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12月22日，在首届移动社会创新价值峰会上，欢馨首席执行官刘俊言透露，欢馨确实在融资。确切地说，欢馨正在为今天发布的移动客户服务平台进行+轮融资。他表示:在投资者眼中，环信的移动客户服务平台最具zendesk潜力，并得到了投资者的认可，因此赢得了新一轮融资机会。据了解，证大是美国云客户服务平台的领先品牌，于2014年推出，市场估值近17.8亿美元。
然而，对于更具体的融资细节，刘俊言表示，他不会告诉外界。在会场，当记者从创业帮询问欢馨公司相关负责人时，对方透露:由于欢馨的移动客服平台产品刚刚发布，不方便透露投资金额和投资者，但合同已经签订，金额约为几百万美元。
欢鑫即时通讯云隶属于北京益章云峰科技有限公司(简称欢鑫)，是一家具有移动即时通讯功能的云计算平台服务商。基于移动互联网的即时通讯功能，环信通过云中的开放rest api和客户端的sdk包提供给开发者和企业。欢馨的R&D核心团队来自国际知名的R&D中心，如红帽、诺基亚、宝利通等。它在即时通讯技术领域积累了多年，是极客精神和开源软件的积极实践者。截至2014年底，欢馨拥有超过1万名注册应用客户和超过1亿名sdk用户。
欢馨成立于2013年，并于2014年5月获得天使投资。该产品推出两个月后，即2014年8月，欢馨从sig Haina Asia获得了500万美元的A系列融资。据可靠消息，有了欢馨的a+轮融资，欢馨将拥有近1000元的完美资金。
会上，刘俊言发布了一个开源平台计划，帮助开发商和产业链实现移动社会创新。欢馨将给行业带来:一个开放的移动客户服务平台，一个100亿美元的双赢市场机会；为100万开发者服务的开源社区；一个开发商俱乐部在全国举办了100场活动；引入一个由100个合作伙伴组成的开源生态系统。这样，中国的即时通讯云产业和产业链将进入开源平台时代。
值得注意的是，环信的开源平台计划包括:率先发布行业首款移动客服平台，并预测客服sdk的测试版将于12月25日推出。该平台将是一个基于即时通讯云技术和开源模式的开放平台，被视为新一代zendesk平台的真正中文版。基于即时通讯云和开放式客户服务平台，欢馨将为行业创造一个价值100亿美元的双赢、开放的生态系统，这对产业链中的在线旅游无疑是一个巨大的利好消息。
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