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随着智能手机的普及,越来越多的游客习惯于通过旅游网站和手机客户端安排旅游行程。今年春节期间,四川省九寨沟、青城山、都江堰等景点的门票和部分酒店的网上订票和付款大幅增加,官方微信和微博的播放量和阅读量也有所增加。

青城山都江堰景区信息中心主任艾长勇表示,自2011年景区网络营销平台开始运营以来,网上交易额已达3亿元。尤其是个人客户的网上销售,近两年的增长率在30%以上。

2014年被指定为智能旅游年。国家旅游局要求各地旅游局以智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地的建设,用信息技术促进旅游业的发展。中国旅游业正在向依靠互联网和移动互联网的智能旅游转变。

如今,无论何时何地,只要你有一部可以上网的手机,应用程序就会为游客提供各种个性化定制服务,如自助导航、自助导游、电子客票、及时推送服务信息等。例如,在台北故宫博物院,用户可以通过触摸、倾斜和吹气来与博物馆中的文物互动。不能在展览现场点击的西周周宗钟,可以通过点击手机屏幕听到。

当然,智能旅游不仅仅是虚拟旅游,也意味着更快的信息体验。在杭州,一张小小的旅游消费卡可以用来租公共自行车环游西湖,或者坐公交车和地铁,这样就省去了准备零钱的麻烦。商家和景点推出的优惠活动也加载在这张卡上,对游客来说非常方便。

据艾瑞咨询数据,2013年中国在线旅游市场交易规模为2204.6亿元,同比增长29%。这表明智能旅游的市场和增长潜力正在显现。随着在线旅游服务、在线营销、在线预订和在线支付的快速发展,智能旅游将成为中国旅游业新的增长点。在这种背景下,旅游局、景点和企业都在努力让自己变得更聪明。

山东省旅游局局长于冲认为,智慧旅游是政府基础设施和公共服务的结合,需要硬件投资和软件服务,这也是山东旅游目的地的发展方向。今年,山东省将加快适宜旅游的发展速度,将旅游集散中心、旅游咨询中心等设施从地级市扩展到县级市和旅游强县。

中国旅游研究院院长代斌对中国旅游经济的运行充满信心。其中一个重要原因是传统旅游业从资本、技术和年轻人的创业努力转变而来。在这种背景下,政府需要更好地适应当代旅游业发展的变化,敏锐地捕捉市场动态,追求更高质量、更智能化的发展。

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来源:国土报中文版

标题:移动互联催生"智慧旅游"

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