58到家 O2O风口的猪？-国土报中文版

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在火热的资本投机和备受争议的o2o市场上，58岁的他成了另一只站在风口浪尖上的猪。

58岁的家政学的o2o机会在哪里？

1.基于58个城市的海量分类信息数据，

作为中国最大的分类信息网站之一，58网站在国内事务领域积累了丰富的数据。根据招股说明书，58天旅程涉及的生活服务包括房地产、招聘、汽车、家政、餐饮、二手交易等，覆盖全国近380个城市。每月发帖量达到约5600万条，每天发布近200万条新信息。有了如此庞大的分类信息数据库，58岁的人对用户的需求有了更好的了解，知道了用户家政服务的最大需求点在哪里，以及用户对家政服务的需求在哪里。

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2、58招聘平台累计下线服务人员

在招聘领域，同一个城市的58个招聘平台并不那么高端，但它在低端市场的地位是显而易见的。据官方数据显示，58个招聘平台已经积累了1.5亿份简历和3000万家企业。不同于高端招聘平台，如狩猎和招聘网络和拉古。com，其用户大多是基层服务人员，而这些基层服务人员也是58家庭平台所依赖的服务核心。与国内其他o2o项目相比，从招聘平台的人员数据库中找到合适的58人家政服务人员是一个很大的拓展优势。

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3.o2o领域有很多混战的机会

从基于内务管理的云内务管理，到指甲艺术中的海狸之家，到社区中的丁咚社区，社区中没有烦恼。o2o的细分使得这个行业有很多机会。实际上，o2o是一个充满脏活、线下成本高、扩张慢的地方，这是普通小公司所不能享受的，而英美烟草作为一个巨人，不愿意处理这些脏活。

因此，尽管o2o的投机在过去两年里非常火爆，但迄今为止，o2o领域还没有一个放之四海而皆准的情况，这给了后来者很多机会。58当你回到家，你选择在巨人正式进入市场之前抢占这个市场。机会还是有的。

在家用o2o领域，58岁回家需要解决哪些问题？

首先，线下扩展的高成本

正如58桐城所说，国内o2o需要一个庞大的线下团队，这是一个小公司负担不起的领域。但是当你58岁回家时，你能自己处理这个问题吗？o2o项目最重要的工作是成为在线服务的离线目的地。线下团队不仅要联系当地的家政工人、管家和美甲服务人员，还要推广线下目标人群。因此，o2o的核心团队是线下推广团队，这就是为什么每个o2o团队都有成千上万的线下团队，比如饥饿和无忧社区。虽然在58个城市中有相对较大的离线团队，但是这些离线团队对于覆盖58个家庭的项目来说远远不够。除了对接和推广，到达58个家庭的团队还需要完成家政工人的培训和控制服务质量。尽管“58城”的首席执行官姚劲波誓言明年将投资1亿多美元来支持58个家庭，但如此多的线下工作将不可避免地使线下团队变得更大，成本也更高。在如此高的成本压力下，58个城市能支持58个家庭多久？

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二是服务水平参差不齐

与o2o的其他领域不同，国内o2o的核心是规范服务流程，提高服务质量。用户对家政人员的服务体验将极大地影响他们对整个平台的信任。因此，在家政服务领域，服务质量是非常重要的，而脏乱的清洁和良好的服务态度等问题会对用户产生很大的影响。在宣布的“58”战略中，最重要的一点是将对服务团队进行系统的培训，但如何保证培训质量以及如何控制后续的服务体验跟踪？作为一个分类信息网站，58城市的半闭环信息服务使得对提供虚假信息和服务质量参差不齐的谴责贯穿于58城市的发展之中。到目前为止，58城市还没有很好地解决这些问题。对于重视服务质量的国内o2o领域，58岁的人能很好地解决这个问题吗？

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到家后如何选择发展方向？

首先，与国内公司和房地产公司合作

与混乱的国内市场中的个人服务人员相比，当地的国内公司已经标准化并整合了他们所在地区的国内市场。与国内企业的合作不仅降低了线下对接的难度和工作量，也有利于线下服务的标准化评估。同时，对于国内公司来说，从网上获得订单有利于他们的业务发展。因此，这位58岁的老人需要做的是一个家政平台，而不是一个在线家政公司。在开发的早期阶段，它只能是与线下家政公司的合作关系，而不是竞争。与此同时，在许多居民家中，当许多居民有家庭需要时，例如维修、开锁和换锁，首先想到的是联系房地产公司。因此，物业公司掌握了整个社区甚至多个社区居民的家庭需求。与物业公司的合作不仅方便了居民的生活，也减少了线下推广的工作量。

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其次，选择合适的区域开始扩张

在o2o领域，盲目扩张是一个永恒的话题，前一段时间丁咚社区的案例就是最好的证明。尽管有58城这样的上市公司的支持，58城未来的发展将取决于选择合适的扩张模式和扩张区域。O2o不是一个可以快速扩张的行业，因此最重要的是深化线下服务。在58个城市庞大分类数据的支持下，58个城市应该选择合适的区域进行扩展。在我看来，从58到58的扩张应该集中在这两个方面:高端社区和一二线城市的人口密集社区。高端社区居民的稳定性，以及较高的收入水平，以及对家庭清洁和家庭美甲等服务的高需求，造就了一个成熟、规范的本地国内市场。然而，在人口密集的社区，居民的流动性更大，对维护和搬迁等服务的需求更高，因此这两种类型的社区更适合国内o2o的发展。

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