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团队需要团队文化,这实际上是团队的行为。培养理想的团队文化,也就是培养一些理想的团队行为。培养团队行为有三个步骤:第一,确定什么是团队的理想行为;其次,设计工具为这些行为提供规范;第三,这些工具应该纳入管理机制。
有一次,我和一位企业销售主管开了一个定期的辅导会,他问我:当我想制定一些管理规则时,下面的人经常和我的规则有冲突。我应该如何处理他们?
我问他:你能举个例子说明你的团队与什么行为准则相冲突吗?他说:我提出了上班要守时的规则,每个人都与这条规则相冲突。
这是因为,作为一名经理,他制定的规范对这个职位的员工来说是不合理的。当我们制定理想的团队行为时,我们必须考虑它的合理性。举个例子来说明什么是理性。工厂的生产率是基于这样一个事实,即工人同时到位,并履行他们的职责来完成他们所负责的过程,以便产品能够准时出现。因此,工人准时到达是一个非常重要的管理因素。因此,许多工厂将使用穿孔卡片作为这方面的管理工具。
然而,如果我们考虑一个软件开发公司,开发人员的开发时间和习惯因人而异。美国的许多软件开发公司不要求员工去上班。只要大家按时参加进度会议,其他的开发时间可以自己安排。在这种情况下,使用穿孔卡片机有点不合理。
[摘自林正刚微博]团队文化也是一种团队行为。为了培养理想的团队行为,我们必须首先定义这些行为,将它们与管理工具和机制相匹配,然后坚持执行它们,这些理想的行为将逐渐形成。关键是要找到一个简单的起点,而采用微妙的方法更容易被接受。
[用户问答]
网友:你能举一个关于管理机制和工具的简单例子吗?
林正刚:如果你想让你的工程师对新技术的发展给予足够的关注,并且理想的行为是你的工程师可以阅读更多他们专业领域的书籍,那么你的管理机制就是每个工程师每个季度都会读一本书,然后写一份读书报告。最好的报告会得到奖励。该工具可以是微博类型的工具。所有的读书报告都可以在网上发布,每个人都可以得分。
网友:你提到的管理机制就是所谓的执行力吗?
林正刚:管理机制不是行政权。设计合适的管理机制是为了培养员工良好的工作习惯,提供业务方向,最终结果是执行。
网友:管理是一门需要理论和实践相结合的科学,需要很长时间才能磨合,对吗?
林正刚:管理是一种人生体验,应该不断实践、总结和提高。
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