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然而,与此同时,除了小米,以华为为代表的手机制造商开始关注高端机型,试图重塑品牌形象,改变过去对手机数量和销量的刻板印象。例如,华为推出高端旗舰产品p7和mate 7,中兴推出高端手机nubia z5,联想推出高端手机vibe z,等等。然而,最具争议和最热门的小米,其品牌和受欢迎程度都呈上升趋势,为什么它迟迟不在高端市场亮剑呢?
小米没有影响高端市场的品牌溢价
小米之所以迟迟不向高端市场亮剑,在小米公司的决策层自然有其自身的考虑。然而,作者认为,小米目前的规模不足以支撑其高端品牌的溢价。如果从低端跳到高端,难度太大,跨度太大。一旦销量不好,由于市场策略的混乱,高、中、低端的各个层次都经常受到影响,这可能会把自己推向死胡同,走下坡路。这是小米不敢轻易尝试高端路线的原因之一。
事实上,我们也可以看一些案例。例如,中兴通讯今年很早就调整了终端战略,即大幅削减产品线,走高端高利润之路。然而,中兴通讯在智能手机产业链中的创新、品牌、设计和议价能力不足以支撑这一发展模式,导致出货量大幅下降。这一战略的后果是,中兴通讯在全球智能手机市场的前十名已经岌岌可危。
Htc也是高端市场失败的一个负面例子。2011年下半年,htc曾通过“机-海战术”实现了在中国的第一个销量,后来将其模式缩减为高端精品战略。然而,宏达电从繁荣走向衰落的时间点恰恰是在它追求高端精品路线的时候。htc在早期发展过于平稳,高估了其品牌含金量。事实上,当时htc控制的大部分核心技术都集中在用户体验层面,操作系统和芯片技术等核心能力长期缺失。Htc放弃了覆盖低端到高端的“机海战术”市场战略,导致自身定位不清。
另一方面,当htc开始保持高位并击败高端战略时,它已经过了安卓智能手机初始开发的时间红利窗口。htc高端战略的调整意味着它已经放弃了大量的低端用户,现在htc的衰落是显而易见的。
因此,我们可以看到,国内智能手机市场的增长正在放缓,人口红利已不复存在,但低端手机市场拥有中国最大的主流消费群体,仍具有空的巨大增长潜力,这也是小米经过四年发展始终坚持低端市场的客观原因。如果小米调整战略,减少型号,走高端精品路线,就意味着放弃核心用户群。
其次,小米显然没有品牌溢价来支撑高端市场。我们知道高端市场是有利可图的,但它必须得到品牌溢价的支持。品牌溢价的来源来自产业链的控制、议价能力、产品创新和品牌本身无法复制的核心竞争力。
就控制产业链的能力而言,首先是苹果围绕ios系统构建的完整统一的软硬件集成封闭模式的“生态系统”。其次,三星的核心技术优势来自于芯片、相机、传感器、cpu、面板、内存和处理器等硬件层的横向集成。从小米到中国酷联htc都没有这些方面。
目前,随着硬件向高端发展,在摩尔定律的影响下,三星的横向整合优势甚至有所削弱。因此,我们可以看到,宏达电从低端产品向高端产品减少型号的策略是众所周知的。因此,高端战略一旦失败,将会影响品牌形象,定位不清甚至会导致低端下降,这也是小米不敢轻易尝试高端和高利润道路的重要原因。
小米追求更好的移动生态布局
对于传统手机制造商来说,随着技术升级和硬件发展到顶线,向高端市场亮剑是必然的方式。随着技术的积累和品牌渗透的加强,国产手机不可能永远在千元机的低端市场上被扼杀。
例如,华为在硬件方面的自主研发体系已经在中国形成,并拥有HiSilicon芯片,研发实力和技术不亚于国际一流厂商。目前,大副7表现良好。mate7拥有独一无二的指纹识别、全新的emui3.0、HiSilicon芯片和其他核心亮点,业界经常将其与note4相提并论。
传统制造商发展和提升品牌是从低端到高端杀敌的正常路径,所以传统制造商发展到一定阶段会牺牲高端旗帜。所以问题来了,小米是传统制造商吗?不。小米一直将自己定位为互联网制造商。小米的手机不仅仅是一部手机,它的目的在于基于miui的软件生态布局。这就是小米重视出货的原因。雷军表示,小米2014年的出货量将达到6000万台。发货的目标是循环用户。
业内有句谚语说,小米是苹果和亚马逊的结合体。原因也很简单。小米类似于苹果围绕ios、以miui为核心的软硬生态,其盈利模式类似于亚马逊,即硬件不赚钱,但依靠软件盈利。当然,后者更多的是关于雷军的未来战略和愿景。因为目前,小米的大部分利润来自小米的手机硬件。
然而,一向强调互联网思维的小米,却有着与传统厂商完全不同的方向,即不依赖硬件利润,雷军的野心在于软件生态的布局。我们可以看到,雷军在小米公司成立四周年之际选择了miui 6作为主角,并指出miui已经达到7000万用户,miui已经升级为一个互联网服务平台,即通过整合各种软件产品,为用户提供更便捷、更快捷的移动互联网生活服务。
然而,支持小米开发的基石是需要依靠小米硬件的销售来吸引更多的用户。由于生态圈的建立不可避免地需要大量价值用户的支持,而用户的更快获取需要更快的硬件销售,因此在小米的早期阶段并没有考虑硬件的高利润,而专注于“高配置、低价格”的中低端手机无疑是小米最合适的战略选择——手机市场覆盖了最广泛的用户群体。
小米主要低端生态系统的战略定位是排他性的
小米的软件生态游戏发展到了最后,他面对的最终对手不是传统的手机制造商,而是像英美烟草这样的互联网巨头。马的一句话“移动互联网才是真正的互联网”,业内人士耳熟能详。英美烟草近年来在移动领域发起了并购,这也证明了移动软件生态的布局是英美烟草未来的大战略。
小米的生态在于通过miui将软件深入整合到小米的生态链中。小米通过miui建立了自己的内容服务和云服务系统,如通讯录、邮件终端、云存储、应用商店和桌面主题。我们可以看到,今年7月,小米的应用商店达到了50亿次的分销,小米80%的手机分销来自小米的应用商店。
然而,小米的移动生态整合布局非常排外,因此有可能逐渐将英美烟草构建的移动软件和平台从小米生态圈的这个势力范围中隔离出来,或者削弱小米用户使用其他互联网巨头软件的频率。我们看到,小米最近的一系列软件布局正在强化小米的生态。小米最近投资了久安医疗旗下的ihealth,投资了lbe,又投资了凯立德(Kay LiDE)进军手机地图领域,这不仅弥补了小米在软件生态应用方面的不足,也与英美烟草有着直接的竞争关系。
因此,我们知道小米不同于传统制造商,他们的最终目标是通过销售手机赚取少量利润。传统制造商追求硬件品牌,而小米一直追求用户数量和规模。小米的终极战略在于包围大量用户,利用小米的移动生态,而硬件只是载体。用高质量的产品冲击高端市场不符合小米的移动生态战略。
此前,有业内人士指出:“小米将成为腾讯未来移动终端的最大敌人。”小米桌面和系统是更深层次的一站式服务,超越了一站式账户系统,完成了业务层体验和数据云体验的深度。一站式服务。”
然而,笔者认为,miui在小米设备上创造的生态圈已经实现了从硬件到应用到服务的生态链的有机整合,但如何让用户持续使用小米的能力并产生长期粘性才是关键。
此外,之前业界人士只看到了小米深厚的一站式集成能力,但显然,软件布局目标的实现需要硬件销售的支持,才能更好地实现所有软件布局的无缝体验。手机硬件是小米的基石。一旦硬件销量低迷,小米所有的移动生态梦想都将破灭。
小米的逻辑是,每卖出一部手机,获得一个忠诚的用户,这个用户就会被束缚在小米的生态圈里,承担实现软件流程和软件销售的价值。然而,小米的生态模式没有考虑的是,小米未来是否能继续吸引大量用户,小米用户是否会继续对小米硬件和硬件附带的软件有足够的粘性和忠诚度。
小米的战略行动将限制社区的脆弱性和未来市场环境的变化
这涉及到小米未来的风险。笔者之前提到过一点:腾讯、百度和阿里分别在社交、搜索和电子商务领域积累了深厚的技术、品牌、内容和用户粘性,围绕搜索和电子商务形成了自己的生态圈,而英美烟草的核心业务正是用户所需要的。英美烟草还围绕其核心业务传播新的业务形式,形成强大的生态磁场。
然而,小米的深度整合显然不能限制英美烟草的核心业务和应用在小米手机用户中的使用。目前,小米缺乏杀手级应用颠覆bta的优势,因为bat在互联网领域的绝对优势将随着时间的推移而生根发芽。因此,我们可以看到英美烟草在搜索、社交、电子商务等核心业务中的应用是跨平台、跨终端的,甚至不受操作系统的限制。然而,如果英美烟草在未来对小米模式采取对策,也会给小米生态模式带来危机。
此外,小米的危机在于它与苹果品牌的文化差异。苹果对果粉的追求类似于宗教狂热和偏执。苹果的高端品牌属性是由ios的软硬整合生态、苹果的硬件技术和产业链的上游议价能力、苹果的品牌溢价等带来的。这种优势需要一种更具颠覆性和创新性的外部软硬件生态模式来动摇,并具有一定的稳定性。
小米的定位是“与生俱来的狂热”,更多的是一群志同道合的低端用户基于某种虚拟的自我认同感受而发出的呐喊和欢呼。然而,与苹果相比,小米的社区结构是脆弱的,小米的长期低端硬件属性标签可能跟不上小米粉丝的增长。小米粉丝不可避免地会随着年龄和收入提升自己的欲望和眼界。如果小米未能达到预期,可能会导致小米粉丝审美疲劳,并加入另一个阵营。
因此,小米的思维应该继续成为头条新闻,努力超越位置,但这种超越位置的努力也会失控。例如,之前的“点胶门”和小米魅族1799的骂战也说明了这一点。同时,小米基于安卓的深度定制也依附于安卓,受制于谷歌基于安卓的开放和系统定制策略,这极大地限制了小米未来基于安卓深度定制的战略布局,也给小米的发展带来潜在风险。
小米未来发展的不确定性在于目前低端市场的竞争更加激烈。过去,三星和宏达电都调整了战略,向高端品牌冲刺,并相对忽视或放弃了一些低端市场。因此,中冷联盟小米的性价比战略在空.得到了部分发展
然而,目前的形势已经发生了变化,中冷联盟的品牌成长正在加速,营销策略具有一定的灵活性,硬件技术也在不断提高。虽然中冷联盟名义上是争取中高端,但中高端仍然是坚持的主战场。此外,随着苹果在高端市场地位的进一步巩固,摩尔定律也导致宏达电和三星下降到低端水平。从三星到宏达电,低端战略正在调整。例如,三星最近发布了galaxy a3和a5中档机以应对中国制造商的冲击,htc one系列旗舰机开始冲击低端价格。
即使在海外,专利壁垒也是小米前进的绊脚石。当手机市场的人口红利消失后,这意味着新用户必须从竞争对手的阵营中被抢走,这将不可避免地导致三星、宏达电和其他制造商调整营销策略,抢占小米的市场和用户。小米未来的性价比战略能否继续吸引大量中低端用户尚不可知。
因此,小米的用户基础和规模决定了小米生态布局的有效性。一旦小米的硬件销售不佳,小米包围大量用户的战略方向将落到空身上,小米的移动互联网生态布局之梦将只是空.的一座城堡
因此,笔者认为,虽然小米的软件和服务是支撑雷军1000亿元市场价值目标的想象中的空,但归根结底,无论基于手机的布局和战略是如何发展的,在没有独立的操作系统和产业链上游优势的情况下,手机硬件品牌的调性是第一位的。
因此,未来小米需要从手机的技术、流程、供应链、专利和核心竞争力入手,努力提升高端手机品牌的附加值。这也是为了让小米更好地圈住未来用户。在软件布局方面,缺乏杀手级应用也是小米的缺点。
因此,小米的未来愿景决定了小米将面临更多的纠葛和困难。笔者认为,发展高端,打造品牌,将高品质的软件生态与高品质的硬件相结合,也应该是小米未来需要考虑的战略思维。然而,小米目前的实力不足以支撑其开发高端产品的市场能量。至于小米未来如何解决这些困难,取决于雷军未来能否更好地审时度势,能否占据新的优势,重新站在风口浪尖上。
作者微信公众号:雷天伟平
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