80%的电子商务发生在B2B在线交易阿里和慧聪会将它带向何方-国土报中文版

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根据艾瑞咨询(iResearch)的数据，2013年，b2b占中国电子商务交易的77.9%，但事实上，90%以上的b2b交易仍是离线完成的，这可能是网上交易的梦想。阿里(该领域的绝对领导者)和慧聪(第二个千年)领导的b2b在线交易战场硝烟弥漫。

笔者慷慨解囊，将就二元结构下b2b网上交易纠纷谈一谈网上交易面临的诸多问题，希望能提出有针对性的解决方案，并欢迎业内朋友前来指导交流。

制约b2b网上交易生态链建设的六大问题

交易是商业的核心，其服务和衍生的方法、手段和工具不能改变交易的本质核心。无论是离线还是在线，如果能有效满足，用户都不能拒绝，b2b在线交易也不例外。那么，目前b2b在线交易存在哪些问题？笔者认为，制约b2b网上交易生态链整体构建的主要问题有六个:

1.B2B平台的帝国思维

阿里巴巴在b2b领域的主导地位不可能在短时间内逆转。慧聪网、敦煌网、华南城市网和我的钢铁网由于定位不同，很难形成协同效应。尽管马云时不时地鼓吹“生态”，否定“帝国”，但在利益问题上，他却泪流满面，分秒必争。其他平台也是如此。帝国思想直接导致了诸侯政权，把重点放在“封地”和“邻国”上。

2.b2b在线交易过程很麻烦

B2b网上交易不同于b2c，因为行业特点差异很大，交易规则和习惯也不同，这就导致了网上交易过程的繁琐。一个完整的b2b在线交易流程，包括售前信息服务、交易过程中的用户体验和售后支持服务，既有个性化的交易需求，又有检验、仓储、物流、结算、通关等常见的辅助服务。交易链相当长。

3.B2B在线交易链的价值发现滞后

b2b交易的双方紧密结合在一起，整个交易链实际上是有价值的。例如，信用担保、供应链金融、物流系统和库存仓库等增值服务可以利用这种情况。然而，由于b2b涉及的交易量大，结算周期长，b2b网上交易的深度和广度发展势在必行。

4.对传统采购链的理解是肤浅的

b2b企业客户的互联网基础相对薄弱，大多数企业对网上交易没有深入的了解。虽然网上交易具有降低渠道成本、提高支付安全性等内在优势，但交易系统往往忽略了对交易链中传统采购链的理解，使得交易对接终端中的“人”元素站在空，难以吸引全面的认可。毕竟，电子商务不是反腐败的，它是通过增值服务创收和为交易对接终端提供合理利润所不可或缺的。

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5.这个行业的深度和广度都不够大

部分b2b平台从业人员(除销售人员外)基本上都是it专业人员，技术水平难以深入理解，导致b2b网上交易的很多环节无法落地，无法满足双方的深度服务需求。从服务水平、不同行业、融资服务、交易周期、法律纠纷等方面来看。非常不同。就行业能力而言，b2b有许多种类，没有一个平台可以涵盖所有种类，更不用说做得好了。

6.安全问题很难有效解决

b2b网上交易虽然可以满足资金支付的安全需求，但在双方的信用和资格认定、用户隐私、行业区域封闭、交易环境可控性、支付结算和收款周期等方面仍存在诸多障碍。，这导致大多数交易都是离线完成的，而且优化支付结算和支付工具还有很长的路要走。

打破b2b在线交易需要四个步骤

虽然b2b网上交易仍处于起步阶段，但国家政策的支持、企业对“绿色转型”的渴望以及b2b本身的潜力使得网上交易有了足够的想象力空，这是大势所趋，就像b2c开始的网上购物盛宴。当然，如果网上交易想快速增长，他们需要完成四个步骤:

1.依靠b2b服务的标准化来完成去平台化

B2b在线交易不仅是一种手段，也是一种深度服务。其有效落地符合整个b2b领域的服务标准化。这就要求各平台逐步摒弃“帝王思维”，践行“生态”现实，通过渠道整合化解行业壁垒，真正完成平台化。

2.优化b2b产业链促进网上交易服务升级

许多垂直平台都希望建立业务闭环，但很难实现闭环，阿里巴巴也不例外。在业务实现层面没有足够的闭环理解，每个环节都只做自己的事情，所以很难集成。B2b在线交易需要曲折和安静，并在产业链中努力工作。一方面，它简化了在线交易过程，提供了更好的用户体验；更重要的是降低b2b产业链的层次，不断降低双方拓展新用户的边际成本，为双方提供有效利用增值产业链机遇快速发展的机会。

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3.b2b在线交易需要创新的盈利模式

慧聪为期三年的免费噱头“惠福宝”消除了用户对短期内成本增加的担忧，但世界上没有免费午餐。随着网上交易的不断发展，b2b电子商务的集聚效应日益突出。这时，依靠产业链可以在物流、中小企业it外包、采购外包、商务信息服务、保理服务、仓储和物流等方面为b2b提供全方位的支持。，使网上交易成熟和完善，最终依靠更多的后来者来完成供应链的“反哺”。

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4.B2B网上交易生态链的构建

B2b网上交易需要平台构建一个理论上无限的生态圈，即去平台化，从而创造“纵向和横向一体化”(行业纵向+行业区域)的产业链价值。此前，许多平台在探索自己的商业模式时采用了三步策略:构建技术平台、深化行业细分和培养在线习惯。只是忽略了生态链的构建。B2b网上交易需求解决弱势，从生态链的角度为交易活动洒下更多的阳光，在提高企业运营速度、成本控制、信用环境和融资渠道等方面多管齐下。

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对于网上交易，有必要满足共同需求并提供个性化服务。特别是在当前信息流、资金流、商品流、票据流和智能物流不断融合的趋势下，更有必要优化和改进自身的交易流程，甚至改变利益分配，挖掘供应链的价值。

未来b2b在线交易的四个方向

在笔记本电脑兴起的时候，没有人会想到pc端会逐渐解散；如今，随着智能终端的兴起，笔记本行业笼罩在垂死的西山的悲伤之中；在b2b开始的时候，谁敢期望每天350亿的营业额？

虽然很难为b2b在线交易提供一个平台，但离线交易仍然是b2b的主流。然而，在大数据商业步伐加快、智能物流蓝图凸显、各大电子商务公司竞相推进b2b综合互联网的三大洪流下，b2b网上交易正在稳步推进。短期内实现反击不是一个愚蠢的梦想，丙类的井喷就是一个很好的例子。

当然，标准消费品的b2b已经在网上交易中被借鉴。但是，鉴于b2b市场客户的特殊性，其网络运营能力较差，其对网上交易的价值认同意识有待建立，这仍然需要花费大量的时间、精力和成本来培育，尤其是对于深受传统商业模式影响的工业品和原材料企业客户，更有必要注重挖掘和维护，并在深度和配套服务方面做出努力。

那么，未来b2b在线交易将走向何方？我认为有四个方向:

1.在接下来的3到5年里，它将是“连锁业主”的阶段

B2b网上交易需要来自各行各业的b2b服务标准化才能真正拥有其崛起的沃土，而b2b服务标准化是一个长期的过程，在这个过程中，各大平台将相互争斗和妥协，直到它们自己的个性化需求得到满足，并且不会与其他平台发生冲突。在此之前，b2b子产业链的“链主”将成为舞台的主角，因为他们有足够的品牌信誉支持，足够的资金链和掌握产业链的上下游，所以他们有更多的发言权。这个子行业的b2b在线交易活动需要看“链主”的脸。

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2.基于b2b交易平台的线下企业还是脱颖而出

与b2c不同，在B2C中双方都是纯粹的买卖，b2b是合作伙伴。合作伙伴是基于双赢水平的紧密耦合关系。然而，在b2b在线交易中，当团队买卖和下大订单时，交易并不与交易的完成同步，这就对供应链服务提出了更高的要求。如果平台基于线下企业，并且与线下同步的经验足够完善，产业链的线上线下优化可以同时进行，在渠道成本和供应链价值挖掘方面更具优势，更容易成功。

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3.深度服务和支持服务的“纵向和横向一体化”趋势正在加快

挖掘行业深度，根据行业差异提供个性化的专业服务，将是未来几年b2b在线服务的起点。B2b在线服务需要参与企业的供应链，并及时促进双方的动态平衡。当你能满足企业的需求时，盈利模式自然会出来，空增值服务的空间也会出来。同时，b2b在线交易的支持服务应该跟上相应的链接，以便用户的钱可以在愉快的体验中被“触摸”。通过深度的纵向挖掘和横向延伸，b2b网上交易的“纵横结合”模式将产生更多的盈利模式。

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4.b2b行业“1+n”供应链保障模式将应运而生

“1”是供应链的链主，具有较强的实力、较高的商业信誉和可控的违约风险；“N”指供应链中的其他中小型企业，它们主要与链主进行大量交易。随着b2b在线交易的不断推进，企业的信息流将更加丰富，信用风险将逐步得到控制。如果有来自链主的保证，供应链中的其他企业将获得更多的资金支持，从而提高整个供应链的运作能力，促进更多增值服务的顺利介入。

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