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许多开发者现在都迷失了。面对腾讯自身业务和腾讯投资业务对微信的全面占领,草根开发商离微信生态系统越来越远。笔者与微信产业链相关的几位从业者谈了他们对微信的看法。
规则迷雾下的矛盾
不透明的规定让腾讯的“国家队”成为开发商最大的担忧。为了更有信心地与腾讯沟通,加强与官方谈判的份量,深圳一些第三方开发公司甚至成立了微行业联盟。作为发起人之一的贾慧明(化名)说:“这是无奈和可恨的,我不知道他们什么时候会来,充满了不安全感。”贾慧明是一家第三方开发公司的副总裁。去年,他的公司开始在微信平台上开发,主要做后端产品。虽然腾讯的“国家队”暂时没有受到影响,但他仍然感到很多不确定性。
“微信非常强大,似乎非常保守,几乎从不主动与开发商沟通。”贾慧明表示,联盟中已经有八家企业,除了微信等平台pk,大家还会经常一起交流经验。“保守”的背后是规则的模糊性。发起者介绍,他与微信的营销、业务和技术部门进行了沟通,但没有一个部门能够给出明确的标准和规则,即使他与微信的高级管理层进行了沟通,也很难得到准确的声明。另一位不愿透露姓名的开发商透露,与微信的沟通更多地依赖于个人关系,人们更熟悉的部门需要资源。
在模糊的规则下,微信的一些矛盾做法令开发者困惑。微信产品总监曾鸣多次表示,“微信不是营销工具”,“把公众账号作为营销渠道的做法不适用于微信。”然而,腾讯去年投资了微信营销服务提供商微信。这一举动惹恼了很多开发商,而开发商的“最帅肩膀”指向了微信的“三大罪恶”:推出一键式关注功能、引发关注和搭建营销平台。他认为微信使用了很多官方禁止第三方开发的功能,但没有受到惩罚。
“微信在这方面的规定仍不十分明确。相对而言,淘宝的游戏性更成熟,微博的开放性也更强。”上述不愿透露姓名的开发商认为,微信是第三方开发商的黑匣子,第三方一直在努力为微信引进用户和流量。然而,一旦腾讯的“国家队”进入,草根开发商将面临“突然死亡”的局面。
“国家队”的超国民待遇
与“国家队”的威胁和模糊的规则相比,微信的营销效果也让这群开发商感到不安。“微信的客户教育做得很好。企业觉得微信很热,用户多,我们一定要留在这个平台上。”贾慧明说道。然而,另一家电子商务应用开发商认为,微信提供的并不是客户最想要的,盲目跟风的趋势有消退的危险。
“微信更适合客户关系管理,但商家对订单更感兴趣。”开发商说。他的团队专门在微博和微信等社交平台上为商家建立微型商店。他认为微信更擅长收集客户,但不适合下单。由于微信缺乏对商家的流量导入机制,商家只能慢慢将自己在其他平台上积累的用户导入微信,这是一个漫长的过程,门槛很高。
大多数经营微信公众账户的商家都经历过这一过程。因为不可能把信息推给陌生人,商家只能希望用户能从其他平台了解自己的信息,然后主动关注微信号。用户需要多次点击才能输入商家的公共号码,这实际上增加了访问阈值。为了获得进入资源,我们必须与腾讯部的易迅、电平等企业合作,然后通过易迅和电平在微信的“精选产品”和“今日食品”中获得不好的位置,这意味着商家要付出更高的成本,可能达不到理想的效果。
随着电子商务领域布局的改善,腾讯是否会将所有微信电子商务流量导入自己的电子商务,也是开发商必须考虑的问题。据了解,腾讯投资之美正在用微信建设一个购物门户,预计将于本月上线。公众意见已经出现在“我的银行卡”界面。界面的垄断使得商家和开发商束手无策,所以白乌鸦的呕吐物已经被很多开发商认可。不止一个开发商告诉我,白乌鸦说了一些他想说但不敢说的话。
乐观主义者:做一个大蛋糕或者被招募
当然,一些开发商对未来持乐观态度。同样提供电子商务服务的微购去年3月开始在微信平台上发展,目前已有5000多名客户。该公司首席执行官郑泽群告诉笔者,他们从去年10月开始联系微信团队,现在公司的所有业务都集中在微信上。在订单的问题上,郑泽群认为谁能打就打到了哪里,能否拿到订单取决于商家自身的运作水平。
至于腾讯的“国家队”,郑泽群表示,因为微信提供了一个大平台,小额购买是一种第三方服务,这是有区别的。贾慧明也表达了类似的观点。他认为开发商应该尽最大努力把蛋糕做大,并开辟不同的细分市场。因为腾讯不能吃掉所有的蛋糕,所以开发商可以提高服务水平,完善市场。
郑泽群认为这是因为微信还没想好怎么打开它。“微信应该明白,继续关闭会玩完,而开放只是时间问题。”不过,他也承认腾讯在沟通过程中确实很霸道。
据报道,微信正计划推出一个面向第三方开发商的服务市场,整合现有微信服务提供商并建立规范。许多开发者对此表示欢迎。然而,魏梦技术总监艾尔弗雷德向外界透露,微信只会尝试选择少量服务提供商落户。腾讯此举是否真的是公开的,还是试图通过“招募”来分化开发商,取决于最终的选择机制以及有多少开发商可以进入这个平台。毕竟,并不是每个开发者都能像微信一样成为腾讯“国家队”的一员。
事实上,开发商并没有完全押注微信。据报道,除了Pocket Tong,同样从事电子商务应用开发的微猫也增加了对微博的投资。“开发人员肯定会开发多个平台,这样更安全,而且可以利用平台的力量相互制约。”贾慧明说道。在微博上市的热潮下,微博的开放性得到了提升,而微信在一些公众账户眼中也逐渐成为“流量黑洞”。
微信正成为一个“交通黑洞”
除了早期直接从通讯录和qq引导用户外,微信还为媒体和自媒体开通了公共号码,通过信息解决弱点,企业也可以开通服务号码为客户服务。微信5.0推出时,媒体和自媒体都叫嚣微信风靡全球,但却发现微信折了公众号。当时没有多少媒体关注,说在微信的巨大流量下,不会受到影响。事实上,这些运营商没有意识到微信已经在为下一步设计游戏了。微信5.0推出了新的游戏中心和表情商店,以支持支付功能。
随着时间的推移,公众人数的开放率和流动率迅速下降。“微信一直都在布局中。随着微信用户的快速增长,游戏的实现将被提上日程。此时,用户花在信息上的时间越多,他们使用其他功能的机会就越少。这才是微信折叠公共号码的真正原因。”一位长期经营微信公众账户的媒体人士表示。
公共号码折叠后,对公共号码的打击将继续。据武汉大学沈阳教授观察,坚持更新的微信公众账户阅读率较低,很多公众账户已经放弃更新,变成了僵尸。据业内人士称,保守估计,大约一半的公开数据将停止更新。“能够从媒体上坚持下来的真正的人很少,但该组织的内容可以在许多渠道看到,这并不仅限于微信,因此阅读率较低。”沈阳教授说。
虽然公众账户为微信的早期用户和流量导入做出了巨大贡献,但面对腾讯游戏、腾讯新闻等国家队的用户导入和商业化,微信日益将流量门户集中在腾讯和腾讯的业务上。
打开微信。在第一屏底部可以导入巨大流量的四个按钮中,除了“微信”和“通讯录”两个基本功能外,还可以输入“发现”、“银行卡”、“表情商店”等核心位置。腾讯有自己和腾讯的投资业务,这意味着微信正成为一个彻头彻尾的“流量黑洞”,第三方和开发商都在努力把自己放在一边。然而,微信不仅没有对第三方的支持给予任何鼓励和奖励,也没有提供任何流失第三方的手段,而是不断拦截第三方原本导入的流量,并将其分配给自己的商业业务。
结论:这是几个草根开发者的自我报告。当然,它不能代表每个人的观点,但我们仍然可以看到一些线索。或者当微信被委以太多任务时,有些人离他越来越远。如何面对他们的需求是微信应该思考的,如何创造更多的渠道是更多草根开发商应该思考的。
[作者微信公众号:黄健明026]
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