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2014年见证了中国移动从混乱到清晰的再造过程。笔者试图梳理出中国移动基于公共信息的再造轮廓,以便对这只跑得快的大象有一个更清晰的认识。
首先,再造中国移动的目标:只有内容和应用
重建中国移动的终点在哪里?答案是:一个数字服务的地方。推动中国移动从交通管理向数字服务转型。
这是基于中国移动管理层对行业发展规律的新认识。
Xi国华在2014年年中首次提出三条曲线的行业发展认知后,在合作伙伴大会上系统阐述了中国移动管理层对行业发展规律的新认知,即电信运营的发展由三条曲线组成,即三个阶段:语音曲线、流量曲线和数字服务曲线。
在中国移动的管理者眼中,语音曲线已经成为过去式,流量增长是现在式,但最终目标应该是数字服务。
没有必要在两天内重复声音和交通的曲线。什么是数字服务?此前,公开信息显示,中国移动管理层曾向外界表达过自己的判断:要再造一个中国移动,只需要内容和应用。
所谓内容和应用,不仅包括游戏、视频、阅读等移动互联网的应用,还包括中国移动正在努力拓展的教育、医疗、汽车联网等工业化和城市化进程中信息化融合带来的应用。
根据Xi国华先生在中国移动全球合作伙伴大会上的公开讲话,中国移动应该在数字服务中占据一席之地,其最终目标是实现信息流、资金流和物流的综合功能,并将其有机结合。
就像中国移动一直引以为豪的网络质量一样,在未来的信息社会,中国移动的数字服务将覆盖任何地方、任何人、任何时间有信息消费需求的地方。
虽然中国移动不是唯一的选择,但它至少会成为选择之一。这应该是一个地方的意思。
目前,数字服务还处于遥远的水阶段。要解决电信运营的燃眉之急,恐怕要走很长的路才能到达修远。
对此,中国移动管理层应该说,它有着明确的认知判断。
这是从现在开始的首要任务。对于中国移动来说,有必要做第二个弯道,即交通管理。
第二,流动成为生产要素
显然,数字服务不会自然到来。第二条曲线到第三条曲线的核心价值是,如果第二条曲线不够长,第三条曲线就不可能被谈论。
搞好交通管理。作为一个运营商,我们可以从海上战斗转向蓝色海洋自由。
中国移动总裁李越先生在全球合作伙伴大会上提出“流量应该成为生产要素”,并推出了互联网、商业、终端和服务等各行业流量统一支付平台。
从现在开始,对于中国移动来说,做好交通管理就是从第二个弯道跳到第三个弯道的空运营商。这个逻辑是不言而喻的,因为我们可以看到,围绕流量管理的创新已经成为中国移动业务创新的核心之一。
说到交通管理创新,中国移动的重要城市广东是不可忽视的。2014年,一场分散用户、尊重用户自由选择的交通管理创新运动在广东开始,并逐渐在全国蔓延:交通红包、交通共享、交通团购、交通管理工具手机流量表、交通800(现称交通统一支付服务)都来自中国移动业务和服务创新之源——广东移动。
除了业务层面的创新之外,中国移动还将有意在管道层面重建流程管理系统。
在此次合作伙伴会议上,Xi国华表示,中国移动的管道应该“更加精细化”,他对智能的最新诠释是:智能感知、智能引导和智能分配。中国移动的网络将从传统网络向智能网络演进。
中国移动发布的数据显示,其在流量管理方面取得了微小的成绩:9个月流量规模超过3g,12个月超过2g,4g数据流量比例达到37.6%。
第三,网络和终端仍然是生命线和核心竞争力
在网络和终端上,中国移动不遗余力。
李越说,要实现73条高铁、2.6万公里高铁和全国所有市、县、镇的全覆盖;实现商场、办公楼和交通枢纽的室内覆盖;有必要逐步部署载波聚合和多流传输技术(事实上,中国移动已经在很多地方进行了试点,上个月广东移动在深圳的多载波聚合测试率接近300M);促进干扰消除、3d-mimo、lte-hi等技术的成熟。
当然,到2015年底,中国移动将拥有100万个4g基站。
随着4g时代电信业的主导力量回归中国移动,这恐怕是毋庸置疑的。2014年,中国移动见证了4g网络和终端乃至用户发展规模的“大跃进”。
用中国移动董事长Xi国华的话说,“不可能的任务已经超额完成了。”
无论如何转型,中国移动作为运营商的基因都不会发生根本性的改变,这不仅是中国移动成为中国移动的基础,也是中国移动诞生并走向自由竞争的蓝海的中国移动公司生存和发展的基础。
一些数字可以给我们一些更具体的看法。中国移动已建成:65万个4g基站,是全球网络建设速度最快的,12个月内建成60万个基站;Tdl终端销售额超过1亿;进入网络的4g终端型号达到664个,平均价格比降至399元;
让我们看一些当地运动的数字。中国移动在一些省份的4g覆盖可以说是人之常情:广东移动基站已超过7万个,覆盖所有城市和农村地区;北京移动4g基站已超过2万个,覆盖187个乡镇和市区;浙江移动4g基站超过5万个,覆盖城乡;
北京和广州等一线城市的地铁、办公楼和地下室已成为4g信号覆盖的重点;高铁和高铁已经成为江苏、河南和湖北省4g网络优化的重点。
第四,利用小环境的变化推动大环境的优化
Xi国华表示,中国移动将更加注重观念、机制和体制的转变,必须借助互联网或机制的理念或思维来实现。
恐怕这次会议给合伙人印象最深的是Xi国华董事长的一句话:“大家都赚钱。”
没有一个企业可以超然独立,未来的竞争是生态系统的竞争,这已经成为共识。中国移动管理层对此有着清晰的认识。Xi国华表示,中国移动应更加注重合作共赢,营造良好的生态环境。只有与产业链和生态环境互动,我们才能做好这件事。
观念的改变是行为改变的前提和根源。
在此基础上,新成立的米微公司宣布将成为传统媒体和新兴媒体融合发展的平台,合作项目60个,超过1000万元;30个渠道合作伙伴的收入超过5000万英镑;20个内容合作伙伴的收入超过1亿英镑;
基于此,中国移动宣布推出个性化定制专属营销服务,推出以旧换新平台服务终端营销,推出流量加内容营销服务终端整合营销;营销能力插件是能力整合方案的亮点。
基于此,行业应用平台将更加开放,移动云、行业应用和行业终端都被列在开放集成的框架下。
为此,中国移动在线服务公司成立,其合作伙伴应与中国移动共享高质量的服务能力。
基于此,中国移动推出了统一通信,这是一项拥有三个新标签的新业务,将于2015年实现商业化。融合和开放已经成为统一沟通的主体。
如果我们考虑一下中国移动以前建立的各种专业公司,我们实际上可以看到中国移动已经开始为小环境的变化提前做计划。
中国移动Xi国华先生说:除了一些产品布局,我们还做了一些机构布局。在原有的基础上,我们将很快成立一家在线服务公司和一家互联网公司。
V.结束语:再造之路的创新力量
Xi国华先生在解读新常态时说,新常态首先是速度的变化,其次是结构的优化,第三是权力的转换。结构转型和权力转型都需要创新驱动。他的结论是:移动互联网是整个创新运动中的新生力量。
如果移动互联网的铁律只是第一条,而不是第二条,对于正在走向数字服务的中国移动来说,创新显然必须成为第一要素。
笔者曾写过《中国电信业新常态(经济)》,认为从长期趋势来看,电信业的增长将从技术进步驱动的投资转向信息服务和应用创新,创新的主体也将从设备制造商和运营商转向客户,从生产商转向消费者。
也就是说,电信业的创新即将进入业务和模式创新驱动发展的新时期。在此期间,将不再有大规模可持续增长的市场,电信行业需要关注每一个细分市场,甚至利基市场,以寻找收入来源。
在数字服务的道路上,只有不断创新的人才能生存。
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