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大数据营销趋势及其作用
大数据营销需要一定的学习和积累,包括磨合,才能产生效果,而这在短期内是无法产生效果的。不像现在每个人都在投资的搜索引擎和直接电视广告,预算越大,营销效果越好,两者成正比。使用大数据进行营销,效果就像对数抛物线一样,当你到达顶端时,加速会更快,但是开始相对困难。如果你不放弃,直到加速阶段,它自然不会产生客观的结果。对于广告商来说,有必要认识到大数据营销需要对其背后的海量数据进行积累和分析,这不同于普通的营销方式。
安科成亚太区产品总监李辉表示,尽管有许多趋势,但大数据营销的本质并没有改变,即通过正确的渠道找到正确的人,建立关系,实现销售。最重要的是营销。
另一个是由运动引起的观众时间的分散。与个人电脑广告不同,广告商需要弄清楚观众所处的场景,这更加困难。
李辉说,在联系广告商时,最常被问到的数据营销问题是数据带来的价值。数据不可能在短时间内一蹴而就。企业需要一个内部数据系统,这对企业来说也是一个巨大的转变。
作为中国著名的广告客户,海尔营销的主要目的是什么?海尔真的运用大数据营销并拥有成功的解决方案吗?
海尔家电产业集团数据战略发展总监孙鲲鹏表示:没有互动,就没有海尔,没有数据,就没有营销。数据可以提高我们的营销效果。收集、挖掘和预测数据可以帮助我们提高海尔的营销效率和效果,这是一个直接的好处。另一个基本好处是优化用户体验。过去,当没有数据作为依据时,企业单方面向用户推销产品。既然有了数据,我们就可以通过需求预测数据模型深入了解用户需求,进行大规模的一对一精确营销。这种用户体验是不同的。换句话说,我们过去为产品寻找用户,但现在我们为用户寻找产品。
至于海尔的数据模型是如何建立的,安克诚李辉说,这些都是基于海尔几十年的经验和线下习惯。安科成从不同渠道整合了海尔系统的售后、售前和在线数据。在此基础上,可以做一些用户行为分析、建模和标注。当它应用到媒体上时,还有一个问题需要解决,那就是把数据和媒体数据连接起来,因为在媒体这边有用户的肖像,有那么多的用户标签,所以海尔的数据可以和友谊的数据对接,这样可以实现里面的人群搜索。
未来数字营销趋势展望
对于企业来说,大数据营销已经成为未来新的营销趋势。广告商期望未来在国内市场产生什么数据?你期待什么样的数据产品?
谈到这个问题,孙鲲鹏说主要有三个方面:
首先是生态圈。目前,海尔的数据是离线的。从生产开发到销售服务,都有第一方的离线实名数据,但缺少在线数据。预计它将建立一个数据生态系统。在保证用户数据安全的情况下,可以采用先进的方法将外部在线数据与海尔的离线数据进行匹配,丰富用户形象,更准确地洞察用户。
第二是开放。我希望数字营销行业是开放的,而不是每个人都把自己的信息藏在墙里面。它越开放,就越安全,关闭它就越危险。至于开放什么?我希望举办更多类似的论坛,互相联系,不谈恋爱不见面就结婚。
第三是标准。希望建立数据行业标准。例如,安全性,什么是数据安全性?例如,在海尔和互联网公司之间,什么样的安全标准是双方都可以接受的?包括dmp数据管理平台和外部dsp平台的对接,pmp和rtb的开发,现有的标准是最合适的吗?此外,该标准需要易于理解,否则很难快速推广这一新事物。
安克诚李辉也同意建立行业标准。未来,安克诚将解决数据连接问题。如何才能拥有一个良好的数据连接技术平台,既能保护数据的产权,又能衡量数据的价值?最终实现技术层面和整体形式的开放以及广告主的开放。
杨春表示,2015年,广告公司将在两个方面为广告商提供优质服务。首先,连接外部互联网数据以更好地为客户服务。其次,广告商如何更好地理解媒体环境中的现有数据,包括他们自己的数据?只有通过理解,他们才能运用它。完成这两件事后,它们将成为整个大数据的体现。
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