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日前,有报道称,由百时美施贵宝合资的中美上海施贵宝制药有限公司(以下简称上海施贵宝)将大幅削减其涉及约1000人的医疗代表;南方医科大学珠江医院向广东省卫生计生委通报了疑似与医学代表接触的医生。消息一出来,就很快引起了业界的注意。
昨天(11月24日),百时美施贵宝在接受《国家商报》采访时没有否认上述消息,称公司正在进行转型,并将对员工的个人影响降至最低。
事实上,上海施贵宝的措施只是当前医药行业的一个缩影。随着医疗领域反腐力度的不断加强,医药企业尤其是外资医药企业更加关注合规问题,许多医药代表被裁掉或被医药联络官取代,传统学术营销的地位正在慢慢弱化。
施贵宝对裁员做出回应
最近,许多业内人士报道称,上海斯奎博正在大量裁员。据说公司在六个月前开始到期,没有续签所有员工的合同,这有加速裁员的趋势,包括中高级管理人员。
虽然百时美施贵宝没有提供详细信息,但在接受记者采访时并没有否认上述传言。作为转变的一部分,我们不断评估和决定适当的组织规模和结构,以便更好地为患者服务。百时美施贵宝公司表示,我们将尽最大努力将对员工的个人影响降到最低。同时,我们承诺公平对待所有受影响的员工,并根据适用的中国法律进行相关调整。该公司的目标是创建一个更加灵活和以客户为导向的组织,以更快更好地响应市场需求,并最终惠及患者。
记者了解到,自去年葛兰素史克事件以来,许多制药公司已经采取措施控制员工数量,如不招聘新的医药代表等。
根据《南京晨报》此前的报道,与往年不同的是,今年旺季很少有招聘中医代表的岗位。许多制药公司已经停止招聘医药代表,但是医药专家的职位增加了。
业内一些分析师表示,在当前医药企业增速放缓的情况下,医药企业也可以通过减少支出来保证利润的增长。在这种情况下,医学代表的策略将逐渐改变。
企业增加合规投资
葛兰素史克事件后,特别是随着政府加大反腐力度,合规已成为外国制药公司的一把利剑。
据《南方都市报》报道,本月初,在上海嘉定举行的一年一度的血液大会在中途突然结束,来自全国各地的400多名医生连夜进行了检查。其原因是会议合规问题触及了红线。
此外,最近广东省卫生计生委纪检监察组进行了暗访,并通报了相关医院和医生,甚至有报道称,医生因与医疗代表接触而被解雇。
《国家商报》记者近日收到一位医疗行业人士发来的题为《关于省卫生计生委行业作风向治理检查转变的第二次暗访报告》的文件,报告了广州市41家医院的暗访结果,并责令广东省人民医院、南方医科大学珠江医院等5家医院限期整改。根据通知的内容,暗访的内容非常详细,任何与疑似医疗代表的接触都将得到通知。
一家外国制药公司的内部人士告诉记者,自去年下半年以来,许多医院都要求医生不要与医疗代表联系。
一位主要负责制药行业的猎头告诉记者,他服务的一家美国制药公司今年大幅扩大了合规部门,这在该行业并不是一个孤立的案例。合规部主要培训公司的销售人员,并对公司的一些会议,特别是学术会议进行抽查。例如,会议和招待会的规模显然是有限的,然后公司人员和医生之间的各种交流活动被审查。
医务联络官的增加
随着医学代表的退潮,一种沟通医学相关各方的医学接触模式逐渐流行起来。
相关行业报告显示,亚太地区,尤其是中国,对医疗接触的需求正在增加。目前,中国约有3000名医疗联络官,预计在未来几年,这一数字将每年增长20%。
记者发现,医疗联络员与医疗代表最根本的区别在于,医疗联络员属于医务部门,绩效考核指标多种多样,包括与专家的沟通、科研成果、研究成果及相关出版物;医疗代表的工作直接与医生沟通,评估标准是销售成功率,并向业务团队报告。
记者从业界了解到,在过去的六个月里,制药公司越来越需要医疗联络员或医疗专家。昆泰中国总经理凌镇早些时候表示,医疗联络(或团队)在医药企业中发挥着越来越重要的作用,越来越多的企业将组建医疗联络团队。
最初,医学代表的立场是将有关药学知识和药物禁忌的信息带给医生和患者,并向医生传达尖端的学术知识以建立一个平台。上述制药公司的内部人士表示。
但是现在,国内的医药代表们不断地陷入公众舆论的漩涡中。在这种情况下,医药企业的营销,尤其是传统的学术营销,将受到极大的挑战。上述制药公司的内部人士对《国家商报》表示,许多制药公司今年都有削减开支的计划,而学术会议的费用又极其昂贵,这导致许多制药公司减少了在这一领域的投资。
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