也谈万达电商：诸多因素让“腾百万”的合作充满变数-国土报中文版

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从资料中还可以看出，王健林早期的理解很简单，就是会员多，流量大。虽然他后来开始明白，高级流量和更多成员之间没有绝对的关系，但习惯大声说话的万达能否适应密集的互联网模式，仍是一个问号。另外，逛万达购物中心是随着综合商城的逐渐普及而积累起来的一种用户习惯，与网上消费行为没有绝对的联系。因此，万达电子商务是否有勇气和耐心来培养和积累用户习惯是一个巨大的挑战。人们花了近五年时间才习惯淘宝，万达电子商务从零开始。

也谈万达电商：诸多因素让“腾百万”的合作充满变数

旺达太强了

对于万达电子商务的合作，万达占据主导地位，70%的绝对控制权决定了其在系统中的角色是核心，他所付出的资源对腾讯和百度来说都不是颠覆性的。鉴于这三家公司的用户所享受的服务原本是互不相关的，万达电子商务能否给腾讯和百度带来好处仍是一个变数；就腾讯而言，它拥有最直接的用户门户和界面。与此同时，它已经在o2o上做了一些尝试，投资于线下业务，如华侨城。

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对于万达电子商务来说，它愿意投入多少资源和精力是另一个变量；就百度而言，大数据实际上是指用户的搜索数据。要融入万达电子商务，需要与万达的线下数据进行沟通，但万达的线下数据收集能力未知，也不知道万达是否真的敢与合作伙伴完全共享这些数据。一旦这种合作是保守和谨慎的，它将很容易变成一场闹剧。

统一积分界面存在风险

腾讯拥有中国互联网上最全面的用户账户体系，这是它安定下来的基础。如果它想以材料中描述的方式进行合作，就有必要向其合作伙伴开放这一系统进行监测和分析。但是，如果分析能力是由百度提供的，就不可避免地会导致用户信息的泄露。虽然腾讯和百度不是直接竞争对手，但它们在许多领域仍有重叠，腾讯不愿意将此类信息暴露给百度的竞争对手。以此类推，如果你想用一个统一的界面在线和离线跟踪和处理用户，你应该从头开始一个新的用户系统，或者你可以达成一个合作的共识。这种风险短期内无法解决。

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万达电子商务本身的服务体系存在很多障碍

根据王健林的算盘，他描述的蓝图必须是两级互操作性和统一的消费者行为:在线用户将通过大数据进行分析，并利用准确的推荐，因为他们搜索(百度)或经常经过一个商家(百度地图)或关注一个商家(腾讯微信)或提及一种商品(腾讯qq)。通过手机产品(微信、百度地图、qq)等向用户推送他们感兴趣的产品或服务。，并引导用户通过离线购买或接受服务来完成消费，然后使用积分系统来量化用户的行为。粘性，提高用户重复消费的意愿和能力；

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同时，通过在万达购物中心设置的行为采集设备，采集商户线下用户的购物和浏览行为，通过对用户行为的分析，提高商户引导用户消费的能力，从而达到王健林所说的向商户销售数据的目的。此外，用户可以尝试跟踪在线广告和宣传的效果，这些数据也可以作为产品出售给商家进行营销优化。整个系统看起来很漂亮，但它有以下障碍:

也谈万达电商：诸多因素让“腾百万”的合作充满变数

1)万达广场的代表能力仍然有限。特别是对于一些大型连锁客户来说，万达商城的用户数据并不具有普遍的代表性，客户可能不会买单；2)目前没有好的在线和离线数据样本。特别是离线数据主要是针对购买行为收集的，目前无法跟踪更多的前端浏览和选择行为，数据有局限性；3)商户的购买数据是否愿意同步到万达也是未知的，因为很多连锁商户不仅在万达有分支机构，不完整的数据不可避免地会导致价值缩水，商户自身也担心数据的敏感性；4)用户是逐利的，不知道简单的积分系统是否能增强线下用户粘性；

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在线和离线模式之间的矛盾

万达电子商务面临的主要竞争对手是阿里巴巴的淘宝和天猫。随着物流业的发展，用户的试用行为和购买行为的分离将会越来越明显。其中，由于高昂的入场费和店铺租金，万达的线下商城可能会慢慢变成一种体验，用户的购买行为也会变成天猫。这是万达、腾讯和百度不想看到的，但这是万达的基础。这可以从苏宁电子商务的转型中看出，在线。

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