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看看品牌和消费者
品牌是用来与消费者沟通的,它的标准是给消费者留下深刻印象。茂多利品牌被定位为中国第一休闲减压食品,独具特色,差异性强。至少其他休闲食品在这方面没有需求。更重要的是,毛对李铎这一立场的诉求是从精神层面上的。但从系统上来说,品牌规划还不够完整:毛多利的品牌个性是什么?毛多利的核心价值是什么?这些猫没有告诉消费者。
嘴巴无所事事是非常危险的。这个口号与减压无关。这导致了品牌定位和传播的不一致,表明其品牌前期策划和后期传播管理不当。
从消费者的角度来看,毛多丽起初很有吸引力,有个性和特色,但很长时间后很容易厌倦,因为个人的东西很难有持久的热度。
笔者专门做了一个调查:在90后和80后受访的女性消费者中,100%的人知道毛多利,100%的人买了它。但是不要太开心。在这六个人中,只有一个人仍在零星购买(频率已经很低,大约一个月一包),而其他人很少购买,或者基本上不购买。这位仍在零星购买的消费者是90后中的一个新群体。其他人主要在初中和高中学习时购买,但很少在下班后购买。
他们都知道毛多利以前买的,但现在不买了。大多数情况下,你会在超市问你的同伴:你知道这个产品吗?你买过吗?仅此而已。似乎许多消费者购买它只是因为他们以前认为它很有趣,而且他们受到广告的很大影响(主要是中学生和高中生)。
这说明了两个问题:1 .猫的定位有一个问题:减压还没有被目标消费者所接受,更不用说在头脑中打上烙印(需要减压的群体是上班的白领,他们在学校)。买,毕业后需要减压,但不要买);2.消费者有问题。目标人群定位于老年,随着核心消费者年龄的增加,目标消费者不再重复购买,目标消费群体没有积累;新来者的传播方式是不合适的。
其次,看看竞争对手和市场
从品牌定位来看,中国第一休闲减压食品的定位已经跳出了传统休闲食品的红海,这与竞争产品有很大的不同。遗憾的是,毛多利没有进一步探索和演绎这种差异,这使得减压流于形式。
就产品而言,酸果蔓饼是云南的特色和特产,制作特产的内在理念是在当地销售,供游客消费或购买赠送礼品。然而,毛多利将其产品销往云南以外的地方,使其成为一种时尚的休闲食品,这是精心策划和创意的,具有很强的独特性和不可替代性。
从企业战略的角度来看,把一种特殊的产品变成一种时尚产品,走出云南是一个很有远见的想法。如果你做一个特别的产品,你永远也不会有一个大市场和一个大品牌。
第三,看看产品和产品线
李铎所属的天心食品公司表示:我想通过包装设计的创新,突破地域的限制,在包装上印上网络流行语。有些语言能唤起人们对生活的美好回忆,有些语言能让我们感受到现实生活的浓厚氛围,有些语言能让人在戏弄中放松。作为一种新产品和消费者第一次见面,或者作为一个新的品类,毛多利做到了。
从产品的角度来看,第一次看到它的包装感觉很好,它有自己的特点和个性,但是时间长了会觉得无聊。毕竟,包装不会每天更换。毛多丽可以尝试通过包装的新鲜度来消费,但当新鲜度消失后,它自然就无法刺激和保持重复购买。因为产品种类不多,所以包装上只有几个个性口号,久了自然会有感觉;包装印刷企业不可能每个月都有变化,所以这种个性现在已经成为一个很大的劣势。
在显示器上,正面展示的产品看不到标语和口号,背面的产品看不到产品的真面目,这是一个两难的问题。虽然包装被改为纯白色,但这是一个失败。你不仅没有看到产品的实物,而且现在你还忽视了企业的形象和品牌,这真是一把剑。
产品线有点复杂。可能没有办法。单一的产品线不能形成合力,也不能保证数量。但我们必须关注核心定位。酸角的刺激可以说是减压,但是其他山林水果派和西番莲派还有这个属性吗?围绕《算术》开发一系列产品会更好吗?
2013年,毛多利推出了一款新产品,它的口味有了很大的调整:它倾向于大众,符合普通人的口味。如果酸度大大降低,与其他产品相比将没有区别;更重要的是,不支持解压缩的品牌定位和产品属性。
这可能是猫最难解决的问题:利基口味不大;大众口味没有特色,与品牌定位冲突。
目前,茂多利推出了一个新的包装,它不再是一个白色的口号版本,而是一个正常的,普通的绿色包装,并没有特别的味道。
看看频道和终端
目前,最受欢迎的渠道是超市和便利连锁渠道,主要渠道应该没有问题,但一些繁华地区和点,如商业区、办公区、学校和大学应确保高配送率。
如上所述,在终端的显示中存在两个主要问题。一是你在显示器的正面看不到个性的口号,在显示器的背面也看不到正面的产品;第二,读了很长时间同样的标语,我感到无聊、疲惫和不新鲜。此外,码头的毛多里展示和采样单调,没有气势。无法展现个性化品牌的强大终端魅力和光环。你可以做一些特殊形状的展览和特殊主题的展览,这应该与你自己的个性和形象有关。
第五,看看广告和促销
广告传播可能是近年来毛多利面临最多批评的地方,尤其是在公交车上引起群体反感的“告别”广告。这则广告与毛多利的定位不符。广告创意和策略不是诠释减压的定位,而是打出情感牌。在打出情感牌的同时,也进行了恶搞的场景,这与品牌定位的减压大相径庭,并产生了很大的负面影响。
虽然这个广告影响很大,扩大了它的知名度,但它也是一种非专业品牌管理的表现。
这个广告的传播基本上是无效的,它也有很大的负面影响。1.毛多利产品已经通过了宣传和普及阶段,并不缺乏普及性;2.如果你想传播人气,可以做带有恶搞意味的广告,但要注意时间段,广播的时间跨度和频率要衡量好;3.这个广告的受众已经从以前的目标消费者悄然改变,这似乎是企业完全不知道的。
毛多利的核心消费者现在更年轻,可能在16到25岁之间,而且核心消费者甚至在初中和高中。因此,公共交通系统不再是通信的核心载体。对于老年人来说,由于他们对事物的不同价值观和理解,这样的恶搞广告也会引起反感。
毛多利的推广活动在普及方面没有问题,这仍然是精彩的,但它几乎总是围绕普及。它的品牌定位和核心价值总是浮于表面,流于形式,令人遗憾。
总的来说,毛多利能在竞争激烈的休闲食品市场脱颖而出,使一种特殊的产品成为时尚,这是一个奇迹。创造新的类别和塑造新的定位是创造性的和成功的。遗憾的是,这一定位并没有真正落实,也没有在消费者心中占据减压的概念。而且,在接下来的传播中,这种定位已经变成了趣味、个性和恶搞,这是品牌管理和传播管理中的一个巨大错误。
此外,毛多利对消费者的调查和跟踪并不敏感。消费者发生了很大的变化,企业似乎没有意识到这一点。另外,毛多利这么多年来成绩不理想的原因是除了品牌和传播管理的问题外,还有两个关键问题没有解决:1 .毛多利酸玉米馅饼的味道不适合大众口味,也就是说,酸玉米馅饼不是人人都能接受的大众口味(它的新酸玉米馅饼大大降低了它的酸味,但它已经变得毫无特色。这种口味的改变对毛多利来说可能是一场灾难。变酸,大众市场做不到);2.消费者从20岁迅速转变为10岁,返老还童的趋势明显,但宣传、营销渠道和促销并没有及时跟上这些变化。
要解决这两个问题,我们必须重新审视品牌与消费者之间的关系,然后围绕酸角产品开发和改进新产品,而不是盲目的炒作和欺骗。
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