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苹果选择和管理供应商的方式是其成功的重要因素之一。苹果公司在选择新供应商时,注重评估质量、技术能力和规模。成本第二。
成为苹果的供应商并不容易,竞争也很激烈,因为苹果的认可被视为对制造能力的认可。
在苹果最新的供应商名单上,我们可以看到156家公司的名字,包括三星、东芝和富士康。富士康作为iphone的主要组装公司而闻名。然而,这些供应商的背后是数百家二级和三级供应商,他们代表苹果向这些供应商供货。苹果控制着这个复杂网络的几乎每一个部分,利用其规模和影响力以最佳价格获得最佳产品,并及时提供给客户。此外,苹果还通过观察供应商制作难以生产的样品来测试每一家工厂——供应商在这一阶段负责技术投资。
苹果还有其他要求来加强对投入、收益和成本的控制。例如,苹果公司要求供应商从它推荐的公司购买材料。
随着时间的推移,苹果已经与这些供应商建立了牢固的合作关系。与此同时,它还投资于特殊技术,并派出600名工程师帮助供应商解决生产问题,提高工厂效率。
与此同时,苹果一直在寻找其他方法来充实供应商团队,提高议价能力。例如,富士康现在有一个竞争对手,名为和硕联合科技有限公司(“和硕联合科技”)。和硕联合科技是一家台湾小公司,它与苹果公司签署了一项生产低成本iphone5c的协议。
很少有买家拥有与苹果相同的业务范围或需求。然而,苹果在选择、谈判和管理上采取的策略可以为任何从中国采购的公司提供一些经验。我们认为五个主要经验如下:
1.参观工厂
买方需要确定供应商是否有能力及时满足订单要求并生产高质量的产品。
参观工厂还能让买家了解供应商的员工数量和他们的技能水平。
评估供应商的无形资产,包括供应商的领导能力和增长潜力。例如,当要求供应商提供样品时,买方应提供非常具体的要求,并派自己的工程师监督生产过程,以便知道样品是由供应商内部生产的,而不是从其他地方购买的。
2.谈判和监督
同一产品使用多个供应商,以提高买方的议价能力,降低风险。
谈判合同时,成本和质量都要注意。为有缺陷的产品建立缓冲区,并为延迟交货协商折扣。
下订单后,派当地代表到工厂视察不同阶段的货物,以便进行干预和纠正缺陷。
装运前检验非常重要,因为由于税收原因,将有缺陷的产品退回中国非常昂贵。买方应密切监控供应商的表现。这在建立合作关系的初始阶段尤为重要。
3.了解供应商的供应商
供应链的可见性对于最小化缺陷产品和知识产权盗窃的风险以及控制成本是必要的。
你的公司可能没有苹果强大,但是你必须知道购买产品中使用的不同材料的来源。了解这一点尤其重要,因为供应商经常为了节约成本而更换自己的供应商。
4.准备好帮忙
当贵公司在供应商名单中确定高质量的供应商时,你应该准备好与这些供应商分享改进产品的想法,从而增加供应商销售产品的利润。这样做可以向供应商表明,降低成本(例如,使用更便宜的材料)不是持续提高利润的唯一途径。
贵公司也可以考虑其他方法,如培训,以提高供应商员工的技能水平。
5.经常交流
最后,第三方报告和年度访问不足以建立合作关系。建立包括反馈在内的成熟沟通机制势在必行。这可以避免误解,在问题演变成危机之前解决问题。
理想情况下,贵公司应该派遣一个具备商业知识和专业技能的现场团队到供应商处,以便定期访问供应商的工厂,而不仅仅是在有问题的时候。如果目前无法做到这一点,有必要增加贵公司总部员工拜访供应商的频率。
[文本/尼尔·奥康瑙尔本文来自新加坡国立大学“商业价值”栏目,英文版首先在新加坡国立大学商学院的thinkbusiness网站上发布]
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