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Katrina larman是communication space咨询公司的高级研究员。他写了一份报告，详细分析了18-32岁的年轻人如何恢复医疗健康。本报告的主要研究对象是美国的年轻人。尽管中美两国在医疗环境和生活方式上有许多不同，但仍有许多共同点，因此动脉网整理出了本报告的主要内容。
katrina larman:
2014年夏末，我母亲被诊断患有晚期淋巴瘤。患了50多年的糖尿病，她已经习惯了生病，我也习惯了照顾她。在我父亲死于白血病将近两年后，我们再次来到这里。在这里，世界上最好的癌症诊所达纳法伯癌症研究所的癌症治疗设备中，我们的经济状况、身体状况和精神状况都处于未知的悬崖边缘。
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大约一个月后，在一个星期三的下午，一系列我最初忽略的胃病终于让我挂了急诊，我被诊断为胃炎。有生以来第一次，我被迫回家休息，并充分意识到我的思想和身体真的相互影响。至少在这方面，我不情愿地发现我和我这一代的大多数人是一样的。
这份报告不仅研究了我这一代18-32岁的年轻人，还特别关注了他们与前辈不同的原因；也试着描述我们听到的各种声音和经历。只有通过倾听和感受这些个人经历，我们才能更好地帮助千禧一代过上更健康、更幸福的生活。
扩大“健康”的定义
在一个快速发展的医疗体系中，千禧一代扮演着重要的角色，这是全民医疗真正惠及大众的关键。有必要了解这一群体所面临的具体挑战、需求和生活，这不仅是为了医疗保健公司的发展，也是为了更广泛意义上的相关企业的经济竞争力和市场前景。在这次对2000多名消费者的调查中，我们从代际差异的角度，思考是什么导致了年轻消费者之间的差异，并进一步研究企业在了解这一趋势后应该采取什么行动。该报告还研究了各种医疗消费者对使用c2b方案的公司特定消费者细分模型的使用情况。
在过去的10年里，千禧一代面临着一个艰难的环境:高昂的学习成本；经济衰退造成的长期失业；《平价医疗法案》(aca)的通过，在一定程度上扩大了医疗保险的覆盖面，但增加了医疗费用。这一代人不断重塑的价值观直接反映在他们的医疗保健待遇上:他们倾向于离开医疗机构；自行收集、管理和共享数据；关注产品的来源和生命周期；想要使用技术，但不要依赖它；强调工作和生活的平衡；多关注现在而不是未来。试图将千禧一代视为潜在消费者的企业需要朝这个方向思考。
如今，医疗不再局限于原来的医院和诊所。它可能存在于咖啡馆里几个朋友的闲聊中；一个忧郁症患者的更新脸书；在一个关于药店的谷歌搜索结果中；在传统节食者的网络社区里；在一个关于有机无害化妆品的新会议上；工作周的一个“解毒”下午；它每天、每周、无论何时何地都会发生。即使在我们睡觉的时候，我们的可穿戴设备仍然在向云传输数据。动脉网认为，这些获得健康的新渠道在中国是一样的，中国的年轻一代也对这些新方式表现出了很高的接受度。
对企业来说，这意味着很多机会。这意味着标准医疗范围之外的公司也可以占有一席之地，但这也意味着我们必须认识到，医疗保健领域的基本控制点已经从大公司和服务提供商转变为消费者。原因不仅在于今天的消费者因为科技而变得更强大、更知情，还在于医疗生态系统中的政治和金融变革将患者和治疗效果放在了首位和中心位置。与前辈相比，千禧一代更有动力保持健康和信息公开。同时，经济压力使他们不得不在医疗消费和其他消费之间寻求平衡，这导致他们远离传统医疗机构以削减相关费用。企业必须从消费者的需求出发，扩大“健康”的定义，规避制度，丰富生活方式的量化指标，使我们的医疗体系更加注重预防而不是治疗。
千禧一代生活在现在
在医疗保健和其他领域，千禧一代(年龄在18岁至32岁之间)经常发现自己陷入无忧无虑的童年和负责任的成年生活。也就是说，在我们的研究中，25%的人(如21岁前仍在上学的年轻人)仍然使用父母的医疗保险，但他们无疑希望被医疗保险覆盖。他们总是抱着活在当下的心态，不到一半的人会考虑定期医疗(44%)和牙齿健康检查(46%)、健康保险(47%)、疫苗接种(39%)、遵医嘱服药(37%)、常规自我检查(32%)和常规癌症检查(23%)。聪明的公司应该知道如何同情他们，支持他们，帮助他们成长，而不是简单地提出家长式的要求。动脉网认为，中国的年轻人倾向于选择生活在现在，不管有没有医疗保险，并且在健康检查方面不太积极。
随着父母年龄的增长，千禧一代会更直观地感受到医疗体系的利弊。他们将见证人们因为健康问题失去了他们一生的积蓄，那些没有医疗保险的人不得不承担他们实际上负担不起的治疗费用。他们也会看到健康的人无缘无故生病。就像他们对自置居所、工作保障和合理退休的态度一样，他们认为他们不能再依赖上一代人认为理所当然的保障。他们认为生活是一场赌博，许多人更倾向于认为将来没有必要过多考虑疾病。
千禧一代认为谁应该对此负责？
今天的千禧一代经常被指责为不成熟，他们中的许多人是宅男或印度楝树；拒绝或逃避结婚、生育和买房；在他20多岁的时候，他只关心个人享受。千禧一代通常有一种复杂而动态的自我意识和财富感，他们经常在成长过程中保护自己免受伤害的欲望和永远不长大的诱惑之间挣扎。
不管他们属于哪个年龄组，大多数美国人都认为美国医疗行业存在许多问题。在美国医疗保健中，37%的千禧一代是“贫穷”或“极度贫穷”，而只有22%的人是“富有”或“非常富有”。尽管医疗覆盖面在扩大，相关报道也在增加，但只有29%的人认为目前的医疗体系比他们当时的父母好。有26岁以上孩子的父母、低收入人群和没有社会保障的人会更加持有这种消极的观点。
政府——不管他们个人对《平价医疗法案》(aca)的感受如何，一些人指责该法案在简化医疗体系、降低医疗费用、提高医疗效率等方面没有发挥任何作用。一些人认为该法案的实施意味着权力的扩大，而另一些人则期待一个更全面的改革，如单一支付医疗保健(41%的千禧一代同意这种做法，而只有19%的人反对)。事实上，公众舆论普遍认为，政府有责任为公民提供更好的医疗保险，但他们没有这样做。根据皮尤研究中心，55%的千禧一代认为政府有责任为所有美国人提供全民健康保险，这是唯一持有这种观点的年龄组。
医疗保险公司也因将利润置于病人之上而受到严厉批评。三分之二的千禧一代(以及71%的非千禧一代)认为保险公司获得了太多利益。
制药公司也被认为过于贪婪和虚伪，他们是最不可信的医疗信息来源(34%相信，25%不相信)。
医院和医务工作者无法逃脱指责。超过半数的受访者认为，医院和医生价格体系的透明度应该提高。
总的来说，千禧一代认为整个医疗保健系统是混乱和相互勾结的，他们看不到任何政党有任何改变的动机。
对《平价医疗法案》的看法
所有关于医疗保健的讨论都集中在奥巴马医改上，这推动了过去四年医疗领域的所有变化。事实上，人们对《平价医疗法案》的态度不是基于个人经历，而是基于人口统计数据。那些有孩子、医疗保险和较高家庭收入的人往往对这项法案持积极态度，认为这项法案对他们和他们周围的人有积极影响。
《平价医疗法案》也影响了一些千禧一代:大约一半(51%)的人认为他们受到了影响，而非千禧一代的比例仅为41%。这些认为自己受到《平价医疗法案》影响的千禧一代有不同的反应，但老年人认为他们受到的负面影响更大。无论如何，负面影响总是由高昂的医疗费用和糟糕的医疗服务造成的。
与非千禧一代相比，千禧一代周围有更多人对《平价医疗法案》持积极态度，但他们对有关该法案的投诉知之甚少。这可能是由于平价医疗法案本身:它旨在鼓励年轻人注册医疗保险。事实上，千禧一代对《平价医疗法案》的影响有着非常复杂的理解，而非千禧一代显然持否定态度。
与老年人相比，千禧一代说他们不太了解《平价医疗法案》。在某些情况下，对法案的怀疑或缺乏概念总是导致对法案的不满。相反，千禧一代对《平价医疗法案》持观望态度，希望它能对他们的生活产生积极影响。
(本文来自动脉网:www.vcbeat如果您想第一次了解互联网上的医疗业务信息，请关注动脉网:vcbeat的微信公众账号。(
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