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在移动互联网时代,传统的短彩信已经不能满足人们的多媒体通信需求,尤其是面对ott异构替代,国际电信运营商纷纷推出运营商级富媒体服务应用——统一通信(rcs),希望与whatsapp、微信等第三方移动即时通讯服务竞争。
昨天,今天的创新?
作为传统通信业务的升级,统一通信被业界期望实现跨终端、跨网络和跨运营商。用户可以在终端使用音视频通话、彩信、群聊等功能,也可以在手机上传输文字、图片等多媒体信息,同时进行高清可视通话。
六七年前,许多企业对统一通信的商机持乐观态度。两年前,2012年2月,在mwc,欧洲五大电信巨头联合推出了joyn服务,提供即时消息和丰富的媒体功能,如消息、语音、图形和视频;2012年底,西班牙三家电信运营商为本地用户推出了joyn,三家韩国电信公司也开始效仿joyn。然而,尽管许多电信运营商、系统设备制造商和终端制造商都加入了统一通信的阵营,但最终的结果是雷声大,雨点小。这一次,统一通信被中国移动提上了日程。它真的能提升4g时代现有用户的体验和价值吗?
根据中国移动统一通信的定义,终端通信能力与互联网体验相结合,具有新呼叫、新消息和新联系人的“三新”体验。通过手机终端上的通话、短信和联系人三个入口,可以实现文本、图片、视频和位置等丰富的通信功能。
在李越看来,中国移动将通过统一通信在移动互联网时代打造一个全新的业务门户。“抓住客户最关键的入口,即手机界面的基本入口,抓住人人熟悉的通讯号码簿、信息服务等基本服务,打造运营商向互联网企业和模式转换的新优势。”
统一通信:提高数字的价值?
随着功能机向智能机的升级,4g时代即将到来,中国移动在MWC 2014年宣布将启动统一通信的端到端系统测试,并计划在今年下半年启动现有网络测试,力争在2014年第四季度实现试商用,在2015年中期实现统一通信的全面商用。
对于统一通信的语音业务,中国移动将基于volte核心竞争力打造全新的用户通话体验,彻底改变基于软交换40多年的64k语音系统,将传统的语音系统打造成为一个丰富、优质、多媒体的通话系统,包括高清音视频通话、通话中共享、一键发起多方通话。
然而,中国移动的4g网络仍在部署中,今年开通50万个td-lte基站对中国移动来说是一个巨大的挑战。其次,4g双待机、csfb、volte等语音方案并存,4g终端的成熟度和普及率远低于td-scdma。基于统一通信能力的终端意味着用户需要不断更换手机。再加上中国移动复杂的组织结构和僵化的业务流程审批系统,统一通信将是中国移动未来发展的一次外科手术。它能否如期在2015年实现商业化是一个问号。也许只有在5g随时随地满足人们通信需求的时代,它才能拥有统一通信的优势,而将它的推出推迟10年被业界视为一个乐观的预期。
或许,一场检验中国移动内部流程的革命即将开始。从前期网络建设到后期运营,中国移动能否完全适应从纯电路域到分组域从运营到维护的过渡?中国移动这次真的抓住了生命线吗?
然而,乐观主义者认为,基于人际关系、支付功能和位置能力的用户系统是电信运营商的自然“数字价值”。如果这些用户属性能够尽快开放,电信运营商将有信心与ott竞争,而支付宝(Alipay)和微信支付(微信支付)等功能正是电信运营商已经具备的支付能力。
然而,电信运营商错过了充分发挥“数字价值”的最佳时机,备受业界期待的飞信最终成为中国移动内部的企业通信工具,而面向中国移动国际市场的杰戈则因种种原因面临着流产和重生的波折,业内人士甚至悲观地认为,只有基于位置的服务能力才是电信运营商最后的障碍之一。
统一通信:免费还是免费?
就资费而言,统一通信对电信运营商和用户是免费的还是收费的?根据一些意见,发起了统一通信来应对奥特的攻击。如果将统一通信定义为一种竞争角色,在提供功能性应用的同等条件下收费,用户肯定会优先选择微信等移动ott服务,微信等强大的社会关系已经形成,免费服务和定向流量可能是出路之一。
事实上,统一通信和奥特之间的竞争关系只是鸡和鸭之间的对话。上升到战斗的高度只会使统一通信下降得更重。统一通信是运营商通信能力的升级,ott被认为是竞争对手,因为它通过以寄生方式免费抢占移动互联网门户而被用户所接受。
业界主流观点认为,未来只有电信运营商才能通过分离网络行业来实现行业的进步,这意味着电信级服务必须服从市场。随着虚拟运营商的进入,电信运营商只会成为“管道”,而电信级服务将不复存在。如果电信运营商只关注简单有用的渠道,那么统一通信并不代表中国移动的真实意图。
其次,向外部世界出口的能力远比为管道提供商业应用更重要,放弃传统的语音和短多媒体消息不能成为中国移动推出统一通信的充分条件。只有在业务层面上全面实现从语音通信到数据通信的转变,最终实现降低每比特成本和增加lte价值的目标,这才是根本目标。
李越认为,电信运营商提供的统一通信继承了运营商独特的用户实名、信息安全、质量可靠、互联互通和普遍服务的特点。那么,ott服务难以具备的上述特征能支持电信运营商在4g时代提供差异化服务吗?
最终结果是,移动ott服务制造商和电信运营商最终将从竞争走向合作。只有ott与网络层、服务层和终端层协同优化,才能突破手机的界限,实现号码值和用户id的双赢。
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