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受业绩下滑消息的影响，ibm股价在前期下跌了15.05美元，跌幅为8.3%，拖累道琼斯指数早盘下跌，给持有ibm股票的沃伦巴菲特带来麻烦。根据这一股价，作为目前ibm的最大股东，以巴菲特为首的伯克希尔哈撒韦公司已经损失了10.56亿美元。
Ibm正处于这种困境。早在2013年9月，《商业价值》的封面文章就已经对大象停止跳舞提出了各种各样的问题和担忧。软件增长不理想，服务优势不再，硬件衰退明显。在关键时刻，ibm真的站在了十字路口。
本文提到，用户的需求在变化中不断扩大，但是ibm可以展示的空房间似乎越来越小。这是罗瑞兰必须解决的问题。因为多年来，ibm的每股收益只解决了节流的问题，但它从来没有能够为ibm打开一扇有效的开源之门。罗瑞兰的转型压力不亚于郭士纳。她需要带领大象找到失去的传统，并迅速奔向互联网的土地，那里到处都是牛奶和蜂蜜。
事实上，罗瑞兰去年在ibm内部视频中警告所有员工，ibm必须迅速改变。罗瑞兰希望恢复ibm失去的传统，重新强调客户价值，并将ibm推向移动、云计算、安全和社交媒体软件等新领域。
现在看来，罗瑞兰的方法不是很有效。
是什么因素导致了ibm的衰落，除了那些被外界激烈争论的看似合理的原因，还有什么更深层的原因吗？欢迎阅读《商业价值:
如果大象停止跳舞，
如果大象会跳舞，蚂蚁必须离开舞台。这是ibm前首席执行官郭士纳在2003年出版的自传《谁说大象不会跳舞》中所说的话。
当时，ibm最初完成了从硬件到软件和服务的转变，这是许多it公司可以学习的一个例子。众多客户视ibm为导师，选择与ibm合作是他们的第一选择。没有人怀疑大象ibm在商业世界中轻盈起舞的能力。从1993年到2002年，郭士纳帮助ibm的股价上涨了大约9倍。
然而，it行业的变化总是如此剧烈。郭士纳当然没有想到，2003年，电子商务公司亚马逊结束了自1997年首次公开募股以来30亿美元的持续亏损，首次实现盈利。这是一只蚂蚁，与ibm当时的业务没有重叠。十年后，它将击败ibm，夺走美国中央情报局6亿美元的云计算订单。
郭士纳可能没有想到的是，那一年刚刚出现的低端、不稳定的基于x86的服务器将占到2012年服务器总出货量的98%。根据idc的数据，在x86架构服务器的影响下，ibm基于电力架构服务器的收入在2013年第二季度同比下降了25%。
越来越多的迹象表明，蚂蚁永远不会离开舞台。相反，蚂蚁正在成长并侵蚀大象的领地。
回顾ibm近20年的发展，从电子商务到按需响应，再到智能地球。ibm提出的每一个概念都成功地预测了未来10年it行业的发展方向。然而，每当持续了几年的行业趋势即将爆发时，ibm就会给蚂蚁留下机会。当ibm在2004年用按需响应取代电子商务的品牌形象时，电子商务即将爆发；当ibm在2008年转向智能地球时，真正按需的云计算将很快流行起来。在it行业，ibm一直拥有其他公司无法比拟的战略眼光和能力，但大象的舞步越来越重。
7月18日发布的IBM 2013财年第二季度财务报告显示，该公司收入连续第五个季度下滑，净利润同比下降17%。8月6日，瑞士信贷集团(Credit Suisse Group)分析师库尔班德加尔查(kulbinder garcha)将ibm的股票评级下调至业绩不佳，提醒投资者警惕ibm的下跌趋势。同一天，ibm要求其硬件部门的大多数美国员工减薪一周以降低运营成本。
更糟糕的是，客户对ibm的态度也在发生微妙的变化。Ibm在许多领域的领先地位已经被削弱。ibm中国正在从客户眼中的导师转变为商业伙伴，在上市公司业绩的压力下，对利润的追求更加明显。三宝集团执行副总裁兼信息技术与企业管理中心主任赵德秀告诉《商业价值》，赵德秀的公司一直与ibm保持着密切的合作关系。
在中国最大的首席信息官实名在线社区itvalue上，关于ibm的讨论吸引了许多首席信息官。首席信息官们普遍认为，尽管ibm仍然是一个很好的合作伙伴，但它不再像以前那样重视客户价值。Ibm的销售经理经常试图说服你，你真正的需求实际上比你想象的要大。中信健康投资管理有限公司信息总监刘晓军评论道。
随着信息化向互联网的转变，企业对服务的定义正在发生变化，更加注重客户体验、响应速度和碎片化。Ibm是一艘大船，对变化的反应稍慢。天狮集团副总裁兼全球信息中心总经理姜正林在接受《商业价值》采访时表示，天狮集团是ibm在it服务领域的战略合作客户。
然而，ibm全球企业咨询服务部的一位不愿透露姓名的前中层经理对Business Value表达了不同的看法:ibm遇到的许多挑战都被外界放大了，而且大多数时候都是一场感冒和发烧，不会有根本性的问题。别忘了这是一家拥有真正转化基因的公司。
ibm发生了什么？事实真的如外界所见吗？还是真的被虚拟放大了？在科学技术史上，这个蓝色巨人几次改变了世界，他发生了什么事？什么是最接近真实情况的ibm？
误读的出现？
郭士纳带领ibm走出困境，开始向软件和服务领域转型。
什么是真正的ibm？站在这头大象的面前，从X系列服务器和其他业务的销售，到裁员风暴，再到利润的持续下降，今年似乎有很多外界对ibm的批评。
Ibm在战略上有四个最重要的特征:专注于高价值业务、硬件移除、投资新兴市场和持续运营优化。多年来，ibm的几乎每一个举动都可以用这些特征来解释。
Ibm此前出售的个人电脑业务和传闻中今年出售的X系列低端服务器业务都是ibm高价值业务战略的一部分。一旦ibm预见到一项业务的商业化，或者在5年后无法盈利，它将寻求出售这项业务。一位长期观察ibm的埃森哲顾问告诉《商业价值》，ibm是一家追求稳定和健康的成熟企业。要理解ibm，我们必须首先理解高价值业务。为了追求稳定，该公司宁愿放弃一些市场和业务。。自2009年以来，ibm已经出售了至少10个业务，甚至连传闻中的X系列服务器业务也不会成为支持ibm衰落的证据。在这方面，ibm被误读了。
ibm最被误解的另一件事是裁员。作为今年4月开始的全球重组计划的一部分，ibm已在全球范围内相继裁员6000至8000人。对于一个拥有43万员工的公司来说，这次裁员的规模其实很小。由于裁员涉及中国，裁员被广泛报道和发酵。
然而，《商业价值》采访的大多数曾经或正在ibm工作的员工都对裁员表示了积极的评价。一位最近辞职的ibm中层告诉商业价值(Business Value)，一段时间前外界激烈争论的bpo部门裁员浪潮，实际上被外界放大了。bpo部门名义上是负责业务伙伴合作的渠道部门，但它没有业务指标，早在10年前就不应该存在。前ibm中层思想，我注意到裁员被解释为ibm官僚主义，但事实上，裁员只是向官僚主义开刀。要真正消除公司的官僚作风，我认为裁员10%并不算什么。
如果企业销售和裁员可以用ibm战略的四个特征来合理解释，那么收入和利润的下降就必须特别警惕。
Ibm的硬件、软件和服务的业务组合是一个非常健壮的架构，它不容易受到经济环境波动的影响。ibm大中华区前副总裁、全球信息技术服务部总经理、《ibm:百年智慧的蓝色基因》一书的作者张烈生在接受《商业价值》(Business Value)采访时表示，像ibm这样的成熟公司，收入不太可能有特别大的增长，所以要保证利润增长，除了持续优化运营之外，最大的压力是能否找到更多的业务。
根据今年第二季度的财务报告，ibm全球技术服务部的收入减少了5%，硬件部的收入减少了12%，软件部的收入增加了4%。造成这种不吸引人的记录的最直接原因是ibm的硬件移除策略太慢，软件业务的增长不理想，软件收入的增长不足以抵消硬件下降带来的损失。
事实上，纵观整个it行业，软件的趋势越来越明显，硬件的价值越来越低，硬件业务越来越难做。早期的惠普、戴尔和sun都被硬件拖累了。Ibm的硬件部门自然不会对此免疫。在云计算时代，服务被重新定义，ibm服务部门最擅长的传统整体解决方案的优势不再明显。然而，云计算服务的扩张正面临着亚马逊等新兴竞争对手的竞争压力。
自郭士纳时代以来，ibm一直非常重视软件业务。在ibm 2015年的战略目标中，一个非常重要的目标是软件利润将占公司利润的50%，这足以表明IBM对软件业务的重视。Ibm的软件业务主要涉及三个关键领域:bao业务分析和优化、云计算和智能地球。鲍主要与咨询部门合作，云计算、智能地球主要与服务部门合作。自2009年以来，ibm先后进行了45次收购，其中大部分是软件业务。据估计，到2015年，ibm的收购资金将高达200亿美元。
Ibm的软件业务增长乏力，原因更加复杂。综合各方面的解释有两个主要原因。一方面，这些传统软件企业在向云计算转型方面进展缓慢；另一方面，ibm的软件业务主要销售中间件和其他与服务器相关的软件，但ibm相继收购的一些部分业务软件，如cognos，最初预计会推动软件业务的增长，但销售情况与预期大相径庭。这不仅有这些被收购业务的整合问题，还有销售人员的惰性问题，他们不愿意花费太多精力与客户交流这些新业务。
Idc分析师crawford del prete认为，ibm在改善政府市政运营的智能地球战略上花费了太多精力，但大多数都获得了小项目。此外，当ibm专注于这项工作时，云计算领域的新力量，如salesforce和office365，从另一个角度抢走了ibm的传统领域。
软件增长不理想，服务优势不再，硬件衰退明显。在关键时刻，ibm真的站在了十字路口。是什么因素导致了ibm的衰落，除了那些被外界激烈争论的看似合理的原因，还有什么更深层的原因吗？
被抛弃的传统
彭给ibm带来了辉煌的财务数据，但推迟了转型和变革的进程。
什么是真正的ibm？当蓝色巨人(Big Blue)的形象被移除时，ibm内部已经发生和正在发生的变化将会被揭示，这可能从前首席执行官彭开始。
2012年底，当美国政府因财政悬崖问题陷入困境时，一些美国媒体发表评论称，奥巴马总统应该聘请ibm前首席执行官彭·担任财政部长。因为他领导ibm完成了重组，并使ibm的利润连续20个季度保持增长。
彭在担任ceo的10年间，虽然收入没有太大增长，但ibm的利润一直保持两位数的增长。2003年，ibm的总收入为891亿美元，利润为75.8亿美元，在全球拥有23万名员工。到2011年，当彭卸任ceo时，ibm的收入仅增长了近20%(1069亿美元)，但利润却增长了115%(163亿美元)，员工人数几乎翻了一番(近42.7万)。
彭是怎么做到的？运营优化和每股收益是关键环节！一方面，彭优化运营以降低费用，采用全球共享服务以减少一般重复性运营和额外管理费用，从而实现规模经济。通过在世界上最好的地方运营，有效利用全球资源和能力。在收入增长不明显时，尽可能通过减少内部摩擦来提高利润率；另一方面，根据华尔街承诺的每股收益目标，制定策略并控制支出。
事实上，ibm向客户提供的大多数解决方案，如全球集成企业和共享服务中心，都来自ibm自己的实践。仅从2005年到2010年，ibm通过共享服务减少了48亿美元的支出，全球集成支持流程和集成运营带来了13亿美元的成本节约。
然而，当运营优化达到一定阶段时，其对利润率提高的作用会越来越小，因此每股收益越来越明显。关注每股收益实际上是上市公司的一种普遍做法，而彭却把每股收益作为关键环节发挥到了极致。张烈生告诉《商业价值》。
Ibm的战略绩效管理将每五年制定一个具体的战略绩效。根据《商业价值》(Business Value)记者获得的ibm战略绩效管理流程，每股收益处于战略的顶端，然后通过每股收益目标生成战略计划，再分解为业务运营计划和预算，最后通过层层分解形成各地区、业务单元和行业的绩效指标。例如，在IBM 2010年制定的五年计划中，最高目标是到2015年实现每股收益20美元。
这样做的好处是，整个公司的战略将有一个清晰的路线图，从华尔街和公司的角度来看，业务是健康的。但从另一个角度来看，许多人不再关心账单能给顾客带来多少价值，而是更关心财务指标能否实现。ibm全球企业咨询服务部的一位不愿透露姓名的前中层经理告诉Business Value，但当每个人都盯着每股收益目标和利润指标时，ibm的许多优秀传统，如客户价值和人员培训，往往被忽视。然而，之前确定的向服务和软件的转变实际上已经停止了。
ibm新任ceo罗瑞兰继彭之后，曾在ibm内部论坛上就客户体验转型问题进行了大讨论。全球员工在这个内部讨论组进行了非常激烈的讨论，其中有两个话题引起了最多的批评:第一，每股收益是关键环节，第二，我们是人，不是资源。
自2008年以来，ibm的每股收益变得越来越明显。这个百年企业在郭士纳时代积累的许多优秀文化传统正在被电动助力转向系统车轮的滚动所摧毁。郭士纳在《谁说大象不会跳舞》中多次强调了ibm对客户价值的坚持:一切都是以客户为导向的，ibm转变成了一个市场驱动的公司，而不是一个注重内部、以过程为驱动力的企业。我们最重要的成功标准是客户满意度和股东价值的实现。如果一个公司不能满足它的客户，那么它在金融或任何其他方面都不会是一个成功的公司。
为了履行对华尔街的承诺，ibm只能挤压客户和员工的价值。他们已经这样做了四年，但他们不能永远这样做。这位拒绝透露姓名的前ibm中层经理说。
近年来，ibm一线销售的压力越来越大。绩效考核的周期越来越短，甚至有些部门每周都要进行绩效排名。一线销售的任务将被分解到每个季度，甚至更短的周期。管理层应该做的是坐在办公室里盯着销售业绩。客户需求不是他们的首要任务。一名ibm高级销售员向商业价值抱怨。
尤其是在中国市场，ibm的一线销售压力越来越大，另一个重要原因是新兴市场的故事在欧美公司中编织得越来越完美。当成熟市场的增长变得越来越弱时，新兴市场自然会成为许多跨国公司的增长驱动力，这通常意味着更高的业绩增长指标。
根据高盛的研究报告，新兴市场贡献了ibm近25%的收入，从2010年到2012年，新兴市场的收入增长了80%。但是这些市场停滞不前，ibm的新兴市场业务在第一季度仅增长了1%。与此同时，甲骨文(oracle)和埃森哲(Accenture)等公司也感受到了新兴市场的疲软。
一些长期与ibm打交道的首席信息官也感受到了ibm的变化。Ibm的销售策略让人们越来越渴望快速成功和立竿见影的效果。一位不愿透露姓名的ibm老顾客说。
另一位ibm的老顾客也有类似的感觉:ibm现在追求越来越多的兴趣。当选择ibm作为商业伙伴时，你必须首先清楚地知道你的需求是什么。
Eps作为关键环节，不仅破坏了ibm重视客户价值的传统，也使ibm失去了培养人才的优良传统。这也在内部讨论中引起了共鸣。我们是人，不是资源。在世界领先的跨国it公司中，ibm的工资水平从未如此之高。过去，ibm一直依靠优秀的文化来留住优秀的人才，其核心是重视人才培养。
一位在ibm工作了11年的老员工哀叹商业价值。当他加入ibm时，ibm特别愿意花钱培训员工，并经常获得各种培训机会。当时，ibm是一所非常优秀的人才学院。在像it这样的高智能行业，人才实际上是最大的财富。目前，ibm基本上没有对新员工进行多少培训，所以它被分配到这个项目中。
早期接触过一批ibm的老顾问，他们有很强的品牌意识，不仅赚钱，而且提供与ibm品牌相匹配的高质量服务。然而，ibm的顾问水平近年来一直被低估，而且变得好坏参半，这与前几年有很大不同。三电集团执行副总裁兼it与企业管理中心主任赵德秀表示。
在itvalue社区，一位要求匿名的首席信息官说，ibm正在从高价格向高质量、高价值转变，但没有区别。
当然，整个it行业的利润率正在下降，ibm的支出削减和员工福利实际上是正确的。在商业化趋势越来越明显的it行业，有必要收紧肌肉以求生存。ibm前中层管理人员告诉《商业价值》，但关注客户价值和培养人才是ibm不应失去的核心文化。
ibm最近几个季度的下滑可能有一些直接和间接的原因，但归根结底，这实际上是前几年过分追求每股收益作为关键战略的痛苦结果。
急剧变化的生态环境
用户的需求在变化中不断扩大，但ibm的可用空间似乎越来越小。这是罗瑞兰必须解决的问题。
正如ibm在过去的几年里以每股收益为关键环节取得了长足的进步一样，外部企业it市场正在发生巨大的变化，这是一个更大的隐忧。
在过去的几十年里，it行业一直有句谚语说，你永远不会因为购买了ibm的产品和服务而丢掉工作。Ibm的品牌可以保证交货质量，这足以保证客户的职业安全。这是ibm一直是许多大型企业客户首选合作伙伴的重要原因之一。
然而，今天，发生了一些根本性的变化。尽管ibm预见到了当今it行业流行的新领域，如电子商务、云计算和大数据，但它过于沉迷于其在变革之路上对华尔街的承诺，未能真正继续转型，其对客户需求的反应往往较慢，但客户变化的速度越来越快。
2013年5月17日，中国最大的互联网公司之一阿里巴巴的最后一台ibm小型机下线。自从2009年高调宣布ioe移除战略(意在取代ibm、甲骨文和emc的产品)以来，阿里巴巴集团在2012年用开源mysql数据库取代了甲骨文数据库。现在，送走了为支付宝服务了五年的最后一台ibm小型机，标志着阿里巴巴ioe活动的又一个阶段性胜利。该活动采用pc-server来承载mysql数据库，支持大并发、大数据量的核心业务系统。在2012年11月11日的双十一促销活动中，淘宝191亿的总交易额和7800万的包裹配送背后的主要力量是超过2万台个人电脑服务器(2011年的数据)。
根据idc的数据，在x86架构服务器的影响下，ibm基于电力架构服务器的收入在2013年第二季度同比下降了25%。在瑞士信贷集团的分析师报告中，ibm的衰落归因于云计算的兴起。尽管ibm积极投资云计算，但云计算正在侵蚀ibm的传统核心业务。Ibm仍然严重依赖大型机和unix服务器业务，这两项业务贡献了ibm总利润的34%。该报告指出，在云计算领域，ibm的大型机和unix服务器被x86击败。他预测，2013年ibm核心业务的有机增长率将为-1.8%。
然而，与对硬件的影响相比，更大的挑战是ibm的概念不再领先于市场趋势。许多客户已经意识到他们的业务将转向互联网，而ibm不再是首选制造商。他们更愿意联系像亚马逊这样的互联网公司。
和以前一样，国内一家大型证券公司的首席技术官在接到老板关于改造互联网的明确指示后，第一个联系了ibm。但在研究了许多ibm案例和方案后，他设法联系了亚马逊和阿里巴巴云。在他看来，ibm的想法仍然是向他出售大量的服务器和软件，在互联网和电子商务的背后，但他的期望是真正利用互联网的云计算服务平台来快速实现企业的业务转型。作为ibm的老顾客，他的评价很有代表性:ibm缺乏真正的互联网基因，现在最大的互联网公司和最成功的电子商务公司都不是ibm的顾客。
阿里巴巴集团首席技术官王健也表达了类似的观点。在传统的信息时代，最复杂的信息系统是银行，而ibm已经彻底了解了银行，所以其他企业的问题自然不是问题。然而，在互联网时代，最复杂的信息系统不再是银行，而是互联网公司的背景。Ibm在大型互联网公司没有太多经验。
Ibm帮助华为、联想等企业成功实施了ipd、全球一体化等重大变革。传统信息时代的这些变革方法大多来自ibm自己的最佳实践。在这些领域，ibm是当之无愧的老师。然而，ibm提供的方法不再是帮助企业向互联网转型的最佳实践。Ibm正在从一个导师转变为一个真正的顾问。
早在2008年，加里·鲁汉默在他的《管理伟大的未来》一书中就提出了互联网的趋势。他在书中指出，传统管理已经过时了！在网络时代，工业时代发明的管理理念已经严重脱离了现代商业环境，曾经为企业带来利润和效率的六西格玛、平衡计分卡等管理模式已经变得不可持续。他们不能像以前那样阅读芝麻开门的秘密语言来获得回应。
传统的信息化是基于传统的管理方法，更注重过程等内生问题，这正是ibm所擅长的。然而，企业的it需求正在发生变化，越来越多的企业开始提升和重塑对it建设的认识。他们正以互联网化的精神和包括互联网在内的新技术重塑企业it，并利用更广泛的社会资源来完成自身竞争力的构建。这些是ibm从未涉足的新领域。
过去，也许只有ibm能够满足所有it需求，但现在，没有一家公司有这样的能力。智联招聘副总裁师鹏告诉《商业价值》。
一个典型的案例是，中国南方航空空公司、招商银行和其他企业正在开发基于微信的终端客户服务应用。微信正成为越来越多的企业向终端客户提供服务的平台。这在传统的信息时代是不可想象的。
根据价值研究的调查，企业业务处于规范化管理和精细化运营阶段，而企业it往往处于信息化阶段。它只是一个模块化和功能性的工具，主要关注内生问题。it扮演的角色基本上是业务支持和内部服务。
随着商业社会的发展，特别是互联网和各种新兴信息技术对传统商业模式的冲击，企业的业务逐渐发展到价值链整合和不断创新的阶段，企业的it系统也逐渐在网络化阶段外化，直接面向最终用户。企业it正在走向合作并推动业务发展。
信息技术和互联网原本是两个相对平行的行业，但我们越来越发现这两个行业正在融合，并与其他行业进行横向创新。香港交易及结算所有限公司高级顾问李大鹏博士告诉商业价值。
事实上，近年来it行业的新趋势都与互联网有关。无论是云计算、大数据、社会化还是移动化，它都是互联网技术与传统信息技术融合的产物。市场需求正面临着剧烈的变化，但ibm没有天生的互联网基因。这也是ibm在与亚马逊aws的竞争中没有优势的主要原因。
2013年7月，亚马逊击败ibm，赢得美国中央情报局6亿美元的云计算服务账单。此前，亚马逊已经吸引了大量重要客户，包括三星、辉瑞、pbs(公共电视网)和空国家航空航天局等。亚马逊在云计算领域的突然崛起影响了整个云计算市场。
大多数时候，ibm没有预见到这一趋势，但是在执行层面上有问题。以电子商务为例，电子商务战略在郭士纳启动，郭士纳曾宣称电子商务是我们登上月球的计划，是我们激动人心的使命，也是s/360在新时代的标志。不幸的是，当电子商务的浪潮真正到来时，面对大量传统企业的电子商务需求，ibm鲜有众所周知的成功案例。
在谈到电子商务战略时，郭士纳曾经说过:对我来说，电子商务的出现更有意义，因为它影响到ibm员工的内心世界。在某种程度上，这表明郭士纳已经感觉到互联网和电子商务正在改变企业，不仅在技术层面，而且在全新的基因层面。
此外，ibm这个庞然大物的传统领地正被越来越多的互联网公司侵蚀，如谷歌、亚马逊和阿里巴巴。再加上这个领域原有的竞争对手，ibm无疑将面临更加残酷的竞争。
用户的需求在变化中不断扩大，但ibm的可用空间似乎越来越小。这是罗瑞兰必须解决的问题。因为多年来，ibm的每股收益只解决了节流的问题，但是它还没有能够为ibm打开一扇有效的开源之门。在时代，许多企业争相学习，将10%的收入投入到，而在彭时代，这一比例已经变成了6%。
虽然ibm目前的情况看起来并不太糟糕，但罗瑞兰承受的转型压力并不比郭士纳小。她需要带领大象找到失去的传统，并迅速奔向互联网的土地，那里到处都是牛奶和蜂蜜。
在ibm的内部视频中，罗瑞兰警告所有员工，ibm必须迅速改变。罗瑞兰希望从今年开始，通过客户体验转型战略，恢复ibm失去的传统，重新强调客户价值，推动ibm进入移动、云计算、安全和社交媒体软件等新领域。
然而，罗瑞兰够快吗？此外，彭明升时代华尔街的高胃口给了罗灿瑞兰多少时间？自今年年初以来，标准普尔指数上涨了19%，而ibm的股票被降级。
从罗瑞兰正在实施的变革来看，我认为只要华尔街有足够的耐心，ibm肯定会走出暂时的低谷。这家公司拥有转化基因、充足的人力资源以及非常好的产品和能力基础。如果ibm不能在互联网的变革中找到一条道路，它只能表明那些传统的企业信息技术公司将进入衰退期。这位不愿透露姓名的ibm企业咨询服务部前中层经理告诉《商业价值》。
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