对于那些10年来文件都是word格式的律师来说，事实是一样的。这些文件可能包括经过反复查阅的无数修订记录。

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但对几乎所有其他人来说，向微软支付许可费是否合理是一个意见问题。这家总部位于雷德蒙的软件巨头正试图吸引客户转向订阅模式，在这种模式下，没有人真正购买软件。相反，通过office 365，用户每月向微软付费以获得软件的使用权。这种营销策略至少在某种程度上得到消费者的认可。在最近一个季度，超过100万消费者注册，使用户总数达到440万。就企业业务而言，微软表示，在过去的一年里，总数已经翻了一番多。

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微软没有详细披露每组的支付金额。个人每年支付70到120美元，这取决于他们拥有多少台电脑，以及他们是按年支付还是按月支付。大型企业客户可以从一系列价格套餐中进行选择，价格从每人每月2美元到22美元不等。即便如此，大型企业中想要使用word、excel和powerpoint所有功能的人每年至少要支付240美元。对于那些每月只使用这些软件大约5个小时的人来说，这是一大笔钱。

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不静止不动的东西

长期以来，选择批量许可计划的客户认为为每台台式机或笔记本电脑购买一套办公软件是合理的。然而，softwatch非常详细地指出了许多it部门可能一直怀疑的问题:大量支出，但回报却不多。替代产品，如谷歌应用程序和苹果的类似办公室的免费软件页面、数字和主题演讲要便宜得多，并且提供文件兼容性和微软套件的大部分功能。尽管目前还没有完美的办公室替代品，但it行业在过去的五年中已经意识到生产力往往并不完美。

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个人电脑的更新周期变得比以前更长，部分原因是旧电脑“足够好”来完成任务，而且越来越多的工作在平板电脑和智能手机上完成。由于只做少量办公室编辑工作的员工发现他们可以用平板电脑取代个人电脑，他们对获得办公室授权更加怀疑。正是在这种背景下，Nadella最近宣布在ipad上推出office，ipad已经成为企业领域的领先平板电脑(根据good technology最近进行的一项调查，ipad占据了91%的市场份额)。

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虽然办公室现在可以在ipad上使用，但企业是否会采用它是另一个问题。所有ipad都预装了苹果的免费套件，谷歌现在已经推出了自己的独立离线编辑应用程序。同样，在未来几年内，全版的office仍将占有一席之地，但由于这些替代产品的价格要低得多，正在紧缩开支的it部门可能会考虑只让那些真正需要it的人安装office。

在这种情况开始出现的同时，另一个趋势——个人电脑销售的缓慢下滑——也将产生影响，这最终会降低office给微软带来的利润。考虑到微软坚实的资产负债表和令人印象深刻的盈利能力，这不会很快威胁到公司。然而，细分去年的收入数据后，我们可以看到，在公司的五个业务部门中，只有商务部和服务器与工具部出现了真正的增长。窗户部门正在缩小。在线部门正在亏损，而娱乐部门仅略有盈利(但包括与xbox one相关的费用，利润可能会下降)。

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微软已经改变了发布财务报告数据的方式，所以将来进行直接比较可能会有点麻烦。尽管如此，可以有把握地相信，办公室不能像以前那样带来收入；即使不是今年，这一刻也一定会很快到来。我们甚至还没有讨论像quip这样的后起之秀可能带来的影响，quip已经开始以苹果和谷歌尚未触及的方式重新思考在线时代的办公应用。微软长期以来一直将office作为摇钱树。但是这只摇钱树倒下的日子越来越近了。添加语料库

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