7天1000万，宏图三胞微信战略成功落地-国土报中文版

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据知情人士透露，双方对此次o2o合作寄予厚望。作为国内零售市场第一家正式与腾讯微信合作的3c零售企业，三宝鸿图希望借助移动互联网业务技术，联合线下门店，突破信息和技术壁垒，全力打造移动o2o领域。另一方面，腾讯希望借此机会加速微信的商业化，并希望让鸿图三宝成为国内3c零售o2o领域的标杆模式。

巩固基本优势，与腾讯微生活携手快速部署移动o2o领域

自2013年以来，凭借多渠道、多品牌战略，三宝鸿图在传统终端市场和网上零售领域成功实现了双线部署和多渠道扩张。在过去的一年里，多格式终端模式已经初具规模，在华北、华东、华南、西南和华中的100多个城市拥有400多家实体店，为数千万用户提供近距离的3c产品购买和无忧服务。在此过程中，三宝鸿图还通过与华润万家、华润苏果、永辉超市、新华都、吴尚、武汉钟白、金鹰、新百、万达百货、银座、必和必拓、成都大商等国内知名企业的战略合作，率先形成了一套适用于3c产品跨境零售运营的产品收购营销、联动推广和服务保障机制。

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同时，鉴于近年来网络营销的蓬勃发展，作为鸿图高科技主营业务的鸿图三电一直备受关注。自2012年7月起，鸿图三电已接洽国内网络营销企业，加快网上3c产品零售业务系统的布局。截至2013年上半年，在国内互联网电子商务平台组织策划的全国营销活动中，鸿图三电在线渠道单日销售额成功突破1亿元，笔记本电脑和通讯产品销售额分别位居全网第一和第三。这一成功使鸿图三宝发现了互联网世界的巨大市场和机遇。

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实体店和互联网电子商务平台各有利弊。如何整合和运营高质量的资源，最终为消费者提供更方便、更好的购物体验？长期以来，这一直是包括鸿图三宝在内的许多国内零售企业的研究课题。鸿图三电营销管理中心的刘俊波说:移动互联网技术的飞速发展把我们带入了消费者主权的时代，消费和决策已经成为我的一种生活态度和消费习惯。同时，智能手机在中国的普及率已经达到60%以上。在此基础上，三宝宏图明确认识到移动互联网是一个值得进一步探索的新领域，也是实现全渠道营销的关键。我们必须抓住这个机会，充分利用现有资源，针对移动互联网用户的零散时间，开展互动营销。在微信业务上与腾讯全面合作的启动，只是我们深入研究后，在移动互联网上迈出的一步！

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为此，鸿图三电表示，从2014年开始，鸿图三电的多渠道、多品牌战略将迈出更大步伐，更快推进。线下实体店面继续以店内购物的形式渗透到零售用户的聚集场所，如连锁超市、商业百货商店、大型商业广场和购物中心。在网上，我们将以鸿图三电微生活项目为突破口，在鸿图三电网上全面打造虚拟店面，依托国内所有实体店面，开展o2o营销和消费互动，为消费者提供更好、更全面的消费体验。

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目前，在宏图三电微生活项目的推动下，宏图三电已基本完成了供应链系统和网络营销平台系统的优化，同时基于sap系统开放了公司内部流程，加强了erp、omic、scm、crm、wms等后台信息系统在线和离线渠道的双向管控能力。实现了产品销售、推广、支付、金融配送、服务流程的双线渠道对接，为2014年与腾讯等国内领先移动互联网企业更好的技术对接，加快o2o商业推广和业务合作提供了重要的基础支撑和保障。

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明确目标，分步实施，努力为3c零售业打造移动o2o模式

微信有近6亿用户，他们都是智能手机用户，是高质量的消费者。3c消费品的认可度非常高。因此，微信的用户基因与三宝鸿图的消费者基因完全匹配！我相信，围绕微生活双方的移动o2o项目合作，将使双方未来在消费者关系管理、双线排水、移动(微信)电子商务等领域的合作具有无限的潜力！内部人士指出。

目前，鸿图三宝正与腾讯合作，加快构建一个完整的crm系统，覆盖鸿图三宝所有的线下实体店。这是一个基于移动互联网业务生态系统的客户关系管理系统，预计最早将于2014年第二季度完成。据知情人士透露，腾讯微信产品是一个不错的网络营销平台，具有社交互动、沟通、支付、服务、lbs、折扣分享等多种功能。双方可以在许多领域进行深入合作。特别是crm系统建成后，双方基于o2o层面的深度合作将有效帮助鸿图三宝迅速与客户建立情感纽带。今后，双方将根据进展阶段继续开放crm端口，实现鸿图三电与每一位客户的密切联系，为未来一对一的精准营销做好准备，帮助用户在鸿图三电获得全面优质的体验。

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鉴于此次移动o2o与腾讯微生命的合作，鸿图三宝计划在中国推广所有实体店。为确保合作有序推进，首批20家实体店，包括南京珠江路旗舰店、扬州文昌中路店、无锡人民路独立店、上海嘉定独立店、上海川沙百货、合肥市府广场旗舰店、苏州长旭路旗舰店，将于今年1月中旬正式启动鸿图三力微生活项目。鸿图三电希望通过稳健的推广策略，不断优化鸿图三电的微生命项目，与腾讯形成更加稳定持久的战略关系。

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业内人士推测，整个项目的具体内容很可能涉及以下八项:

(1)二线会员系统互通。双方将通过技术平台实现线下实体成员和微生命成员之间的后端系统互通，用户可以直接使用微信作为会员卡；

(2)订阅和分享优惠信息。鸿图三宝通过微生活平台定期向用户提供最新、最强大的3c品牌(商品)折扣、优惠和活动，帮助用户更好地完成商品购买；

(3)lbs精确定位。通过无线网络，用户可以随时查询附近商店，并通过内置的导航和引导功能到达商店，大大降低了用户寻找店面的时间成本；

(4)在线兑换会员积分。二线会员系统全面开通后，用户不仅可以通过微信平台查看积分，还可以在线直接兑换会员礼品和优惠券；

(5)服务区域不同。鸿图三电的第三方专业服务机构“红色快递服务”和“换货业务”全部进驻鸿图三电的官方微信平台，为用户提供与实体店一致的服务，包括产品咨询、答疑和服务接受。同时，用户也可以使用这个平台。旧手机、旧平板电脑和旧笔记本电脑的在线评估；

(6)实体店扫描二维码进行购物。未来，用户可以在三宝洪图的任何一个实体店面，用手机扫描产品上的微信支付二维码，轻松完成商品的购买和支付；

(7)网上购物和支付。未来，对于用户通过移动互联网平台购买的3c产品，将实现基于微信平台的在线支付和在线预订及交付流程；

(8)在线权利保护。在实体店购物后，用户可以通过微信平台发起相关的产品售后维权活动，并获得三宝鸿图高级技术人员的专业解答；

据知情人士透露，由于与腾讯的长期合作关系以及移动o2o平台从建立到成熟的成长周期，三宝鸿图与腾讯就整体项目的分步实施达成共识，并形成了三步走的实施策略，以确保项目逐步推进。

在第一阶段，双方将重点加强忠诚消费者的培养。这一阶段预计需要6-12个月。在此期间，双方将立足于宏图三电在全国范围内的所有实体店面，投入大量精力吸收宏图三电微生活会员，将宏图三电微生活账户提升为光应用模式的功能账户，培养消费者的使用习惯，完成微营销圈的建立和巩固；

第二阶段，双方将重点加强线上线下双线用户的消费疏导。据悉，在此期间，宏图三电全国实体店面将成为该项目强大的线下支持系统，为宏图三电微生活会员提供线上和线下一体化的消费体验。同时，双方的合作也将进入联合营销的战略层面。通过定期为目标客户组织有效的互动营销，实现地面客户流和移动客户群的双向互动，提高顾客粘度和来店消费者的转换率。此外，双方将利用这一阶段收集的闭环数据对客户群体进行细分，然后为共同制定更有效、更准确的营销计划提供基础数据。

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在完成第一和第二阶段后，双方的合作将真正进入第三个环节，即推出基于移动互联网的电子商务联合营销。这一阶段的主要目标是借助第一阶段和第二阶段积累的忠诚消费者基础和消费者准确的大数据，建立和完善移动电子商务系统，最终形成一个融合线下实体店、pc互联网和移动互联网的新销售模式。

以上都是业内猜测，无论是鸿图三宝还是腾讯都没有给出积极的回应。刘军波指出，未来5-10年将是移动互联网蓬勃发展的时代，充满机遇和挑战。宏伟的计划三个细胞不能自然落后于其他细胞。2014年，元旦期间周薪1000万元的销售业绩只是一个开始，但这表明我们以腾讯微信为平台联合推出移动互联网是正确的选择。未来，双方将加快微信的商业化运营，并在未来较长一段时间内加快移动o2o业务的模式探索，这将为鸿图三电更大规模的创新业务模式提供可能。

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