业绩下滑雅芳前路艰辛-国土报中文版

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据外国媒体报道，经过六年的贿赂调查，美国美容产品直销公司雅芳(Avon)最终承认在中国行贿，并同意支付1.35亿美元，以了结相关民事和刑事指控。基金的一半结算是刑事罚款，另一半结算证券交易委员会(sec)提出的民事指控。

然而，已经卸下贿赂调查重担的雅芳，在业绩持续下滑的情况下，前路艰难。

六年海外贿赂调查

雅芳首席法律顾问杰夫本雅明(Jeff benjamin)在曼哈顿联邦法院听证会上承认，2004年至2008年，雅芳中国的高级官员和员工曾向中国政府官员赠送礼品，相关费用没有准确反映在会计记录中。

雅芳中国在这方面犯了错误，违反了自己和雅芳公司的政策。本杰明说。根据美国反海外腐败法案，公司被禁止为了获得生意而给外国官员红包或礼物。

根据证交会的指控，雅芳向中国官员行贿，这些官员可以帮助他们获得直销许可证、逃避罚款和压制官方媒体的负面报道。他向中国官员行贿9600英镑，总计165万美元。其中，2007年，一个费用账户记录了招待政府官员的娱乐消费8100美元，当时雅芳中国正在谈判一个与服装相关的证书。根据指控，雅芳还向中国官员提供了中国网球公开赛的门票，包括lv产品、古琦包和蒂芙尼笔。

业绩下滑雅芳前路艰辛

2008年4月，雅芳收到一份内部报告，称雅芳中国有不正当的差旅费、招待费和其他与其运营相关的费用。此后，雅芳开始与美国证券交易委员会(sec)和美国司法部合作进行内部调查。

自那以后，调查为雅芳产品带来了约3.4亿美元的法律和其他成本。与此同时，雅芳在此期间的销售情况一直在下滑，已经失去了多年来在直销行业中的第一名的地位。

在上述调查过程中，雅芳中国发生了一系列人事地震，雅芳中国总裁高、首席财务官吉米·贝、中国事务主管孙长青、全球内部审计与安全部门主管伊恩·鲁洛萨(Ian Lurosa)因涉嫌在中国行贿而被解职。

与此同时，雅芳也告别了14年的钟彬娴时代。2012年，从董事会退休后，雅芳历史上第一位女性首席执行官钟彬娴被强生公司前高管谢琳·s·麦考吉取代。

雅芳似乎已经预料到了和解金额。截至今年3月31日，与海外贿赂指控相关的法律费用总额达到1.35亿美元。直销行业的一位资深人士向《中国商报》记者表示，罚款对雅芳未来的业绩没有直接影响，但承认并解决了雅芳在中国市场行贿的不道德市场行为，这严重影响了商誉。

此外，从资本市场的角度来看，虽然此次事件的影响最终已经结束，但上述直销商认为雅芳的市场状况可能不会发生太大变化。鉴于雅芳目前的持续亏损状况，雅芳不仅要加强合规管理，还要考虑可能影响市场变化的战略变化。

卸下行李不容易

尽管雅芳已经卸下贿赂调查的包袱6年了，但在失去直销行业领导者的地位后，雅芳不得不面对业绩持续下滑的两难境地，前面的路并不平坦。

截至今年9月30日的第三季度财务报告显示，雅芳净利润为9140万美元，收入仅为21.38亿美元，低于预期的21.6亿美元，同比下降8%。固定汇率上升了1%，活跃的销售代表下降了4%。集团最重要的市场拉丁美洲的收入下降12%，至10.672亿美元，而巴西市场的收入仅增长1%；北美市场继续疲软，收入下降16%，至2.767亿美元。

鉴于雅芳的业务复苏缓慢，在美国和巴西等关键市场表现疲弱，国际信用评级机构标准普尔(standard & poor's)于今年11月3日将雅芳的信用评级下调至垃圾级，并将其信用评级从bbb-下调至bb，比投资评级低一级。该公司在评级报告中表示，雅芳的一些问题比预期的更严重，整体销售和活跃销售代表的数量下降，市场份额收缩，因此该公司需要时间来恢复增长。

业绩下滑雅芳前路艰辛

在中国市场，1990年开始进入的雅芳，当时有着世界上最大直销巨头的光环，但现在这个位置被它的竞争对手安利，另一个美国直销巨头所取代。2013年，安利全球销售额为118亿美元，中国市场销售额为293亿元，同比增长8%，继续保持世界最大市场的地位。

根据雅芳中国的业绩，公开财务报告显示，2013年前三个季度，雅芳(中国)的营业收入分别比2012年同期下降了30%、27%和67%。业内人士预测，雅芳中国2013年的业绩将为人民币5亿元左右，同比下降约37.5%。

在过去的六年中，雅芳中国的总经理和战略进行了多次调整。高因受贿丑闻离职后，来自南美的雷内奥东曾短暂执掌雅芳中国，但由于水土不服而离职。2012年初，中国高管林占红在漩涡中成为雅芳中国的新任总经理，推动了雅芳新政的改革。他决心放弃完全的直销模式，重新获得专卖店的零售业务。之后，他进入电子商务和其他方式，通过调整零售渠道中所有产品的建议零售价格，进一步战略性地部署零售业务。

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