【干案例】妮欧甲艺：小美甲摇身一变成大生意-国土报中文版

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在《企业家》采访的前一个月，NIO嘉义一口气签下了21份特许经营协议，这使得该公司在2013年拥有数百家门店。如此快速的发展让创始人田大吃一惊，他已经计划调整策略，设定门槛，通过筛选门店地址和人员来筛选出最合适的加盟商。

2012年10月，在成为服务行业的想法形成之后，田分析了美容行业的四个方向:美发、美容、健美、足浴的利弊，发现唯一没有彻底扼杀红海的是美甲艺术。经过一番调查研究，田开了一家“中国模特”样板店进行测试，经过不断改进，他开始推广和加盟。

中国模式:70%日本模式+30%美国模式

田早在上世纪90年代就担任国美电器总经理，1993年成为首批中欧商学院mba学位获得者。2008年创业后，这位老兵进入了化妆品行业，在此期间，他获得了国际知名风投的投资。

在田看来，美甲行业是一个极具发展潜力的行业。他做出了如下判断。首先，市场非常大。作为细分类别，美甲的商业价值超过200亿元；二是快速增长，美甲是继美容、美发、服装之后出现的一个行业，在中国达到中等收入水平后增长迅速；第三，体验服务没有互联网的直接影响，但可以用互联网来服务它，但它不能被互联网本身所取代；第四，如果你选择一个好的行业来创业，你还不能有一个巨人，修指甲就是这样。

【干案例】妮欧甲艺：小美甲摇身一变成大生意

“一旦你遇到一个巨人，那是一件非常悲伤的事情。就像在网上做蝙蝠一样，它基本上没有保存；线下巨人也是如此，他们会‘采取各种手段包围你’。”田对说道。

如果没有一个庞大的美甲行业，中国有7万到8万家美甲店，还有100到200家连锁店，这是中国最大的美甲品牌。事实上，这个行业是分散的，草根的，基本上是疯狂发展的。大多数时候，美甲师觉得他们赚了钱，他们会自己开一家，他们会在很长一段时间内处于“低水平复制”。

田当时觉得，要想在这个行业扎根，他必须先出国留学。他去了美国、日本、香港、新西兰等国家和地区学习，因为他觉得“别人的昨天就是我们的今天”。世界各地的美甲店基本上都采用日本模式或美国模式。

所谓的美国模式指的是美国大面积的美甲店，几乎每个社区都有一家。小的也有100多平方米，大的需要300多平方米，有一半的手脚护理。因为西方人被脚裂困扰，商店里的足部护理占了很大比例，许多男人去美甲店。美国人对设计感要求不高，但他们喜欢宣传和影响的颜色。由于需求旺盛，每个社区都有这样大规模的商店，他们生活得很好，也很赚钱。日本模特的店面约30平方米，其核心是注重设计，美观大方，配有多种服装、眼镜、珠宝和手表。时装发布会也定期举行，专业美甲设计师发布美甲设计，有许多变化和丰富的选择。

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田在吸收美国模式和日本模式优点的基础上创立了中国模式。"我们更接近日本，有着细腻的心，东方的感觉，保守的色彩和温柔."另外，田想让他的美甲店更符合中国人的想法。“我们学习美国的规模和效率，但在细节和美甲艺术本身方面，我们仍然需要学习日本人的艺术和设计感。因此，我们是日本的70%和美国的30%，其实质是中国。”

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双重品牌战略

作为中欧风险营第一阶段的营长，田更擅长创业。他高度赞扬了美国学者埃里克·赖斯的精益创业精神。他认为所谓的“精益创业”就像一个科学实验，先有想法，然后形成论文，再形成实验室结果，然后经过一个小测试和一个最终测试，最终可以进行大规模生产。这个过程就是探索和降低风险的过程。

经过反复试验和推广，田决定针对不同市场推出双品牌战略。“Niou嘉义”针对的是30 ~ 50平方米的社区、小商业区和小型办公区，设计相对规范，更贴近消费者；另一个品牌“牵手一生”，位于100多平方米的会所或大型时尚区，希望在当地形成品牌效应和规模效应，所以装修风格也是一店一设计。

有三个方向可供选择:上海风格(30年代和40年代的老上海风格)、法国宫廷风格(相对奢华)和英美田园风格(自然舒适)。“我们有专业的设计师，他们分别购买家具和设计，气氛是不同的。像餐馆一样，有许多档次较低的大厅和许多档次较高的包间。”创始人田告诉《创业榜》记者，前手怡盛大部分采用单间和相对半封闭的区域，比较私密。NIO嘉义的核心是在保持美观的前提下，降低成本，提高加盟商的投资回报率(roi)。

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加盟商怎么能投资15万元把这家店开得很好呢？从一开始，这个问题就是品牌建设者要克服的关键问题。“你必须让更多的人享受加入和开放的方式，享受一站式服务。”田说:“很多人自己开店，学习成本高，学习曲线长。许多东西不划算，因为它们不是成批购买的。特许经营者自己想开一家像样的商店。相比与我们的合作，他投入了很多，因为他不明白，可能会有更多的问题。”

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Nio嘉义不收取初始费用，但提供一个包解决方案。从系统到培训，从设备到背景，从服务到管理，必须为其中的大多数提供两三百个子项目。然而，为了减轻一些投资者的负担，可以选择一些解决方案来减少不必要的投资。“本质是减少投资，最常见的店面约30-40平方米，可完成12-15万元。提供后续培训服务和规划，包括在线推广和o2o排放，其中后者o2o免费，培训费用低。品牌所有者通过提供消耗品获得后续收入。

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重视标准化链

田希望通过标准化改变这个行业的现状，他希望这个行业能够高速发展，这样Nio佳怡才有希望脱颖而出。新欧洲艺术的标准化体现在几个方面。

首先，制定安全标准。手和指甲是人体器官，在国际安全标准中有很高的要求，但目前国内指甲行业的要求不高。NIO嘉义通过推广一次性套件，将棉球、棉纱和锉刀一次性用于美甲。费用不高，但效果很好。

第二，削弱美甲师。该行业严重依赖美甲师，而Nio美甲艺术为美甲师提供半成品。这个概念和麦当劳一样标准化，类似于面包和牛肉饼，只需要现场加工。这种做法提高了效率，减少了对美甲师的依赖。

第三，在店内营造氛围。美甲店的最终功能应该是一个社交场合，不仅是与美甲师交流，也是与同龄人交流。因此，连锁系统应该不断改进，以帮助创造这样的氛围。通过灯光、氛围、家具、色彩和其他设计元素，设计师团队在装饰店铺时会考虑所有这些因素。

第四，创造时尚感。“具有品牌属性的指甲必须长期流行。你不能通过开自己的商店来做到这一点。因为品牌必须有实力，所以钉子必须做成一个大规模的链条。”田对说道。通过这四个标准化，NIO美甲艺术在美甲行业形成了一个较好的体系，也带动了其他企业通过竞争来提高行业的整体水平。

“我们非常重视品牌，赖以生存的三大法宝是培训、产品和品牌。”田对说道。他计划从2014年起用三年时间进行系统的品牌推广规划，为这个行业带来新的模式、人才和投资者。“从创业的历史经验来看，被人看不起的行业、不可理解的东西和难以学习的东西都能赚大钱。”

2014年:聚焦选址

加入田的人气已经超出了的预期。2014年，他计划从两个方面提高门槛。首先，对商场场地的要求越来越高，所以引入了专门的人员来衡量商场场地的性价比，从而在商场和社区商场之间取得平衡。

“社区的优势是人口相对粘稠，但劣势是人太多，对服务和口碑的要求相对较高；购物中心的优点是更灵活，缺点是租金高。”田李倩说:“两者必须平衡，在下一步中，对商店位置的要求将继续提高。”他计划明年用两条腿走路，地区购物中心和中高端社区将落户，这取决于特许经营店的位置。其中，Niou嘉义的目标是社区、小型商业区和30 ~ 50平方米的小型办公区；牵手一生位于一个约100平方米的会所或大型时尚区。

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“修指甲是本地化的服务行业，消费者对距离很敏感，5分钟内可以接受，7分钟是极限。就交通流量和租金价格而言，利润最高的商店通常处于最具成本效益的位置。女性流量相对较大，但租金不是特别高。例如，在二三线城市的30平米社区商业区，租金大约是5000元，非常合适。”

其次，对经营者的要求也将增加。管理不善的老板基本上有两种类型:一种是他们不善于在性格上团结人，这使得员工很难与他长期合作；另一个是你没有投入足够的精力。在这种情况下，你通常不会在投资之后再投资能源。

田计划在2014年建立更多直营店，并将其发展成为各地区的旗舰店。直营店有三个目标:第一，有品牌意识；第二，负责本地培训；第三，它具有仓储和批发的功能。“适合在客流量大的繁华地区开设自营旗舰店，更有利于旗舰店发挥这三大功能。”他说。这种旗舰店将首先在长江三角洲地区开业。未来，东部地区将由旗舰店和直营店带动，而偏远地区对单店的要求可能会更高。

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"当我们设计价格时，我们认为在中国很少有小额投资的机会."田对说道。他对2014年美甲店连锁扩张的前景持乐观态度。“开始的时候，我们做了一套完整的系统，包括erp、crm、ipad订购系统、微信支持系统、微博系统和储值卡系统。2014年，我们将投资800万元进行全面升级，设立培训学校，使平台更加稳固，建立骨干直营店支持系统。”

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