炼人有术-国土报中文版

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提炼人，拥有技能

资料来源:全球企业家2014年10月作者:杨冰心

内容指南:一家老牌外国公司的异类实践——高级管理层从不使用“空空投士兵”

香港太古集团主席约翰·斯洛萨尔的口头报告

34年后，施乐山从一名管理实习生转任香港太古集团第35任董事长。在过去的200年里，太古集团的最高管理层是由内部产生的，石勒苏益格也不例外，尽管他是第一个担任这家保守的英国公司董事长的美国人。早年，他曾参与空国泰航空公司，并派驻香港、泰国和美国。在被调任太古饮料首席执行官后，他在任职期间将亏损转化为利润。太古多元化的商业结构给了他足够刺激的职业发展空.因此，他认为他一生中做了两个最好的决定，一个是娶泰国妻子乔伊，另一个是在职业生涯中只做一份工作。

炼人有术

当经理们说最大的挑战是人才时，我并不感到惊讶。在这个职位上，你应该考虑谁将在15年内领导公司，抓住未来的发展机会以及如何塑造公司。这些人是现在需要培养的人才。

太古城有一套选拔和培养人才的制度和体系。太古的绝大多数管理都是内部培养的，这是独一无二的。太古每年招聘20至30名管理培训生，对他们进行特殊培训，让他们轮流在不同的业务部门和地区工作。与此同时，他们由优秀的管理人员教导和领导。这些经过挑选的管理培训生经常在太古工作很长时间，对太古文化有着强烈的感情。这使得我们的业务运作连贯，这对太古的发展非常有利。

炼人有术

我以管理实习生的身份进入太古集团。当时，在申请管理培训生时，有必要从一系列题目中选择一个并写一篇论文。他们一定保留了我的这篇文章，在我退休后会还给我，这样我就知道我22岁时有多优秀。

管理培训生应该被派往海外，例如在香港或亚洲其他地方工作和生活，而不是住在英国。公司希望选择敢于冒险的人，他们不怕在陌生的地方工作，甚至在那里度过一生。我对这件事很感兴趣，愿意尝试一下。

当我第一次加入太古时，我从事的是船运业务。我也曾在空国泰航空公司的不同岗位工作过三次，也曾在港口机械工程和厦门太古飞机工程有限公司工作过..当我在太古饮料工作的时候，我在mainland China。在集团不同业务部门的工作实践让我接触到不同的业务部门，积累了经验。

快速熟悉一个陌生行业最简单的方法就是花时间在那个业务部门工作。太古不会让经理们一直在同一个业务部门和部门工作，因为那样他们的视野很容易受到限制。我们的目标是让经理们从不同的业务部门学到更多。与该业务部门的员工沟通，吸收他们的知识和经验，并与他们坦诚沟通是融入该领域的最佳方式。例如，他们如何知道如何在这个行业取得成功？如何为客户提供价值。如何比其他供应商做得更好？

炼人有术

太古非常重视合作和团队精神。许多员工在太古工作了很长时间，每个人都可以愉快地相处，一起成长。所以在太古工作意味着和朋友一起工作。我很幸运能在正确的时间出现在正确的地点，亲身体验太古城的团队文化。人才流失是不可避免的，这在每个企业都会发生，但关键是我们可以同时留住许多人才。

实体商业是太古擅长的领域。这些企业大多是劳动密集型的，需要很多员工。例如，太古可口可乐装瓶厂在中国有超过15，000名员工；中国的房地产行业有2000多名员工；国泰航空和港龙航空在全球拥有25，000名员工。太古的大部分业务不是由多台机器完成的，而是由许多员工完成的。

当我们依靠服务为客户增加价值时，员工变得更加重要。我们将每年或每两年进行一次员工调查，了解他们的想法，包括他们对工作的看法，他们是否得到足够的支持，以及他们是否完全了解公司政策和信息。因此，我们不仅要关注企业的外部发展，还要关注内部员工的想法。如果员工感到非常开心和有动力，那么我们的工作会更好。

炼人有术

太古试图涉足一些更注重产量和价格的行业。在这些领域，低价通常是有竞争力的，但产品和服务的质量并不那么重要。在这类行业中，我们经常做得不好。太古管理团队愿意花费大量的时间和精力去了解消费者，并对他们的需求做出积极的回应。因此，在不断创新和开发新产品的领域，我们更加得心应手。

在古代文化中，关键的做事方式是不断改进商业运作。太古城的座右铭是一个拉丁词:我爱你。这意味着实际情况比外人看到的表面情况更重要。这句格言反映了太古的核心价值观:做真正的生意，给顾客带来他们所追求的价值。

我的工作是培养和发展人才，使他们能够达到最佳水平，不断进步。作为太古集团在香港的第35任董事长，我需要确保当我把这个职位交给第36任董事长时，所有的业务不仅会蓬勃发展，而且会有很多新的机会。同时，太古集团有一批能干的经理。这样，面对不断涌现的商机，接班人就有能力充分把握和带领集团更好地发展。

现在我担任主席才六个月，给我的继任者提建议还为时过早。如果一定要提建议，我会说:做正确的事，做对太古长远发展有利的事。因为太古的经营方式不是着眼于短期利益，而是始终坚持长期观点。太古在中国的发展即将进入150年，从长远的角度看问题是我们延续100年的关键因素。我的继任者一定也有这样的想法。他需要做出有利于团队长期发展的判断和决策，然后坚定地相信这个想法，带领团队前进。

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