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由于公司处于全面发展状态，旧的管理机制已经不能满足企业发展的需要，所以雷明维尔着手寻找新的客户管理机制来满足公司的快速发展。在这种情况下，公司决定实施crm管理系统，改进业务流程，提高自动化程度，从而增强企业竞争力。经过反复调查和比较，Reminville最终选择了cloudcc crm系统。
首先，将客户信息集中统一录入系统，实现客户可视化管理。Cloudcc crm拥有完善的客户信息，如行业、规模、业务模式、联系人、问卷、行动记录、商业机会、订单等。，以及各种自定义字段。360度的客户信息，透明的销售信息，即使销售人员离开公司，新上任的销售人员也能在短时间内了解客户状况，与客户取得联系，成功接管以后的销售工作。没有必要担心因交接不当而造成的客户损失。
其次，信息查看权限的集中管理，客户数据字段级的安全设置，在同一个系统中，不同的人员有不同的数据查看权限，数据的异常批量导入和导出，crm会自动发送短信和电子邮件提醒管理员，从而防止客户信息的泄露和销售离开客户的意外发生。由于客户长期存在于系统中，它将被许多销售人员所拥有。记录客户分配的信息将有助于企业在出现问题时尽快找到当时的负责人。可以为客户的重要日期或生日设置提醒。
第三，客户生命周期得到充分记录，接触、消费、订购和服务的历史清晰可见。即使前后有几个销售人员接触客户，经理也能了解客户接触的每一个情况，妥善解决员工工作交接困难的问题。客户实时查询、查重和客户隔离功能可以帮助管理者有效屏蔽客户信息，防止内部订单冲突；预约和生日提醒服务，有效提高客户服务满意度；电话屏幕、电话录音、信息对接等功能与电话录音卡等工具相结合，使与客户相关的所有部门保持高度的一致性。
我们所做的一切工作不仅是为了实现我们自己，也是为了实现我们的客户。我们坚持以客户为中心，为客户提供创新的产品和服务，为客户创造长期价值，帮助客户实现梦想和成功。希望cloudcc crm能与更多的企业携手走向明天的辉煌。
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