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据此,宜邦电网与周大福中国运营管理中心总经理廖独家关联。另一方证实了这一事件,并透露事故发生在1月4日,原因是系统故障,导致一些商品以明显低于市场价值的超低价格出售。1月6日,错误价格的订单一个接一个地发出。

此外,周大福还向这些客户发出了道歉信,澄清了延迟交货的原因,并向每个订单赠送了价值超过1000元的周大福手表。

宜邦电力网从周大福的道歉信中了解到,周大福京东店的价格失误是店里所有黄金首饰都是以克计价的。周大福这类产品的价格是由每日黄金价格乘以克重再加上人工成本构成的,所以价格几乎每天都会有所不同。

周大福透露,事件发生后,周大福立即组织人力检查价格,并人工修复价格标签。对于已付款订单,尽管价格明显低于市场价值,周大福仍选择坚持交货,以便在如今快速增长的电子商务市场上,在信贷问题频发的情况下,信守对客户的承诺。

顾客喜欢周大福,所以他们有机会在第一时间发现周大福的价格是错误的。顾客按我们标出的价格购买,并成功付款。在这个过程中,客户没有过错,所以即使我们造成损失,我们也应该尽力保护客户的利益。今后,周大福将进一步加强网上产品的价格审核,并欢迎客户以各种方式监督周大福。廖震给出了以上关于他为什么坚持给顾客送货的回答。

周大福京东店出价格乌龙 黄金价格低于市值遭疯抢

错误的定价是可以避免的,但周大福知道这会造成损失,仍然愿意完成交易。周大福也显示了他作为一个传统大牌的宽容。

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来源:国土报中文版

标题:周大福京东店出价格乌龙 黄金价格低于市值遭疯抢

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