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电子商务给消费者带来了一系列好处,但它不能总是与在实体店看到真实物品或触摸物品感受商品的机会相提并论。在线消费中最接近这种感官体验的是完整的产品描述。通过详细的产品描述,你可以打消网站访问者的疑虑,告诉他们你的产品正是他们想要的。
图片,图片,更多图片
仅有一张产品图片是不够的,尤其是那些需要描述细节的产品,如服装、玩具或家用器具。一定要提供大量不同角度和大小的照片。这将有助于游客更好地了解整个产品和质量水平,使他们能够作出坚定的购买决定。
录像
如果您的产品需要演示,您可以考虑使用视频来帮助更好地解释。这项技术的应用可以使许多产品受益,包括:
需要组装的产品,如家具或玩具。
视频有助于展示如何简单快速地完成装配过程。收到产品后,客户还可以通过参考视频帮助自己完成整个装配过程。
需要图像解释的产品。
展示产品和服务的周期将有助于访问者更好地了解您提供的具体服务以及预期的结果。这也是解决常见问题的更好方法。
需要引起消费者的兴趣。
有时,产品的最佳展示是通过演示而不是静态图像来展示其价值。例如,捷步达康在产品展示方面做得很好,无论是鞋子、炊具还是床上用品。举例说明顾客如何使用你的产品来激发顾客对产品的额外兴趣。
应该有一个关于产品描述的长度和格式的政策
拥有更多的内容并不总是好的。产品描述太长会让消费者失去兴趣。以我的经验,250-300字的产品描述是最有效的。如果您的产品需要解释细节,考虑使用项目符号列表来解释各种规格,如规格尺寸、产品类别、用途或型号细节等。这些列表也有助于满足“浏览”消费者的需求。
增加兴趣
一些小企业因其独特的个性、幽默、友好甚至可爱而闻名。这种精神应该在产品描述中体现出来,同时,产品的详细描述应该清晰明了。例如,你可以看看迪士尼商店,不管它们有多大,都能激发消费者的想象力。商店成功地将公司特征融入到产品描述中。但是,应该注意的是,如果你的企业不是这种风格,不要尝试,产品描述应该与客户熟悉的企业风格一致。
不要忽视搜索引擎优化
从你想象中的买家的角度来思考。他们在搜索你的产品时会用什么词?虽然你可能在行业中使用专业术语,但普通消费者可能不会。避免使用行话,除非你的买家会使用行话。还应该记住,搜索引擎不仅扫描文本,还扫描图像。如果您的图片不包含alt标签或相关文件名,它将被谷歌或必应等搜索引擎跳过。请务必在整个产品描述中使用关键词,如图片描述、标题、副标题或替代标签。
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