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茶，作为中国文化的瑰宝，来自中国，盛行于世界。 的第一个“国际茶日”是对茶叶经济、社会、文化价值的赞美，体现了世界对茶文化的认可。 在茶文化的起源地，中国也迎来了新的茶时代。 作为新的茶饮头部企业品牌，奈雪之茶通过产品创新，将中国名优茶与新鲜水果、奶酪、鲜奶等原料结合，创造新鲜水果茶、奶酪茶、气泡茶等多种新茶饮，推动茶文化潮流。 而奈雪通过数字化创新，发展线上渠道，借助年轻人熟悉和迷恋的方法，让中国茶文化更贴近客户。
数字化运营:让茶文化更接近客户
“数据显示，奈雪的主要支出群体是20-30岁的年轻人。 他们随着网络的成长，对数字化产品和服务的认可度、接受度都很高，喜欢智能便捷的购买体验。 ”。 奈雪的茶相关负责人说:“。 据悉，为了提高客户体验，加快线上资费场景融合，奈雪的茶于年开始布局数字化转型战术，先后打出了小程序订单、微信商城、直播、天猫旗舰店等群拳。
今年3月18日，奈雪的茶天猫旗舰店正式上线。 第一个架子上有10种名优茶礼盒。 涵盖绿茶、红茶、乌龙等多个品种。 “桂花乌龙”、“月光美人”、“蜡梅凝香”等品名富有雅趣，茶柜使用自然舒适的配色与设计，有巧妙的想法。 桂花乌龙上印的《人闲桂花落》、月光美人上印的《碧海青天夜心》等诗句，刻画出了花间月下品茗的恬淡意境。
(奈雪名优茶)
如果说典雅古怪的高颜值国风成功地让客户“种草”，那么快捷便捷的数字化购买渠道打破了时间、地域的限制。 一位客户在奈雪店品尝过名优茶，知道奈雪开了天猫旗舰店，直接下单购买。 关于茗茶的口感，有客人评价说“茶叶颗粒圆润、醇厚的茶香、醇厚的香气”。
(对从奈雪天猫旗舰店中选出的顾客的评价)
在国风探索中，奈雪不仅与“怀古”联系在一起，还与数字化技术“思今”联系在一起。 今年新年期间，奈雪与中国艺术家cinyee chiu合作，推出了6只灵动飘逸、富有国风情趣的“开运瑞兽”，并由此制作了瑞兽系列的心卡。 据悉，客户将心卡绑定到奈雪会员帐户后，可以在奈雪点单小程序或离线店花钱录用，可以积累奈雪会员积分。 这迎合了现在年轻人对高颜值产品的“收集欲”，以中国风和数字化相结合的形式向顾客传达了越来越多的东方美学。
奈雪的茶瑞兽心卡
“大家对中国风都有很深的情结。 中国风不仅仅是风潮，更是大家共同的审美认可。 ”。 奈雪之茶cmo刘彦利表示，除推出国风独特的名优茶礼盒、心卡外，奈雪还在跨境产品等方面不断探索越来越多的国风产品，利用数字化运营，向更多顾客展示这些充满东方气韵的产品。
数据发现内在:为以前流传的茶增添“新”
数字化对中国茶文化的赋能，不仅有助于渠道改革创新，也有助于新茶饮的“陈新”，通过数据发现不断优化产品端、供应链端、客户端。 “奈雪在保持每月新产品节奏的同时，选择不同于当季水果的名优茶，如何准确把握顾客的费用诉求是产品创新的难点。 通过实践，我们发现数字化应用有助于冲破现有天花板上的“利刃”。 ”奈雪之茶创始人彭心说。
奈雪通过分析点单小程序等在线渠道的数据，可以跟踪客户的喜好、费用的流向。 根据《2019新式茶饮费用白皮书》的数据，2019年奈雪的茶无糖名优茶系列销量比奶酪名优茶系列高0.67%，无糖名优茶系列首次销量超过奶酪茶系列。 这个数据表明，喝新茶正在成为年轻人接触以前流传下来的茶的窗口，同时许多年轻人爱上了以前流传下来的茶。
据数据观察，配合年轻人口味，奈雪相继推出茗茶系列、冷茶系列，以及食用级二氧化碳“密密麻麻的泡茶”系列，通过创新产品的形式和口感，是以前流传下来的茶的“赋新”。
(奈雪凉拌)
根据《2019年新式茶饮费用白皮书》，中国茶饮市场总规模潜力巨大，将达到咖啡市场规模的两倍以上。 其中，新式茶饮被认为最具增长潜力，随着新式茶饮各大企业品牌的创新和宣传，茶饮市场迎来了新的高速增长周期。 “作为茶叶消费大国，我国茶饮市场规模巨大。 新茶饮的出现，为茶饮市场的迅速发展带来了另一种可能性。 奈雪将继续秉承茶文化精神，将独具中国风韵味的茶文化与数字化创新相结合，成为茶文化走向世界的创新者和推动者。 ”。 彭心表示。
