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2013年，长沙的一名消费者起诉了中国移动。原告认为，运营商没有明确告知消费者月度交通套餐将在协议中结算，这损害了消费者的知情权，就市场公平性而言，这一规则本身是不合理的。然而，法院驳回了这一主张，原告拒绝接受这一主张，并决定继续上诉。
“月流量清算”之所以引起广泛质疑，在于计费机制的“话语权”不平等带来的不公平感。在现时的收费方法下，如何收费完全由经营者垄断，市民根本没有议价能力。与此同时，流量套餐内外的计费标准存在巨大差异:需要增加额外的互联网流量，价格较高；但是如果它不能被用完，它将被无条件地清除。如此不平等，消费者会感到“不公平”。
交通量是否清晰可能存在争议，但缓解消费者的不公平感是一个不可或缺的关键问题。一方面，运营商的收费方式和标准应该更加阳光和开放，让消费者更清楚地了解收费依据和是否有巨额利润；另一方面，我们应该借鉴其他国家或地区的成熟经验，根据消费者的诉求做出及时果断的调整。
第二个行为:宽带网络速度严重萎缩的原因:价格高就是服务价格低
随着宽带中国战略的出台，各地的宽带提速工作正在如火如荼地进行。虽然各地的宽带速度有了明显提高，但困扰用户的“假宽带”问题依然存在。许多用户报告称，他们自己的1000万、2000万、5000万和1000万宽带服务的实际网络速度与理论网络速度之间存在很大差距。从全国范围来看，固网宽带用户实现的实际带宽仅为理论带宽的55%。
一般来说，宽带销售市场可以分为三个层次:一级市场是骨干宽带批发市场，下级骨干网运营商从顶级骨干网运营商购买骨干网带宽(出口带宽，主要是中国电信(微博)、中国联通(微博)和中国移动)。二级市场是宽带批发市场，宽带提供商向骨干网络运营商批发带宽。第三市场是宽带零售市场，各级宽带提供商向用户销售宽带服务。
“假宽带”主要出现在宽带零售市场，即在私人宽带提供商以低价向三大基础电信运营商批发带宽后，他们以低价独家宽带作为幌子，吸引大多数消费者使用它来实现利润最大化，而太多的消费者使用独家宽带网络将独家网络变成共享网络，导致用户率远低于广告的带宽率。
《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有公平交易的权利，经营者应当保证其在正常使用商品或者服务的情况下提供的商品或者服务的质量、性能、用途和有效期限。对于运营商和宽带零售商来说，按宽带标准收费，却提供“假宽带”服务，使广大消费者成为“冤大头”，这显然违反了行业道德和法律法规。
第三种行为:列出手机预装软件灰色产业链案例的原因:存在消费者失去手机控制权、安全权和隐私权的风险
当用户购买一部新手机并第一次打开它时，他们发现手机上已经安装了很多应用程序，这就是所谓的“预装软件”。根据第三方调查，2013年，约50%的智能手机有30-45个预装软件，其中一些预装软件成为智能手机充电和窃取用户隐私的源头，隐患主要集中在以下几个方面:
1.手机中有大量预先安装的应用程序，这不仅会占用存储空，还会占用内存，导致手机运行缓慢；2.许多预先安装的软件会自动连接到互联网，这会在用户不知情的情况下消耗流量。3.由于安卓系统的开放性，许多应用隐藏了恶意程序，带来了各种危害:手机遥控、窃取用户隐私等。
手机预装软件有两种。一个是推荐软件，它是为了扩大市场份额而预先安装在手机上的。用户可以正常卸载。虽然这类软件可能涉及不正当竞争，但一般对普通消费者无害。另一个是恶意行为会对用户造成实际损害。这种预装软件的相当一部分在销售手机时没有明确提示用户，并且在没有用户许可的情况下被强行捆绑在手机终端上，通过后台运行、推送消息等方式被强行使用。剥夺了用户对软件的独立选择和控制。
此外，这类软件通常不提供标准的卸载方法，或者卸载程序无法有效完成任务，使得普通用户无法正常卸载。虽然有些用户可以通过获得root权限来卸载它们，但根据手机制造商的通行规则，一旦用户通过root权限获得系统修改许可，他们将不再享受制造商的保修服务。
由此可见，强制预装和过度预装导致消费者知情权、选择权、隐私权和公平交易权受到侵犯，产业链亟待规范。
行为四:p2p网络贷款平台欺诈的原因:侵犯消费者知情权涉嫌欺诈
近年来，p2p行业在中国发展迅速，但在快速扩张的背后，问题也日益突出。自去年10月以来，已有数十个p2p在线借贷平台关闭或中断了资金链，其中最大的受害者是放贷的消费者。
根据此前的调查，p2p平台金牌销售员张先生向记者展示了两件法宝。他尽最大努力选择销售产品时“寻求稳定”的人，并且应该避免谈论风险，用过去的记录赢得信任。当你遇到客户时，你会先谈论利润，例如，12%甚至13%。许多人听到高额利润时，自然会问是否有风险。我一定会告诉他们，“这个产品绝对没有风险。”，并将关注过去的成就。例如，他们从来没有违约，他们都是根据商定的收入支付的。为了尽快实现交易，如果条件允许，将邀请一些指定的“老年儿童保育机构”。
由此我们可以看出，为了获得消费者的信任，p2p平台过分强调回报率，最小化风险，让消费者蒙在鼓里，乱借钱给他人，承担了很多风险
第五行为:电子商务促销价格战案的理由是剥夺消费者了解商品原始价格的权利
随着网上购物的普及，诸如“双十一”、“双十二”、“女儿节”等各种电子商务推广活动开始了。电子商务公司喊出了恶毒的口号:50%的观众，如果超过199就少100，如果贵的话就要付钱。面对这种严峻的形势，我们或许应该问自己一个问题:我真的得到了好处吗？
《有记者》的一项调查发现，去年双十一期间，一家电子商务公司50英寸平板电视的价格为5799元，参考价格为7799元，似乎便宜了2000元。乍一看，它非常划算。但是，根据比价网的价格走势，这款电视机的价格已经是去年9月的市场价5799元，这意味着相对来说，最近这款产品并没有给予特别的折扣，这显然是愚弄了毫无戒心的消费者。
据业内人士透露，当各大电子商务公司在双十一促销活动中促销家用电器时，他们发现促销活动中存在价格误导。所谓的折扣不是以最近的价格进行的，而是以参考价格进行的，这极大地侵犯了消费者的知情权。
此外，在电子商务推广期间，存在许多侵犯消费者权益的行为，如假冒伪劣产品、商品脱销、物流缓慢等。这篇文章是作者独立的观点，并不代表老虎嗅探网络的立场
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