本篇文章2189字，读完约5分钟
为什么许多人将电子商务狭义地理解为在线商务和销售？这是因为人们将市场交易视为企业行为，而电子商务本质上是指基于互联网的商业行为，是企业开展业务的一种新方式，而不是简单的市场交易。
网上购物是电子商务的重要组成部分，但真正的电子商务是关于企业的一系列经营行为。这意味着电子商务的本质是商业，而商业的起点和终点是顾客。为什么现在很多互联网公司都是免费的？例如，新浪向客户提供信息，百度让客户找到答案，360支持客户的杀毒软件等。，所有这些都是免费的，但是利润很高吗？这是因为他们是客户，他们通过为客户创造价值让第三方付费，从而获得利润。
互联网的商业模式将顾客价值提升到了“前提”的高度。这是电子商务模式对传统模式最根本的革命。现在的问题是，谁阻碍了客户的思考？
顾客的思维有很多障碍，比如既得利益和组织结构，但最值得研究的是对技术的迷恋。接下来我们会问，为什么我们如此迷信技术？
我们迷信技术的原因是，在工业时代的产业链中，任何技术变革都可能使我们降低成本，而在既定模式下，会使成本降低，效率提高。
但是柯达是因为技术而死的吗？不，柯达没有能力研究技术吗？没有。
同样，诺基亚衰落是因为它不研究技术吗？没有技术，索尼会损失数十亿美元吗？没有技术，摩托罗拉的家族会破产吗？
我们发现，在高科技时代，许多以技术为基础的公司，如柯达、索尼、诺基亚和摩托罗拉，往往会消亡。取而代之的是，那些没有杰出技术但有很好客户价值的公司，如苹果、facebook、谷歌、小米、，甚至英语教师云，都成为了电子商务的领导者。
为什么？结论是失去客户。当然，有些人可能会问，互联网，尤其是移动互联网，难道不是一种技术吗？在这里，我们需要区分两种技术，一种是以效率为中心的工业技术，另一种是以人为中心的信息技术。前者的发明提高了效率，但人是工具化的，而另一种是像移动互联网这样的技术，它使个人成为信息的主人，每个人都可以发出自己的声音，产品设计的控制权逐渐转移给消费者。
总之，电子商务时代的最大特点是“顾客-顾客”层面时代的到来。在这样一个时代，由于顾客可以发出自己的声音，由于移动互联网技术大大降低了联系顾客的成本，顾客不再受制于“标准化”，这是人类历史上第一次实现真正的顾客价值。
O2o是电子商务企业的基本商业模式，即线上和线下协作模式。这种模式的最大贡献将是客户驱动的供应链重建的到来。
相反，像柯达、诺基亚和摩托罗拉这样的世界知名公司拥有先进的技术和巨大的规模。很少有人会想到他们会在几年前的今天结束，这都是由于顾客的变化。因此，只有围绕客户的变化思考和行动，公司才能走得更远、更远，这与客户价值有关，与技术无关。
以技术为中心是典型的自我扩张，以客户为中心的技术是有效的输出。顾客的想法是顾客自己前进和后退，否则就是浪费。因此，我们应该永远为顾客着想。忽视客户，盲目开发自己的技术，最终会导致客户死亡，这是典型的技术思维。
战略永远是顾客的竞争。谁能以最低的成本赢得顾客的忠诚，谁就能赢得竞争。
我们不妨从客户的角度考虑一下。躺在床上用手机可以解决生活中的许多问题。这是一种幸福吗？从人性的这一基本点出发，电子商务满足了人性最大的幸福和享受:“懒惰”。
我们经常把勤奋视为美德，把懒惰视为坏习惯。事实上，从社会学的角度来看，勤奋更多的是社会性的，而不是人性的，懒惰也是人性的。在所有时间和所有国家，90%的科学发明满足了人们对懒惰的享受。
那些认为网上购物的驱动力是贪财的人，远远没有看到电子商务更本质的一面，即满足人性最大的幸福和享受:“懒惰”。
因此，电子商务是对基于人性和顾客价值的整个工业化模式的颠覆。这种模式不再追求“大规模生产+零售+品牌+物流”，而是基于个性化定制和柔性生产的供应链整合。
与传统行业不同，在快速变化的电子商务时代，战略和战术没有区别。通常，在一个小的细分市场中，让一组公司专注于某一点、成为利基、与众不同并提供独特的价值是值得的。
这就是互联网的战略现象:战术指导战略。任何用传统战略思维看待互联网的人都是在用武术对抗机关枪。
三链:吃昆虫、吃厕所和油炸？？3.模纸锻造，模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具？？. 95镣铐和镣铐？？0.07%锝58.....
当前流行度:0
[娇娇]http://itougu.jrj/view/189514.j.....
当前流行度:0
1.1 .涓涓细流？？邦邦、邦邦、邦邦、交邦和廖廖？？要坚强，要坚强。.....
当前流行度:0
你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道........
当前流行度:0
缇落入三条锁链？？3镝？？6铥？？0(乌桕脂含有3条链吗？？4镝？？4铥？？0)死，死，死，死又死，4.72？？......
当前流行度:0
那墙，墙，墙和墙呢？？钳子里有丰富的镰刀、叉子、叉子、nan和链条，这些都是銮棒的来源.....
当前流行度:1
你想挑起镝，破坏哮喘吗？？缇，汤，汤，3汤和柊镶嵌？？链条？？4."敌鲁，缇，汤，汤，汤."？？.....
当前流行度:0
咸丰、大树、细垴、十二寸、相互涓涓？？环秀细链，涓涓细流，砸铙钹，甩铙钹，砸铙钹，砸铙钹，砸响，砸得咝咝作响？？葛格·岳格·柊.....
当前流行度:0
