Whisper创始人迈克尔：匿名社交更适合中国人-国土报中文版

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自上半年秘密爆炸以来，国内匿名社会领域正风起云涌。目前，匿名社会中包括秘密在内的应用程序总数已经超过20个。作为中国匿名社会学习模仿的主要原型，匿名社会的鼻祖嘀咕在中国已经推出，其中文名称为嘀咕(beta版)。可以预见，匿名社会的竞争将会更加激烈。

仅在两年前成立的耳语公司于2014年3月完成了新一轮融资，融资额为3600万美元，估值超过2亿美元。投资者包括Lightspeed、红杉、腾讯、沙斯塔和兴旺本特利。耳语已经筹集了6000万美元。耳语公司首席执行官迈克尔·海沃德最近对中国进行了正式访问。作为唯一受邀参与采访的个人媒体，南七岛与耳语小组就匿名社会和中美互联网差异进行了深度访谈。

Whisper创始人迈克尔：匿名社交更适合中国人

为什么耳语现在进入中国？

耳语的创始人兼首席执行官迈克·海沃德(Mike Hayward)没有上过大学，高中毕业后直接开始了他有趣的工作。2010年，他加入了他的朋友布拉德·布鲁克斯(Brad Brooks)在伯恩创办的短信公司tigertext。在这里，迈克意识到匿名社会对人们的巨大影响。2012年，24岁的迈克和布拉德创建了耳语。成立后，耳语很快在年轻人中流行起来。到2013年底，耳语的每月页面浏览量已经达到近30亿，每个用户平均每天在网站上停留20分钟，每天浏览内容8到10次。

Whisper创始人迈克尔：匿名社交更适合中国人

耳语之所以选择在这个时候进入中国，有三个原因:一是中国国内匿名社会市场已经培育并形成大趋势；第二，中国大多是独生子女，这与美国非常不同。美国家庭通常有2-3个孩子。孩子们会很自然地和他们的兄弟姐妹讨论事情，但是在中国，没有机会，也很少有办法发自内心地说些什么；第三，中国人性格比美国人更内向，交流不那么直接，也更压抑；总结这三点，在迈克尔看来，匿名社会更适合中国人，这是需要的，有很大的市场前景。

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与此同时，核心人员也逐渐到位。目前，嘀咕在中国的当地团队有20多人。进入中国后，它没有采用共同组建团队或从相应公司招聘人员的惯例，而是采用了最具成本效益的方法:普林斯顿大学毕业的郑晨裕和康奈尔大学毕业的王玉成率先进入中国。他们两人都出生在中国，在美国学习，并在耳语的美国总部工作。在进驻中国之前，他们对中国市场及相关情况进行了充分的研究。美国总部是中国公司的高度授权。我们在财力、物力和人力方面给予了高度的灵活性和信任，团队可以就市场和方向做出决策。《耳语》的中文版不是之前美国版的原版，而是适合中国的深度定制产品。

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耳语小组并不担心国内产品工厂的模仿和抄袭。相反，团队成员认为剽窃是最好的贡品。即使有人抄袭，他们也只是复制用户界面、前端和视觉效果，但其背后的东西是无法复制的。作为匿名协会申请的发起者，耳语在美国成立并运作了两年多。它积累了数千万用户，积累了深厚的运营基础经验，能够有效地帮助他们调整和优化各种运营策略，这不是一蹴而就的。同时，自主开发的耳语综合背景分析处理系统能够快速高效地识别和处理各种信息源。这是他们的核心竞争力之一。

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随着中国创业项目的兴起，许多企业家想进入美国。迈克尔·罗伊沃德的建议是解决产品和创新的问题。首先，从产品和设计的角度来看，美国用户经历了很多事情。与中国用户相比，美国用户的关注时间较短，因为他们接触到许多应用程序。在设计时，企业家应该考虑到美国人的注意力时间很短。在这种情况下，企业家必须努力找到最好的东西。但在中国，这并不意味着最好的产品最终会胜出。例如，就产品而言，阿里巴巴和亚马逊可能不如亚马逊，但阿里巴巴最终赢得了运营。然而，在美国，产品可能更重要。因此，如果中国企业家想开拓美国市场，重点应该放在产品上。

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产品需要不断创新。从另一个产品的角度来看，我们需要提供一些美国用户没有的东西。如果类似的产品进入美国，他们将无法与美国当地的企业家竞争。如果提供不同的东西，它不仅会进入美国，而且会成为一个普遍的东西。提供同质产品，就像通过一些营销手段占领市场，在中国可能是可行的，但在美国这样激烈的竞争下，基本上是不可能的。

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陌生人匿名社会更符合人类的需求

与其他应用相比，耳语不需要注册，而是由系统直接生成账户，大大降低了用户录入的操作成本。公开秘密的形式更加丰富。在分享秘密的同时，用户可以用自己的创造力添加秘密:用户可以从相册中拍摄或选择背景图片，或者自己搜索有趣的图片。在背景图片中输入你想分享的秘密，字体可以根据自己的需要进行调整。

耳语也有应用社交功能。该应用程序提供了发布秘密的地理位置，用户可以查看最热门和最新的共享信息以及附近用户的共享内容。同时，你可以向你感兴趣的用户倾诉。在原始内容共享的基础上添加社交元素会激发用户。

从耳语团队的角度来看，放弃联系人列表和其他相关的熟人关系链来制作社交产品是充满挑战的。因为没有预先的关系链支持，所以仅仅依靠内容要困难得多。然而，由关系链支持的熟人之间的匿名社会仍然有很大的弊端，即在用户泄露秘密后，他们所能看到的只是朋友和朋友的朋友，即使他们是匿名的。然而，由于工作和生活在一起的场景、语言表达的个人特征等可追溯的因素，会极大地限制用户的表达欲望。用户表达的真实性和深度是有限制的，也有许多实际的顾虑和限制。

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然而，在一个完全陌生的平台上，没有这样的问题。在陌生人的匿名社会，可以放松的表情和耳语提供了一个像青年旅社或火车的环境，在那里你可以告诉陌生人你的心，找到真正的共鸣。事实上，耳语对匿名社会的要求并不是新的。它早在互联网出现之前就存在了。交谈和发泄是人们心中最低的需求之一。不管他们是家庭主妇还是大学生，他们都有交谈的必要。当然，内容是非常不同的，耳语所要做的是满足不同用户的需求。

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无论是在facebook、twitter还是instagram上，用户都展现出最迷人的一面，比如旅行、社区活动、美食、接受礼物等。，这基本上是一种用户有意或无意的包装。大多数时候，他们展示的不是我是谁，而是我想让别人看到的我。一个正常人会有喜怒哀乐之类的情感，但许多情感是不能在熟人关系的社交平台上自由表达的。然而，进入陌生人的社交平台后，这个问题就不存在了。用户可以自由地表达自己的情感和情绪，使各种情绪得到充分发挥。

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然而，当用户自由地表达他们的情感时，负面或攻击性信息的泛滥成为监控的焦点。耳语有一个强大的后台系统来分析和处理恶意攻击，非法图片和文本，血腥和暴力的信息，等等。，并过滤实时发布的文本内容。如果您看到可疑的图片和文字，系统会自动将这些内容分类到要审核的部分，暂时不发布。与此同时，它还审查了图片。这个系统已经被美国数千万用户测试过，已经是一个非常成熟的系统。这个系统是在企业成立之初建立的。

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匿名是一把双刃剑。用户可以用它来交谈和调整自己，也可以用匿名来伤害他人。然而，耳语看不到后者。平台的有效介入确保了整个平台从一开始就相对干净。与此同时，耳语有一个专门的团队来过滤和人工干预，并及时处理不适当的内容。耳语建立了一个全职编辑团队，并任命尼赞·齐默曼(neetzan zimmerman)为耳语的主编，负责组织和编辑耳语的有趣内容。他们与mashable和其他媒体合作，提供有趣的内容。

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90后用户在中国并不是一个独特的现象

无论是国内企业家、投资者还是媒体，他们都对新兴的90后用户充满了好奇和怀疑。在迈克尔看来，90后现象不仅是中国独有的，也是全球化的问题。现在，在美国，移动互联网是一个相对较新的行业，在美国发展非常迅速。大约90年前的用户是第一批接触到这一用户群体的人，他们是生活在信息化和网络化时代的一代人。迈克尔说，例如，这就像20世纪60年代，当时电话刚刚被引进。老一辈人很少使用电话，因为他不习惯，但后一代人自然开始使用它。20世纪90年代以前出生的用户，因为互联网在那个时代没有兴起，在使用习惯和思维方式上有很大的差异。即使在美国，它也面临着9后用户的同样问题。

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在迈克尔看来，中美文化背景、发展阶段和公司基因的差异直接影响着中美互联网的不同发展模式。以社交应用为例，whatsapp和微信是最典型的例子。whatsapp在发展过程中一直非常克制，但围绕社交互动和聊天等功能，没有广告和其他流行元素，而微信越来越大，包括聊天、电子商务、游戏、购物和充值。这与不同国家的消费结构密切相关。例如，15年前，在美国有这样一个案例，销售电视和vcd是有限制的，但是生意惨淡，没有卖出去，因为美国消费者会认为这个电视不好，vcd也不好。在美国，所有不好的东西都打包在一起出售，这是一种消费习惯和文化。

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从产品特性和公司基因来看，形成像微信这样的产品闭环的可能性只有一个，那就是在做这些事情的时候，大部分都必须做好，但是其中一个核心模块必须做得很好，比如微信，聊天也做得很好。它可以对现有资源和事物进行衍生功能，如电子商务。然而，whatsapp绝对没有力量做到这一点。唯一能做到这一点的公司可能是谷歌、脸书或苹果。因此，whatsapp不可能一开始就涉足这么多领域，因为如果它试图这么做，它肯定不会做得很好。它没有力量。相反，谷歌、脸书和苹果想做这些事情。必须在公司全力以赴的情况下完成，因此风险非常高。苹果现在正试图用支付和健康来形成这个闭环。然而，如果它想像微信一样，如果它觉得风险很高，它就不愿意这样做，这就导致了像腾讯这样的公司做这种事情的可能性，而其他公司要么不能做，要么根本没有能力做。

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采访结束时，迈克尔·鲁·海沃德给了我一副扑克牌，这张扑克牌是由耳语用户生成的内容摘录编辑的。其中，他特别喜欢一个:我在婚礼上和两个男人跳舞，一个是我嫁的男人，另一个是我想嫁的男人。

采访南路其他问题(南路，简称南，米，简称米):

南:刚才80后和90后的用户有很大的区别。因为这种差异，你对产品有不同的强调吗？

男:不，虽然用户的年龄有些不同，但事实上，从人类的本性来说，这是人类的基本需求，不管他们的年龄有多大。

南:在个人电脑互联网时代，出现了谷歌、腾讯这样的大公司。在移动互联网时代，用户之间的区别将会更加细化。你认为有可能再次产生这样的大公司吗？

目前，移动终端呈现出非常分散的局面，这种局面存在于任何一个细分市场。移动互联网公司相互竞争，可能会有几家相对较大的公司。现在势头意味着用户和行业越来越细分，这实际上是一种不可抗拒的势头。这些所谓的大公司越来越难以在某个领域和所有小领域获得第一次机会。很难在背后看到一家巨无霸公司。

李:中国的互联网创业正处于高峰期，科技媒体很多，但实际上这些媒体很难生存。科技媒体在美国的生存状态如何？你如何赚钱？

男:科技媒体在美国也很悲惨，现在很少了。它有一个非常有趣的价值。观众不多，但这些人有很大的影响力。它有这样一个特点。因此，如果科技媒体想要赚钱，你只需要建立这样一个生态系统，比如很多公司的各种会议，比如孵化器和其他东西，包括招聘，或者各种活动，这些都在这样一个生态系统中。我们应该以科技媒体为核心来收集它。

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