饿了么VS美团外卖：来自一个大学生的“硬碰硬”报告-国土报中文版

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2.我的订购策略:自然，两个网站都是开放的，哪一个不花钱，o(≘_∞)o ~

3.现在没有什么地方了，原因将在后面详细解释。

首先，外卖餐饮市场当然很大。我总觉得几十年前的大锅饭的情况将是未来的趋势(从最合理的资源配置的角度来看)。人们认为食物是理所当然的。这个蛋糕够大了。

但是如果你不能吃它，不管蛋糕有多大，它都不值得你吃。所以这个市场实际上非常小。为什么我说他们不能吃这个蛋糕？因为我认为他们对消费者缺乏诚意。(什么？我已经烧了数亿美元。你吃了这么多饭，还说我没有诚意。我不能用砖头杀你！别担心，慢慢听我们的分析:

企业家做什么？公司是做什么的？它只是一个中介还是一个平台？如果你不能离开这条路，烧钱是没有用的。如果你认为你只是一个平台，那么，我会在晋升的初始阶段就来，当然你必须利用这个优势，但是这个时期已经过去了。请问，我的登录密码是什么？请提醒我。

因为你没有抓住用户的真正痛点，所以你不能留住用户。饿了吗？在我们学校(昆明理工大学)推广的初期，那个家伙，楼下等外卖的人都挤满了人。究其原因，是因为当时的优惠力度确实很大，不吃白不吃。但是你现在明白了吗？几乎没有。

在公司开始烧钱的时候，做赔钱和赚钱的生意是很自然的，这本身并没有什么错。然而，如果你不能在赔钱和赚钱的同时展示你的核心价值，不能解决用户的痛点和需求，这可能是不正确的。因此，我估计结果会是这样的:在推广期内注册用户的数量急剧增加，在推广期后不可能留下十分之一。

烧钱之后，用户的痛点是什么？

今天，让我们来谈谈外卖餐饮业用户的痛点和需求，以及为什么连我这样的“廉价派对”都不卖。

时间痛苦。有时候，当你有太多事情要做的时候，你可能会在忙的时候不注意吃饭，所以外卖是一个不错的选择。

经济需求。食堂现在一顿饭多少钱？以我们学校为例，计算如下:米饭:1元左右，荤菜:3.0-4.5元，素菜:1-2元。因此，按照一肉一菜的配置，我们学生一顿饭的消费大约是5-7元。从这个角度来看，如果你的主要外卖价格控制在5-8元，学生就不可能直接把你的家当成食堂。

便利需求。外卖的另一个优势是送货上门。不同学校的宿舍、教室和食堂的地理距离可能不同，但不可否认的是，外卖的距离最短。

菜肴的质量。学校食堂的食物，嗯，可能就是这样。大家都知道，所以我就不多说了。

在分析了需求之后，让我们再来分析一下市场，以我们学校为例。粗略估计，我们学校有3.5万名学生，人均晚餐消费为6元。早餐和宵夜暂时不予考虑。日流量为35 000*6*2=420 000，月流量为420 000 * 30 = 1260瓦。当然，这个数字只是一个大概的数字，实际上会有出入。差异情况包括:有些女生达不到6元的人均消费，有些男生超过了6元的人均消费(我身边有不少男生吃两次饭)，而且每个月总有几天额外用餐。上下互相抵消，每月流量为1000万。

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每月一千万水！这只是市场的冰山一角！我们学校只是中国千千10万所大学中的一所，外卖市场不仅面向学生，也面向普通白领，所以我认为没有必要在这里重复。观众应该知道这块蛋糕有多大。

饥饿和美国使命的“沉重打击”

然而，我还是要说同样的话:如果你不能吃它，不管蛋糕有多大，它都不值得你吃。接下来，我们将分析美团外卖在我们学校的饥饿感和运作情况，并逐一讨论它们是否真正解决了用户的痛点和需求。

时间痛苦。其他地方未知。我们网站上的平均交付时间是37分钟。就个人而言，一般是45分钟左右，最快的时间是15分钟，最慢的时间超过两个小时。整整45分钟，我想无论此时我在我们学校的什么地方，我都可以去吃顿饭和来回走动(大学里总是有很多食堂，就近原则)。在这一点上，两个网站是相似的，但美团略好于饥饿。此外，目前我接触到的送餐方式有相当一部分是店主亲自送的，人手有限。如果还有订单，就等着吧。

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经济痛点。让我们把促销期间的大折扣放在一边，它不会持续很久的。以目前为例，平均外卖价格约为10元，大多数都在10元以上。亲爱的，一份肉和一份蔬菜只要五六块钱，好吗？即使你想点菜，你的钱包也做不到。但这是一个不可调和的矛盾吗？显然不是。大约三周前，美团外卖推出了一系列五元管理，这是一个杀手。比食堂好，比食堂便宜，还有送货上门。你会错过这项服务吗？但是我不知道为什么美国代表团后来没有继续这样做。至于饿吗？据说他们的策略总是比其他网站便宜一美元...但这和我有什么关系？我看重的是最终价格，而不是差价。

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便利痛点。他们俩都勉强及格。时间控制是一种严重的伤害。

菜肴的质量。这就是我吃了半个月没吃多少的真正原因。因为我尝试了你们两个网站上的所有外卖！最后的结果是最好去食堂！然后是炒肉饭，原价是十元，数量也很少。吃和不吃有什么区别？而且...嗯，没关系，但是当你的原价是20的时候你在做什么？说好真诚？当然，在这个过程中，我刷出了三四个好的。现在，只要我去点外卖，我就会直接去那些。因此，我想问每个网站的是，这是21世纪。你知道什么是人性化吗？你认为你可以一次列出一百家外卖店，然后变高吗？你真的从用户的角度考虑过选餐的问题吗？什么？我没有时间去想它。好吧，再见！

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摘要

吃是为了什么？为了省钱？你怎么想呢?点外卖是为了吃饭！我不想要任何免费的坏东西。我愿意在好东西上花更多的钱。这是关键点。你选择哪一个，十美元的电动汽车还是一百特斯拉？一百美元比十美元多，但只要性价比合适，我在乎差额吗？同样，点外卖的目的是什么？在菜肴的质量面前，我在乎一两块钱？现在，请从几个网站大声告诉我，哪一个是你网站上最好的？哪一个最划算？哪一个值得一试？什么？你不知道。如果你不知道这一点，你想留住顾客。你太天真了！

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最后，再重复一遍:点外卖是为了吃饭，你不能抓住用户真正的痛点。你烧多少也没用。与其花钱打价格战，不如关注用户，而不仅仅是那些注册数据。事实上，真正做到这一点并不难。找到用户的痛点，逐一解决，脚踏实地为用户服务，过滤出对用户有用的东西。例如，如果你邀请我吃两个月的免费外卖，投资约1000元，我可以对你网站上的所有店铺进行综合评价，包括性价比、食品质量、每日推荐等。，所以你可能无法在我们学校近1亿的外卖市场上有所作为。

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