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秘诀一:你为什么不邀请媒体参加贵宾投资网的会议?
根据新浪微博披露的信息,战略投资会议在香港利兹卡尔顿酒店举行,但没有邀请传统媒体参与,只邀请了电商圈媒体的一位,现场受到严格控制。图片和新闻来源由广州市公共关系部门统一发送给媒体,这让无数媒体同行感到困惑。
事实上,早在一年前,Vipshop就在测试通过媒体发布新闻的做法。2013年是“自我媒体”的第一年。罗振宇、申银等传统媒体人下海测试自己的品牌,而Vipport则是电商圈中第一个使用“自媒体营销”的人。他们把第一个赞助商广告放在了程灵峰的公共账户上,这样成本更低。然而,作为第一个吃螃蟹的人,它引起了一个小高潮的报道,十几个传统媒体争相报道此事。这种高性价比的营销方式让申亚尝到了甜头。作为一个务实的商人,沈亚非常重视媒体的实际营销效果,严格控制媒体预算。一位曾经和沈亚打过交道的华南媒体透露,沈亚甚至会亲自协商户外广告预算。这种风格也非常符合Vipshop的定位:注重购买的性价比。
虽然没有媒体邀请这一电子商务会议的“重磅新闻”,但Vipport的报道在过去两天已经成为媒体圈最大的热点。几乎所有的媒体和自我媒体平台都报道了这场婚姻。沈的老板算盘打的好吗?
秘密2:申亚是什么样的人?
作为黑马Vipshop,其创始人也受到外界的关注。电子商务圈里一句流行的话是,“申亚是马云最想要的电商。”不止一位电子商务人士评论道:“能否邀请申亚是判断一项电子商务活动规范的标准。”
在中国企业家对沈亚的独家采访中,沈亚笑着否认了这一消息,但他也承认自己不愿意接受媒体采访。“我们觉得做采访需要很大的精力,问题是你今天在媒体上说的话就是别人认为你的想法。如果我们不去采访,你就在外围写我们,这和我们没有关系。如果你写我很坏也没关系,因为那是你自己的声音。我们自己说的是我们必须考虑自己。”
他甚至要求我们写一篇篇幅更少、篇幅更短的采访,因为“曝光率更低。”否则,人们会看到他们应该看到的一切,但我们不想让我们的同行看到太多。”
申亚对电子商务圈也有着独特的评价。"电子商务应该关注商业,而不是它."他认为目前流行的大数据和云计算不是电子商务的焦点。“电子商务的本质是,你必须通过业务,你必须清楚地考虑前端供应商和低端客户,你将了解品牌想要什么和成员想要什么。这两个需要应该把握。电子学是安排我们制造它的人。他经常做这件事。他认为自己已经做了各种各样的电子产品,做得很好,超级强大,或者功能强大,但最基本的需求他却忽略了,那么他还没有死。”
秘密3:事实上,Vipshop已经看到了垂直网站的未来。
许多人认为Vipshop将是一个垂直网站,而其他人则认为Vipshop将是一个“小而漂亮”的平台。但沈亚自己认为,Vipshop将是“一个介于垂直和平台之间的特殊平台”,不同于天猫和京东这样的“大平台”。
另一方面,Vipshop高管认为“垂直平台”将非常困难。甚至在2013年1月的一次采访中,Vipshop首席财务官杨也直接表示,“垂直平台基本无望”,“自主品牌的机会很多,但以零售平台为主的垂直电子商务没有机会。”沈亚没有直接评价垂直网站的出路,但他说,“垂直网站会很难。”因为,“他们有的是大平台。”
沈亚向中国企业家解释说,垂直平台带来的流量只能满足一个类别。“其他人说我今天想买些东西,但我确实有另外的需求。”他的流量只能满足他200元,但事实上,这个人可以花400元到600元。那么他就会赔钱,交通就会中断。”
因此,对于Vipshop,类别应该尽可能大且全面。“也就是说,有一站式的满足感。此外,我们的一站式满意度非常好,所有低折扣都是一站式的。他们会为我们的成员感到非常高兴。”沈亚在接受采访时说。
从一年前的一次采访中可以看出,Vippshop的高管们对垂直网站的未来看得很清楚,而乐蜂网作为化妆品的垂直网站,可以很好的补充Vippshop这个主要是女性用户的网站,而乐蜂网这个自身难以经营的网站选择出售给Vippshop是合理的。
这里有趣的是沈亚一年前的判断和一年后的行动是否表明他很久以前就有收购垂直网站的想法。如果乐蜜蜂网一年前看到申亚的言论,我想知道它会产生什么样的情感。
注意:2014年电商大会最大的活动“Vipport将与乐蜜蜂网结婚”,也叫“lv事件”,中国企业家杂志将全程观察和记录。接下来,我们将独家采访乐蜜蜂网络创始人李静,以及Vipshop披露更多投资细节的故事。2月27日,贵宾与乐蜜蜂网联姻的桃花节即将开幕,届时双方合作的更多细节将会揭晓,中国企业家将会尽快跟进,敬请期待!
附件:2013年1月,《中国企业家》采访了Vipshop创始人沈亚的独家记录(节略)
申亚:我坚定地站在马云这边
记者:沈总会问,你觉得我们的定位是不是名牌时尚,你觉得是哪个品牌,因为我知道一些大众化的产品会在Vipport推出,比如和Nike,一般人都不认为是名牌产品。
沈先生:实际上,现在叫大众牌。大众品牌是什么意思?因为中国的传统模式是百货商店,在每个百货商店都能看到,每个人都熟悉,所以我们基本上都有这些品牌。当然,我们也有一些区域品牌。例如,如果他今天在上海卖得很好,但在广东没有商店,那么我们会根据这些品牌的性价比、受欢迎程度或时尚程度来选择做一些,因为我们必须满足客户的需求。此外,像淘大品牌一样,我们是有选择性的,但我们做的数量很少。据估计,我们最多可以选择10个品牌。
记者:你也会考虑打造淘大品牌,它不会和天猫竞争吗?
沈先生:但是我们只卖很短的时间。此外,由于淘大品牌的性价比,它更适合在线人士,而且在这方面做得很好。
记者:这和你的定位有关吗?前几天我告诉杨总,我发现了一个有趣的数据。你的用户数据在第一线只占10%以上,但在二、三线城市,甚至在县乡两级,它占20%以上。因此,您的客户主要集中在第二、第三甚至第三四层城市。
沈总:我们的第一条线大概是15%,第二条线很好,第二条线好像差不多是23%。
记者:是的,乡镇一级有二十多人。
沈局长:剩下的是四线,但是我们有三十多个三线城市。
记者:是的,所以你们的主力还是在二三线城市。
沈先生:是的,那我们就不能把自己定位为二三线城市。事实上,二线和三线城市的增长率和增量是最快的。我们每年在一线城市增加一倍,在二线城市增加四倍,在三线城市增加三倍,这表明像二线和三线城市一样,它的百货公司不发达,下面的百货公司越不发达,今天我去了他们的百货公司,比如县级市或地级市的百货公司,发现这些品牌不是他想要的,或者他可以选择一个小范围。如何满足他的需求?就是在网上见面。此外,当他们来到我们的平台,他们发现有这么多的品牌。问题是这些品牌仍然提供如此多的折扣。他在当地百货商店哪里得到这么大的折扣?因此,他们的需求受到强烈刺激,这是他们快速增长的原因。
记者:二、三线城市将来有可能成为你的主要消费者吗?现在他们应该被视为你的主要消费者。
沈:对我们来说,现在的主力叫自然发挥,以后还要调整。这并不是说我们在一线城市不重要,因为这个比例会随着规模的增加而降低。毕竟,只有四个一线城市。但是我们不能放弃一线城市,因为一线城市对我们来说非常重要。为什么?这是一个风向标。一线城市做什么和一线城市卖什么实际上会影响二线和三线城市。因此,这并不是说我们应该放弃,而是我们现在谈论的野蛮的增长模式是这样的,我们需要做一些调整。
记者:这也适合中国目前的消费阶层划分。我不知道其他电子商务是否也是如此。例如,天猫或京东似乎在一线城市仍占有很大比例。
沈先生:我想天猫和我们的差不多,但是和京东一样,我想一线城市占了很大比例。
记者:原因是什么?
沈:这跟他当年物流配送的方方面面都有关系。这是一个地方,它的物流布局是自己分配的。或许一线和二线城市实现211配送的速度更快。这是我个人的猜测。
记者:你想过你真挚爱情的原因吗?除了刚才提到的这一点,你认为还有其他原因吗?他们为什么这么喜欢贵宾商店?
沈先生:我认为因为我们的Vipshop是一个有很大折扣的产品,所以很大的折扣确实会给我们的客户带来很大的价值。例如,我们可以在百货商店买三件甚至四件衣服。
记者:同样的价格。
沈先生:例如,他花1000元在百货商店买了一件,在这里他可以买四件甚至五件,因为我们的衣服有时打八折。如果打折20%,我们可以买5件,25%买4件,30%买3件以上。这样,对他来说就很有价值了。每个人都想买便宜的东西。除了衣服,我们可以看到我们上面的所有东西,比如化妆品、包和鞋子。各种各样的东西都是打折的形式,很有价值,因为我们不像购物商店那样涨价,百货商店的扣分很高,其他的经销商和代理商一路加码。
记者:实际上,中间有更多的苛捐杂税。
沈局长:是的。因此,如果这件作品被扔掉,他们的生活会因为今天的感受而改变。一旦人们接触到我们,他们就会改变。他害怕去百货商店,虽然现在百货商店也在打折。但是也许我们可以在百货商店里得到30%或25%的折扣,30%或20%的折扣,或者买200个然后免费得到100个。无论如何都不划算。在这种情况下,只要他们认识到这种印象,他们就会买下一切,来到我们身边看一看。如果他坚持某个品牌,Vipport就不会拥有它,他可能会去其他网站,或者真的去百货商店。或者,例如,他今天想买阿迪,但Vipport没有,但当他那天在Vipport上看到Nike时,他感觉不错。这就是为什么每天都有这么多的人在贵宾商店等候。他们想看看我们的品牌,他希望找到适合他的东西。如果先在Vipshop满足这一需求,Vipshop将在没有他的情况下去其他地方。
记者:你是否觉得自己还没有达到关注奢侈品的阶段?未来有转变的可能吗?
沈:我们的未来也是这样,就是说,我们是同时发展的。我们现在做的流行时尚品牌必须在大方向上大力推广,但是奢侈品在下一个时期会越来越成熟,我们会花更多的经验来做好这件事。
记者:让我们一起做吧。
沈队长:两个一个做。
记者:长期销售和快速购买的优缺点是什么?
沈先生:事实上,闪购也有缺点,因为很多人进来,有些品牌买不到,但是我们卖的和他买的,所以我们的流量会有点浪费。但好消息是,他们今天有必要迅速做出决定,给他一个惊喜。所以这两个是不同的概念。
记者:如果长时间销售,顾客可能很容易进行有针对性和有目的的购物。例如,我在一家百货商店看到一个标志,我就搜索了一下。
沈局长:是的。
记者:但他的缺点是容易陷入价格战。
沈总经理:就像一般的长期销售一样,比较价格是很容易的,你只有在比较价格之后才会选择。此外,像普通网站一样,金额有时会有所不同,客户有时需要两天时间做出购买决定,最长的需要四天时间。
记者:Vipshop计算过平均需要多长时间吗?
沈总经理:今天来的时候就买吧,不买的话就别理他,因为四天之内回来的东西都没了。
记者:他们都变了,不一样了。
沈队长:是啊,他想买的时候没有回来。
记者:为了解决一个问题,互联网客户往往犹豫不决。他会买很多次东西,但乐趣就在这里,所以贵宾商店的顾客可能没有兴趣慢慢比较。
沈先生:是的,每个人都在为自己的快乐而战,这就是他的快乐。
记者:当时有一种观点认为,Vipshop的快速增长是由于中国服装行业库存严重积压。
沈:其实应该说是因为线下零售的困境。这样说很好,但我们不能说库存,也就是说,线下销售不能移动。每个人都想找到新的渠道,并转移到网上。
记者:除了库存问题,还有其他的难题吗?
沈先生:实际上,主要原因是销售额急剧下降,这可能是近十年来的最低点。每个人都从未遇到过这样的低谷。
记者:为什么这个问题今年突然爆发?
沈处长:我们认为这可能与大环境有关。此外,气候变化是不可预测的,每个人都高估了自己。
记者:产能过剩。
沈局长:其实上网是很重要的。他们没有意识到。他认为这些人仍然会离线。事实上,当你问你周围的100个朋友时,他们大多数都开始网上购物,因为每个人都知道网上购物很便宜。
记者:所以,我不知道你有没有看过王健林和马云玩的赌博游戏,就说网上零售业可能占50%。你觉得这个观点怎么样?
沈先生:我认为我们应该看口径,因为社会零售也分为加油和酒店。你应该看看你的能力。如果纯粹是商场的零售,我们会谈到各种形式,超级市场、商场和商场都会放在一起,绝对会超过50%。十年后。
记者:那么你坚定地站在马云一边了?
沈局长:是的。
资料来源:中国企业家作者:邹玲
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