车仆汽车美容店创业初期经营理念-国土报中文版

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问题1:汽车美容店有多大？

如果开一家汽车美容店被描述为挖一个鱼塘，这个鱼塘有多大取决于你的经济实力。鱼池越大，它能容纳的鱼就越多，也就是说，我们能携带的成员就越多。

问题2:汽车美容店应该如何吸引顾客？

鱼塘建成后，我们将进入下一个问题:如何让更多的鱼游进我们的鱼塘？我们经常想到分发汽车美容体验卡。

分发免费洗车体验卡是一个不错的选择。然而，体验卡也有很多知识，一些店主感到苦恼的是，成本只标记为免费洗车一次。这对消费者来说没有什么吸引力，结果也只是事半功倍，因为发放了大量的卡片，而得到的回应却很少。因此，贴身男仆建议你应该给一些甜食，增加诱惑，并把它从一次提高到三至五次。

第二，卡片上不应该有免费的文字，我们不得不在没有钱的情况下提高价格。代客体验卡不是随便在街上分发的，而是为尊贵的客人提供的。

第三，我们应该注意交货方式。千万不要把它插入汽车，否则我们的卡将再次变得毫无价值。正确的方法应该是在车主面前进行简单的沟通，只有在交换了车主的电话号码后，分销才算成功。

问题3:汽车美容店应该如何留住顾客？

下一个要考虑的问题是如何阻止来的鱼离开。只要鱼塘里的鱼基数足够大，珍稀鱼类的比例就会很大，也就是说，二次消费的人数就会很大。这需要我们练习内功。什么是内劲？首先，我们应该严格控制洗车质量。我们应该控制一定比例的投诉率，而不是零投诉，因为还有时间和成本需要考虑。就个人而言，我们认为两个人是最有效率的。抓住一些细节，比如轮胎、轮子、轮子、前台和椅背、烟灰缸等等。当洗车质量有保证时，客户的信任度会很容易提高，以后项目和制卡的难度自然会降低。

车仆汽车美容店创业初期经营理念

如果顾客在其他商店已经有未用过的洗车卡，我们可以建议对方把旧卡换成新卡给司机，这样顾客就可以在商店感觉最舒服的时候促销。另一点是接待和销售人员的态度:周到和朴实，提出建议，不强迫销售。随着成员数量的增加，鱼塘里的鱼将被保留下来。

问题4:汽车美容店应该如何留住高质量的顾客？

有了客户群，如何留住高质量的客户？当商店会员达到最大容量时，代客建议您提高会员门槛，并在套餐(年度套餐)中添加高附加值产品和项目。当然，商店的服务必须改进，产品和服务的质量直接关系到顾客的信任和会员卡的附加值。增加附加值的途径是:建立同一个城市联盟，我们的成员可以享受其他行业的优惠待遇；为尊贵的会员设立洗车场；为尊贵的会员等组织自驾游。在我们的会员中形成一个良性循环，这是其他汽车美容店无法带走的。

车仆汽车美容店创业初期经营理念