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华润燃气近年来发展迅猛,从无到有,从弱到强。目前,已在南京、成都、武汉、昆明、济南、福州、郑州、重庆、南昌、天津、苏州、无锡、厦门等近200个大中城市投资设立了燃气公司,业务覆盖22个省、3个直辖市。天然气年销售量超过120亿立方米,用户超过100万。2008年10月底,华润燃气在香港成功上市,成为华润集团天然气板块的上市平台,目前已跻身香港恒生综合指数成份股之列。
业务的快速发展给华润燃气集团带来了一些亟待解决的问题:
1.华润燃气集团管理层次多,信息流慢。各级领导不能及时回复各种正式文件和流程,也不能及时检查公司的各种业绩和报告数据,做出合理有效的决策;
2.由于燃气行业的特殊性,华润燃气集团拥有大量的现场工作人员,如管道检查员、住户安全检查员和抄表员。一方面,这些现场工作人员不能及时查询相关数据或客户信息,也不能及时将现场数据输入到各个业务系统中。另一方面,这些外勤人员很难出勤;
3.华润燃气要想保持高速发展,良好的信誉和优质的服务至关重要。如何更好地宣传市场,提升华润燃气的品牌价值,如何提供更多、更好、更便捷的服务,已成为华润燃气集团亟待解决的问题;
经过多次调研,华润燃气集团决定实施移动先行的新it战略,大力推进集团移动信息系统建设,借助移动信息提升管理水平、服务质量和工作效率。
作为中国移动信息化领域的龙头企业,篝火之星空积极参与华润燃气集团移动信息化总体规划和建设,协助华润燃气集团制定集团整体移动架构,制定统一的移动应用开发规范和标准,全面梳理业务需求,规划整体网络架构,全面规范移动安全管理。
通过对华润燃气集团及其子公司的全面调查,烽火之星空总结了华润燃气集团18种移动应用的需求,涵盖了四大用户群体:经理、现场工作人员、全体员工和燃气集团级成员公司的终端客户。
在调查移动需求的同时,我们也全面了解了移动应用的建设及其开发、部署、接口、分发方式等。
在此调查的基础上,烽火之星空为华润燃气集团定制了完整的移动战略计划,包括:
1)根据华润燃气集团总部管控需求、业务系统部署模式、各项应用建设成本和燃气集团企业形象的分析评价,规划各移动应用系统部署模式;
2)根据华润燃气总部及其成员公司目前的业务系统建设情况和需求的紧迫性,规划了各移动应用的建设优先关系,制定了一期、二期、三期的总体规划建议;
3)根据华润集团和华润燃气集团对各应用的要求和限制,以及各移动应用的特点,给出了各移动应用开发模式的规划建议;
4)根据华润集团和华润燃气集团的网络需求,对华润燃气集团的移动信息网络进行了整体规划;
5)规划华润集团、华润燃气集团总部和华润燃气集团成员公司在移动战略规划中的未来分工定位;
6)估算每个应用的软硬件投资,规划投资模式;
7)为华润燃气集团定制移动应用建设指南,包括:项目立项规范、选择规范、开发规范等。
作为华润燃气集团整体移动战略规划的一部分,烽火之星空基于领先的移动应用平台exmobi和emm企业移动管理平台mobileark,于2014年为华润燃气集团构建了工程(物资)管理移动应用系统和移动oa应用系统。
工程(材料)管理的移动应用
工程(材料)管理移动应用是烽火之星空为华润燃气集团量身定制的一整套解决方案。它将项目的基础信息、进度管理、质量安全检查整改、施工管理、材料管理、成本管理、服务商管理、绩效管理、待办事项通知等全部整合在一起,为领导查看报告、全面查询项目提供了平台。
在设计这些功能时,充分考虑了华润燃气集团的实际情况和燃气行业的特点。经过多次讨论和不断论证,最终确定了四条实用原则:
这些功能设计将施工人员的操作管理、现场项目数据的采集和提交、监理的检查和审核、项目管理员的管理和领导的参考完美地结合起来,将大大提高集气组的工作效率。
移动办公应用
移动oa应用是烽火空根据华润燃气集团的要求,将总部oa系统中的人事、财务、日常办公、公文四大类32个业务流程移植到移动终端的解决方案。
该方案提供了这些类型流程的待办、待办、待读和已读列表的显示,移动终端上32个不同流程的显示,以及这些流程的提交、拒绝、沟通、会签和批准意见(支持语音意见)的操作。
该系统为华润燃气集团数千名员工服务,实现了随时随地办公,极大地提高了员工的办公效率。
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