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2)为商店和员工设定销售目标。

根据营业额数据,设定店铺经营目标和员工销售目标,将营业额目标细分为月、周、日、次、班,使员工的目标更加清晰;

为员工实现月度目标建立相应的奖励机制,鼓励员工奔向更高的销售额;

每天监控营业额目标完成的进度。当目标任务不能实现时,应立即启动初步计划。如果月中的目标进度不理想,应及时调整人员和货物的促销计划。

3)比较各分公司的销售状况。

营业额指数有助于比较各分公司的销售能力,从而为优化人员结构和产品结构提供参考。

(2)分类商品销售

分类商品销售是指店内各类商品的销售,如夹克、休闲裤、衬衫等。通过对分类商品销售指标的分析,我们可以知道:

1)各类商品的销售情况和比例是否合理,为商场的订购、组装和促销提供了参考依据,从而使商品的调整更加完善,使商品组合更加符合商场的实际消费情况。

2)了解商场或区域的消费取向,立即采取措施进行商品的补充和调整,有针对性地调整陈列,以优化库存,实现商场利润最大化。对于销售额低的类别,我们应该考虑加强店内促销,消化库存。

3)通过比较本店分类商品的销售比例与本地区正常销售比例,可以得出本店的销售特点,应考虑展示更多的慢行品类,同时应加强慢行品类导购的重点推广和匹配销售能力。

(3)十大畅销书

1)定期对十大畅销基金(周/月/季)进行统计分析,了解畅销原因和库存状况。

2)根据销售速度和周期,建立十大畅销基金的库存安全线,并采取适当措施进行补货或寻找替代品。3)指导员工使用最畅销的货币来匹配平淡销售或缓慢销售,以推动商店的整体商品流动。

(4)十大滞销基金

1)定期分析十大滞销基金(周/月/季),了解滞销基金的原因和库存状况。

2)找到滞销商品的卖点,加强导购员的产品培训,提高导购员对滞销商品的销售技巧。

3)调整滞销产品的展示方式和位置,避免出现在商店的角落,配合人员进行重点推荐。

4)制定滞销商品的销售激励政策(有选择地实施),如销售滞销商品,奖励*元

5)准备商品转让/退货或滞销商品促销。

(5)联合费率(销售件数/销售单数)

1)联合费率是了解门店人员销售能力的重要依据。

2)如果联合率低于1.3,应立即对员工进行额外的促销,并对员工进行额外的销售培训,以提高联合销售能力。

3)当联动率较低时,应调整相关产品的展示位置,如在相似位置展示可以匹配的产品,这样有利于销售中的匹配,提高相关销售。

4)当联合率较低时,应检查门店采取的促销策略,调整合适的促销方式,鼓励顾客购买更多。

(6)平效率(每天每平方米销售额)

1)例如,商店的月效率=月销售额/营业面积/天数。该指标可以分析商场区域的生产效率,深入了解商场销售的真实情况。

2)效率可为订购提供参考,并定期监控和确认店内库存是否充足。效率的分析意义还意味着增加有效业务领域可以增加营业额。

3)效率低下的原因通常是:员工销售技能低;展示不当;缺乏类别;搭配不当等。

4)应考虑低效率:

窗户和模型主要展示低价产品吗?

购物指南总是倾向于卖便宜的产品吗?

黄金陈列位置的商品销售反应差吗?

商店经理是否每周进行促销活动,并对员工进行促销卖点培训?

(7)人的效率(每人每天的销售额)

1)例如,商店每月个人效率=每月销售额/商店总数/天数。该指标反映了门店员工的整体销售质量是高还是低,员工数量是否合理。

2)如果人力效率太低,就要检查员工的产品知识和销售技能是否不足,或者计划安排是否合理。日程安排应确保每个班级都有销售能力强的导购员,并能提供人力效率指标。

3)根据员工最擅长的产品安排相应的销售区域,可以有效提高员工的工作效率。

(8)客户单价(销售额/销售单数)

1)顾客单价水平反映了顾客的承受能力,订购更多适合顾客承受能力的产品将有助于增加营业额。

2)比较店内商品是否符合客人的承受能力,展示高于店内平均单价的产品。

3)以低于平均单价的产品吸引实际客户,丰富客户类型,自然增加销售额。

4)在平均单价的基础上增加产品的数量和类别,以平均单价作为订货的参考价格。

5)促进中高端产品的销售是提高客户单价的重要途径。商店经理应该培训员工如何销售中高价产品,以及如何回应顾客对高价的异议。

(9)货物损耗率(货物损耗率=货物标签价格缺失期间销售额的100%)

1)降低货物损失率的方法有:

商店人员位置的合理布局。

严格对待倒班工作,认真清点货物数量,及时检查和总结问题,避免重复错误。

在客流高峰期,员工应保持警惕,加强合作,防止不必要的货物损失。

(10)存货与销售额的比率(几个月内存货与销售额的比率)

1)库存与销售的高比率意味着总库存或结构不合理,资本效率低。

2)库存与销售额的比率低意味着库存不足,业务难以最大化。

3)存贷比反映的是总量,合理的总量不一定是合理的结构。最好将每月储蓄与销售的比率保持在3到4之间。

4)存销比明细包括:各类商品的存销、新旧商品的存销、款式的存销等。

(11)vip比率(vip消费/营业额)

1)该指标反映了vip在店内的消费情况,从侧面展示了店内的市场份额和顾客忠诚度,并考虑了店内的综合服务能力和市场开发能力。

2)正常情况下,vip的比例在45%至55%之间;此时,公司利益最大化,市场扩张和客户忠诚度相对正常,业绩相对稳定。如果低于此数值范围,则意味着有客户流失,或者市场认可度差,商店服务能力不好;如果vip高于数值范围,则意味着开发新客户的能力太弱。如果先高后低,就意味着客户损失严重。

(12)销售折扣(营业额/销售标签金额)

1)销售折扣是商店折扣的反映,直接影响商店的毛利,是利润的重要指标。

2)商店的高营业额并不意味着高利润,所以我们应该参考销售折扣。如果销售折扣低,就意味着商店正在促销,商店的毛利很低,所以商店的毛利与营业额和销售折扣有关。

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来源:国土报中文版

标题:12个数据帮你搞定店铺生意

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