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阿里巴巴董事局主席马云说:“微信是一张好卡,但它坏了”,这在一定程度上刷新了人们对微信的看法。作为一个全国性的应用,微信很棒,但是微信真的能改变一切吗?
在过去的1-2年里,每次微信推出一些新功能,总会引起舆论的热烈讨论,其中最常见的说法就是“微信又要颠覆XXX了。”
2014年春节期间,随着微信红包的推出,一些公众评论将其比作移动支付战场上腾讯和阿里巴巴的斯大林格勒战役,这将对双方未来的战局产生关键影响;有人认为“微信红包使微信一夜之间拥有超过1亿个银行卡绑定户,一夜之间为支付宝工作了8年。”
在微信5.0中,当腾讯在“扫”中加入扫描条形码、书籍、光盘封面和街景的功能时,用户可以看到方圆200米内的商家,如食品、酒店、电影票等。此时此刻,有人立刻认为“微信+街景+评论”组合带来的商业价值是不可估量的。
在电子商务领域,微信也做了一系列尝试。无论是刚刚推出的微信商店,还是微信与JD.com的融合,都被认为将极大地影响用户在手机端的购物习惯,甚至颠覆淘宝。
当微信推出时,这种说法不可避免地再次出现。由于微信确实对运营商的短信服务有很大影响,微信电话簿将颠覆运营商语音通话服务的观点自然出现。
当微信的用户粘性和舆论声势如此之大时,其竞争对手自然会感到担忧,甚至会失去自己的位置。阿里巴巴发起的联想一般被认为是死在微信上,但不幸的是,尽管阿里巴巴投入了大量资源,甚至让其内部员工不得不拉100名用户来玩,但联想还是失败了。
一时间,在大家营造的氛围中,微信给人一种无所不能的感觉,颠覆了一个有功能的行业。即使它像阿里巴巴一样强大,它也只能失去阵地。
然而,事实上,虽然沟通不成功,支付宝钱包的一些功能不如微信支付,微信红包真的很有趣,人们总是在玩,但微信并不总是赢家。
在支付方面,微信并没有在一夜之间为支付宝工作八年,因为在2014年春节期间,使用微信红包的人数约为800万;与此同时,支付宝支付了超过1亿个钱包,成为世界上最大的移动支付公司。就第三方接入而言,2013年,像“聚美友”这样的产品接入了微信支付,但在运营了两个多月之后,它悄然关闭了,因为对方觉得重用它的用户不多。
在电子商务方面,天猫今年双十一期间的交易额为571亿元,其中无线客户占42.6%。显然,微信在电子商务方面的一系列尝试并没有颠覆阿里巴巴。就我个人而言,我在微信商店买了两次药,用了之后的感觉是搜索结果的丰富度和药品的种类其实都很一般。
至于扫街景所带来的商业价值,这就更渺茫了,因为除了第一次看到有人尝试这种功能外,我从来没有见过有人在和朋友出去吃饭后用这种功能扫街。微信电话簿已经被很多朋友打开了,但是打开后,大家还是通过电话联系。马花藤自己说这只是一个小产品。
因此,虽然即时通讯是一种用户粘粘的、可以携带很多东西的产品,但这并不意味着微信用批评家的话来说是无所不能的颠覆,它不能做好很多事情。如今,马云已经从最初的“珍珠港袭击”心态中走了出来,但一些媒体、网络评论家和分析师仍停留在“微信颠覆一切”的惯性中——至少在微信推出时,仍有许多这样的争论。每当微信有了新功能,人们就习惯性地谈论颠覆XXX。
对于这类争论的制造者来说,他们需要经历多少次错误的判断,才能明白社交网络不是万能的,微信已经完成了很多没人使用的功能。
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