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鲲鹏移民局局长胡应邀参加新华网年终仪式论坛
主持人:接下来,我们进入第三场对话,我们关注海外服务业。刚才论坛上有一句话给我印象特别深刻,那就是出国就是回国。应该说,新中国的第一次出国热潮始于中华人民共和国成立初期,回国后为新中国的发展做出了突出贡献。到目前为止,互联网大数据时代已经到来。许多从事教育培训或互联网的企业已经开始关注海外服务业,并开展了创新模式,希望为在线教育创造一种新的商业模式。对话会有三位嘉宾:东方国际教育交流中心副主任糖人、瑞英英语强天军、鲲鹏国际董事长胡。我在新闻媒体报道中看到了这个描述。如今,海外产业陷入困境,那么海外产业的现状如何,遇到了什么样的发展瓶颈?
鲲鹏移民局局长胡作为特邀嘉宾出席了新华网年终仪式论坛
胡杭炜:我是来自鲲鹏国际的胡杭炜。刚才,主持人提出了这个问题。整个海外产业都陷入了困境。鲲鹏是一家私营出入境企业,专注于提供移民服务。我将从两个方面阐述移民行业的困境。首先,国际形势,移民,在很大程度上取决于目的地国的政策,我们有移民的意愿,我们又有了,2014年,主要移民目的地国加拿大的政策正在调整,而美国的政策相对稳定。然而,因为每个人都熟悉移民政策,所以申请人越来越多,这使得申请时间更长,审判变得越来越困难。这对申请人来说不是好消息。国外就是这种情况。众所周知,在中国,我国政府正在逐步放开特许经营行业,广东省是一个试点,公安部已经颁发了特许经营许可证。整个市场自由化,竞争力增强,内外因素叠加,竞争更加激烈。媒体也非常关注移民。此外,据我所知,银行、律师事务所、包括一些金融机构的贵宾理财部门都设立了移民部门来办理移民业务,整体因素导致了这一行业陷入困境。因为每个人对移民的热情都太高了,而且国外对新移民的需求也没有那么大。如何解决这个问题需要我们从创新入手,注重保持诚信,提高业务的综合水平,这一点我以后会详细阐述。
主持人:刚才,三位谈到了海外产业的不同领域或环节。面对刚才三位领导分析的现状,让我们从行业本身入手。哪些问题急需解决?接下来,我们将讨论如何走出一条自己的路,这是三个人认为在我们这个行业的这个环节中迫切需要解决的问题。
胡:我们三个刚才谈过了。我们的产品为顾客服务。我从事这个行业已经15年了。即使我一开始给你发签证,服务过程也会结束。熟悉法律法规和填写申请表就足够了,但现在还不够。目前,我们的知识水平和知识结构应该不断升级。例如,如果我们在欧洲买房子,如果我们熟悉房子的价格和处理程序,就很难满足客户的需求。我们必须从顾客的角度考虑问题。我们要端正心态,要高度专业,但我们的专业不是高科技行业,所以我们要坚持诚信原则,维护行业,冷静面对挑战,促进行业健康竞争,我们一定能够渡过难关。
主持人:我们讨论的话题是网络时代教育的未来。在互联网的背景下,海外服务业应该有什么样的创新?
胡::互联网非常重要。如果你不了解互联网,你可能会被这个行业淘汰。在互联网的浪潮下,所有的信息都是非常透明和更新迅速的。如果我们不好好利用互联网,不努力学习,我们可能无法像我们的客户一样快速、深入地获取信息,这迫使我们尽快学习。
主持人:例如,当你介绍一位顾客时,他说我知道我需要的是更深层次或更个性化的个性化定制服务。
胡:如果移民局公布一条信息,我和客户同时知道,那我们就要用十几年的经验对政策进行透彻的分析,争取我们的专业性。然而,在互联网的浪潮下,我们需要清楚地知道在线是非常重要的,但是对于移民行业来说,离线总是有不可替代的一部分。例如,在面试中,顾客仍然必须亲自去他们的目的地,亲自吃饭,并亲自见人。我不能失去我们固有的美好事物。
主持人:谢谢三位,因为时间关系,我们的子论坛必须结束了。在这里,我们也希望我们的海外服务机构能够创新更多的好产品,为在国外学习、工作好的中国人提供更好的服务,让他们学到东西,回报祖国。谢谢你们三个!
新华网来源:http://news.xinhuanet/abroad/2014-12/08/c_127286845
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