从定制到自有运营商为何抢占终端-国土报中文版

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现在，中国电信与中兴通讯联手，再次推出了面向年轻人的所谓“潇湘”手机品牌，我不得不问，它的勇气在哪里？这一定价策略的重点是分享自画像和各种颜色，但价格是699元，似乎是针对三个四线城市，并准备渠道沉没。是被迫的，还是野心重燃？

从心脏机到孝贤的扩张曲线

运营商的渠道一直以其合同机器而闻名，也是用户谈论最多的。这些所谓的合同定制机包含了大量为运营商定制的各种臃肿的程序，严重影响了用户体验。当然，最著名的是中国移动的心脏机系列。然而，随着用户对定制机器免疫力的提高，定制机器越来越不能承担运营商促进业务的重任。因此，自有手机开始出现。

对于自有手机，运营商从未放弃测试水。或许，在运营商的规划中，他们自己的手机将成为进入终端市场和控制市场渠道的先锋，最终成为他们的支柱业务，甚至与语音业务、短信业务和网络业务并行。正是怀着这种雄心，运营商开始在自己的手机上碰壁。

第一个吃螃蟹的人是财大气粗的中国移动，当时还在3g时代。限于TD-scdma的非主流，中国移动的处境非常艰难。为了给手机制造商树立一个榜样，并与iphone等强势机型作斗争，中国移动大张旗鼓地推出了带有oms系统的phone手机。然而，由于oms系统的各种缺陷和不完善，它最终被用户所抛弃，市场、开发商甚至中国移动的盟友都回避了它。至此，中国移动自己的手机梦想已经达到了一个新的阶段。

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介绍中还提到，去年8月，中国移动再次与手机制造商推出了自己的手机，但最终结果仍未能引起市场反应。即使是今年的m811也仍然被用户忽视，尽管它是1000元的主要市场。当中国移动尝试测试自己的手机并多次碰壁时，中国电信仍然敢于推出自己的潇湘牌手机，这确实让人感到困惑。虽然可以理解，运营商正在扩大自己的手机，毕竟，时间跨度有点大，没有集群效应，所以这种扩张曲线显然很难成功。

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一切都吸收了4g的新服务？

然而，运营商必须推出自己的手机有明显的原因。从总体环境来看，政策日益收紧，运营商补贴大幅减少，尤其是对智能手机终端的补贴，已降至历史最低点。在第四季度收益报告发布后的电话会议上，苹果首席执行官蒂姆·卢克(Tim Lukok)表示，苹果在中国销售的iphone运营商补贴只有20%，这影响了该地区的销售。

国内手机制造商受到的影响更大，而运营商的渠道一直是他们出货的最大保证。如今，终端补贴减少，用户购买意愿降低，给国内手机制造商带来巨大压力。尤其是中高端车型，与之前的发货量相比，发货量大幅下降。在这种情况下，为了扭转终端业务的不利局面，运营商必须推出自己的手机，发挥主导作用，增强手机制造商的信心。

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另一方面，近两年自有手机的频繁推出也是因为4g的争议。中国移动今年推出自己的手机时，正处于一个关键节点。自去年年底4g商业化以来，截至5月，中国移动4g用户规模刚刚突破500万大关，仅达到5000万年目标的10%。对于中国移动来说，依靠4g来摆脱3g时代的尴尬局面显然是不可接受的。

因此，中国移动发布了自己的手机m811，为手机制造商树立了榜样。中国移动董事长Xi国华当时表示，通过打造自己的4g手机品牌，我们不仅可以探讨如何让4g终端更好，还可以探索如何将成本降到最低，进而对许多小厂商起到指导作用。

然而，中国电信推出自己的手机显然不同于中国移动当时遇到的情况。目前，4g已经被越来越多的人接受，但是绝大多数用户选择中国移动的4g，这使得4g基础设施落后、网络标准不明确的中国电信遭受了严重的用户流失。潇湘自有品牌的发布也是一剂强心针，希望以自己的模式吸引用户，尤其是年轻人的注意力。

在4g时代，一旦网络标准尘埃落定，用户大战就不可避免了。谁先做好准备，谁就可能在未来的竞争中更有优势。运营商想用自己的手机保护自己，但他们真的能得到他们想要的吗？

如果我们过去没有成功，我们怎么能赢呢？

实际上，在过去，运营商自己的手机并不成功，甚至失败。例如，中国移动自己的m701和m601手机，除了内部人士，都有一些印象，用户甚至不知道这两款手机的存在。例如，今年推出的m811配置非常简陋。高通骁龙400四核处理器、5英寸720p屏幕、1gb内存4gb rom、800万像素后置摄像头和2500毫安时电池的价格仍为999元，完全无法与其他国产机器竞争。至于中国电信最新推出的小清新手机，似乎就是炮灰的生命。

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运营商自有手机的前景并不好，最大的障碍是国内很多手机制造商。如今，国内智能手机市场竞争激烈，低成本智能手机层出不穷，而且型号更新速度极快，用户可以根据个人差异进行选择。另一方面，运营商自己的手机总是以单一模式出现，那么他们如何面对狼和饥饿的老虎呢？此外，运营商内部约束严重，模型更新周期极长，远远落后于市场变化，甚至上市之日也是落后的时候。

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此外，必须指出的是，运营商拥有手机的渠道非常单一。与国内手机制造商的多元化渠道相比，运营商简单粗暴地强行通过自己的渠道进行分销，这不仅让内部员工怨声载道，也让用户因价格高、质量低、体验差而无法接受，损害了运营商的品牌形象。

拥有你的左手，与你的右手合作，如何写博客？

运营商现在扮演着一个极其尴尬的角色。就像微软一样，他们既想成为服务提供商，又想成为终端硬件制造商，最后他们变得不同了。目前，运营商既有手机制造商，也有自己的手机。如何平衡左手和右手的关系是自己手机可持续发展的关键。

从运营商的角度来看，我们肯定认为我们自己的手机的重要性是不可替代的。它不仅可以指导手机制造商，还可以从终端产品层面了解用户的需求。结合原有的运营商水平，我们可以发现更多的不足，为用户提供更好的服务。但是想象是完美的，现实是残酷的。目前，拥有一部手机还不足以承担重任。它仍处于起步阶段，未来可能会成长，但目前，运营商无法将全部精力投入到自己的手机上。

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