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芳多多做什么?
我大学毕业后开始创业,从事房地产交易已经十多年了。三年前,我卖掉了原公司的股份,与腾讯深圳R&D研究院总经理一起创办了方多多。从合作伙伴的背景可以看出,方多融合了传统产业和互联网公司的基因。我们只想做一些创新的事情,为行业带来价值。更具体地说,就是用移动互联网的方式、方法和思维逻辑重新定义中国新二手房的交易流程。
方多多是帮助回报的,房地产交易中的每一个角色,都体会到了他的角色的本质。交易如此大量的资产,实际上,经验非常贫乏,我相信这里的每个人都有过这样的经历。由于移动互联网带来的机遇,我们每个人在交易大宗资产时都能有更好的体验。
房多多是一个交易服务平台,提供基于移动终端的服务,并为房地产交易中的每个角色重新定义系统。房多多的目的是建立一个信用体系支持的交易服务平台,为用户提供更好的房屋买卖体验。
有些人说看你的网站似乎没什么。这真的没什么,因为网站对我们来说是一个域名。我们过去三年花费的所有精力、财力、物力和人力主要投资于大型系统,即室内的多云系统,这是用户体验的基础。基于这个系统,我们制作了一个移动应用程序作为用户的门户。
三年内三层皮脱落
在过去的三年里,我自己的经历已经蜕去了三层皮。我不知道明年我是否会蜕皮。
第一层皮,就是放弃去获取利润,做一些事情,做一些错事。在创业的第一年,你面临的问题是你想做什么,是交易还是平台。在过去的十年里,我做了很多生意,公司在不到一年的时间里就有了几千万的净利润。然而,交易和平台之间存在矛盾。例如,运动员想同时在平台上当裁判,其他运动员在这个平台上和我一起玩。你告诉别人我绝对公平,但你不能,因为这很难。因此,我认为交易仍然是一个平台,两种努力有不同的方向。移动互联网可以用来提高交易效率,但它与平台的方向不同。在那个时候,剥掉第一层皮肤是非常痛苦的,放弃巨大的利益就相当于去皇宫。
方多多最终决定成为一个为每个角色和事务提供系统支持和服务的平台,并定义一系列规则来确保每个人都能在一个生态系统中繁荣和共存。方多多承诺不参与任何交易。
第二层皮肤是研磨产品。很多人,尤其是那些来自传统企业的人,自然认为互联网只是一个工具,只要他们花钱去腾讯、百度和阿里挖人做产品。我只需要付钱让他拿出产品。方多多在创业的第一年也犯了同样的错误。
然而,如果一个传统企业想要改变互联网,创始人必须把自己变成一个产品经理。这种产品经理不像乔布斯或马那样需要长时间培养,但你可以成为一个更了解用户的产品经理,或者专注于产品,与产品经理进行整合,通过与用户的深入接触了解用户的真实需求。事实上,我们从事的行业和许多重型垂直行业一样。许多交易是复杂的,用户的需求也相对较大。腾讯或百度的产品经理有必要快速了解我们的行业,了解每个人在行业中的角色和需求。我认为这很难。作为创始人,有必要充当加速器,使他们更加一体化。作为创始人,你把时间花在哪里,你在产品团队上花了多少时间,以及在产品发布之前你是否能成为每个细节的检查员,这些都是特别重要的。
因此,在我做生意的第二年,我亲自负责产品,因为我生来就是一个线下交易者,联系了很多买家和卖家,联系了很多经纪人,知道他们想要什么,可以从他们的角度使用我们的产品,所以他们喜欢我们的产品。我是公司的主要用户体验者,我和产品经理一起设计成千上万的用户体验。那一年,我十个月没出门,流了一层皮。
第三层皮肤是人的转化,这对于严重的垂直o2o来说是最困难的。一方面,我们应该依靠来自传统企业的精英,他们有经验,对行业有深刻的理解和有效的工作习惯。但这些东西既是财富又是负担,这将阻碍企业向互联网的转型。如果我们不深入思考我们应该给用户带来什么,如何提高我们的效率,如何降低整个行业的交易成本,我想我们所有的认知都会成为我们生存的障碍。有必要对它们进行改造,为它们植入移动互联网的基因,从而提高整个内部的效率,进而创造一个效率更高的平台,让用户能够体验到更好的产品。
我认为网络思维是经营者。我们已经做了三件关于如何使用互联网来思考操作人员的事情:首先,组织结构是扁平的。现在我们接近3000人,但是1000人的业务部门只有三个级别,绝对不允许超过三个级别。每个业务部门的老板必须从另一个层面来看待它。这是怎么发生的?其次,移动网络办公,所有员工的行为都是在移动互联网上完成的。第三是引进“新鲜血液”。从今年年初开始,我们就在团队建设上努力工作。北京是互联网人才的高地。我每个月在北京呆一周,基本上是住在酒店,每月面试大约70到80个人。
今天,芳多多正在经历第三个变化,也就是说,我们正在改变我们整个组织的人,这是我们现在做的最后一件事。
互联网思维强化了行业回报的商业本质
我想告诉你最后的结论。当传统企业改造互联网时,我的结论是互联网不能改变任何东西,更不用说商业的本质了。因为所有的业务最终都会导致退货产品的质量,你必须有好的产品和服务以及高效率。互联网或移动互联网只是强化了每个行业从回归到这种商业本质的过程。
因此,我想说一件事。今天,我在传统企业的同事们,我认为在互联网时代,金钥匙掌握在传统企业手中,只要我们能善用互联网的工具,谢谢!
这篇文章是作者独立的观点,并不代表老虎嗅探网络的立场
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