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昨晚,微信电话簿在朋友圈里被偷了。一大早,又有人喊狼来了。今年年初,微信红包将扼杀支付宝。现实是,经过一段时间的冷却后,情况将会发生变化。这可能是因为微信太大了,微信的每一个动作都可能给人带来太多的误判。这次也是如此。在我看来,微信的长远意义大于现实,更像是腾讯扔石头问路。短期内不会对运营商造成影响,其推广应用仍受到诸多限制。
首先,免费是相对的,通话费用也不便宜
喊狼来了的主要原因是“自由”。事实上,“免费”是相对的,它避免了通信网络中的语音成本,但会产生ip网络流量的成本。根据市场上可以买到的交通卡,10元/100米是0.1元/米;如果按5分钟内消耗2米流量计算,通话流量费为0.2元。这比通信网络的语音收费便宜,但也不是完全可以忽略不计和免费的,也不占据压倒性的优势。(相比之下,事实上,话务电话一点也不便宜。目前,市场上可以购买的最低语音通话费用是0.06元/分钟,5分钟是0.3元)。
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当然,如果有免费的wifi可用,免费的语音可能会实现。然而,无线城市的wifi和其他环境并不完美,微信电话簿的“免费”场景仍然有限。
事实上,从资费的角度来看,现在的通话成本非常低。在国内或本地通话环境中,每月套餐可以完全承载语音需求。如果用户对“免费”的“只需”如此敏感,那么电子邮件、qq语音的免费电话号码,甚至嵌入微信本身的免费视频通话功能(现在,这一功能在独立微信电话簿后被取消)都已经成为一种规模。不要说因为电子邮件没有规模,如果它真的“只是需要”,用户会挖出来使用它。
目前,最适合“免费”通话的场景是wifi环境下的海外通话。然而,这种需求相对较小,用户已经可以通过电子邮件等软件实现。
其次,用户很难在短时间内扩展
1.当屏幕被锁定时,要接听微信免费电话,你需要解锁它——找到微信电话本应用——打开接听等等。简单比通讯录电话更糟糕。打进来的电话更像是接收短消息,通常很容易错过。对于需要紧急反馈的电话交流来说,这是一次糟糕的经历。这样类似的用户体验会影响用户的心理和开通频率。
2.在朋友圈中,微信电话簿的用户仍主要在一线城市,大多数用户对资费不敏感,更多用户是早期用户。从使用情况来看,用户的语音感知良好;然而,更多的用户在试验期间没有拨打免费电话,而是回到了传统的通信网络。经过试用,更多的用户仍然使用通信网络进行交流,通话行为与微信电话簿无关(当然,从长远来看,这有利于用户行为的培养)。这与用户的规模有关,更与用户的实际需求有关。如果用户只是停留在早期采用者的心理状态,没有社会关系,对资费不敏感,或者无线环境不完善,那么免费通话的频率就会大大降低。
3.更广泛的二三线城市和乡镇地区目前很少使用。当然,市场的培育和成熟是有过程的。但是,从长远来看,由于终端、网络、无线环境、使用习惯等的影响。,微信电话簿很难在二三线城市和乡镇推广。在广大的农村地区,微信甚至还没有被使用过。如果满足各种条件,电信运营商也有可能实现自主创新。
第三,电信运营商不会无动于衷,地址簿本身也会进化
面对微信电话簿,电信运营商可采取以下措施:
1.直接禁令。
2.改变套餐策略,调整资费,经过合理计算后,将语音转移到基于流量的套餐进行资费转移。
3.完全开放的网络电话。如果微信电话簿真的吸收了通信网络中所有的语音通信,那么运营商可以完全打开通讯录进行voip,而手机的原始通讯录就是voip电话簿。因此,如果只实现“免费”通话功能,微信电话簿就没有比较优势。
四.存在和意义
从这个角度来看,微信电话簿对腾讯来说更像是一块石头,也是未来语音门户的长期布局。目前,它更像是一个“大大小小”的搅局者。像其他网络电话方式一样,它不会在短期内带来很大的影响和冲击。从长远来看,语音通信市场仍有很大的变数。例如,如上所述,电信运营商本身完全开放了voip功能,而微信电话簿能否成长和发展还不得而知。
然而,微信电话簿的推出具有更长远的意义。就像微信其他功能的推出一样,它们都以先进的技术形式和生活方式出现,给市场和生活带来了积极的推动。
1、促进通信产业的演进。如前所述,电信运营商可能会在包装设计甚至通信方式上进行创新。这将在收费和使用模式方面给用户带来便利(稍后将对此进行分析)。
2.无线城市建设。基于3g/4g的免费语音通信在资费方面没有绝对优势;随着用户的增加,voip的质量将不可避免地下降。由于微信推动了免费语音通信的需求,它可能会逐渐成为一种通信需求,这将不可避免地推动无线城市基础设施(如wifi)的改善。
V.基于通讯录的创新可能性
从上面的分析可以看出,如果只是一个“免费”的语音通话功能,那只是“通信网”和“互联网”的区别,在“资费”和“功能”方面都没有吸引力,所以微信电话簿还不具备规模化推广的条件。要实现电话簿通讯录的突破,必须在从“通信网”向“互联网”转变的基础上,结合用户需求,积极创新通讯录。在前一篇文章中,tankvision对地址簿的创新进行了分析。这里不妨直接引用如下:
1.企业应用。我们日常的通讯录交流有很大一部分来自我们的工作,而通讯录仍然是企业之间的主要联系方式。通讯录更适合企业应用,有天然基因。结合电子邮件、支付和定位等基本功能,基于手机通讯录的创新可以满足时效性和紧迫性等多种需求。电信运营商的一些产品,如“交换机服务”,就是这方面的例子。我们不需要记住每个同事的电话号码,但是当我们使用它的时候,我们可以通过打开拨号盘得到它;基于地址簿,企业也可以相互关联,交换机也可以相互关联。结合云存储,发掘更多的业务联系机会和商机,通讯录推动企业交流。这里仍然有一个巨大的想象空的房间。小米黄页、360来电通和微信只是开始。
如果微信连接被视为一种生活方式(微信更适合朋友交流、保持联系、维持关系、感受存在),那么基于公司通讯录的连接就是一种工作方式(目的更明确、解决问题更快)。
2.社区应用。社区是另一个必须说的重要场景。这是热门的o2o服务类别,滴滴打车和e-driver是这一领域的先锋。巨大的垂直本地服务为手机通讯录带来了同样巨大的空空间,对这种生活服务的需求最集中在生活区,因此有更多的创新可能性。例如,有一个巨大的market/きだよだだよ0/,for例子,整合周围企业的资源,在地址簿中推荐企业信息(拨号是搜索),等等。
3.农村市场。这是一个更广阔的市场。事实上,微信主要集中在一线和二线城市。在广大农村地区,人们更多地使用qq,或者直接使用手机通讯录。这样的使用习惯和农村市场的内部需求给地址簿提供了广泛的可能性空.
基于通讯录的创新在农村地区大有可为。如果在运营商的“家乡网”等语音通讯群组中加入更多的互联网元素,或许可以获得更好的重生。
4.此外,在私人社交等场景中,由于亲密或陌生会释放谈话的压力,电话语音也能传达更多的情感。因此,基于通讯录的创新也是一个可能的方向。
新浪微博:谭政-席燕,微信公众号:tankvision
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