爱康国宾张黎刚：耐住寂寞-国土报中文版

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张黎刚，伊康:抵制孤独

资料来源:全球企业家2013年4月作者:沙春丽

内容简介:据高盛直接投资部董事总经理刘清介绍，张黎刚在健康管理行业已经努力工作了近十年，经历了种种波折之后，他仍然专注于此，这是值得称道的。这也是伊康1亿美元战略投资的关键

日坛公园附近的毕丽·积臣医疗中心春天阳光明媚，木兰在微风中飘香。这个四合院看起来像清朝的一个王子的住所，非常漂亮。怡康集团董事长兼首席执行官张黎刚告诉《环球企业家》，这个地方经常被用作电视剧的拍摄地，包括去年流行的《京华情缘》。对他来说，这个庭院的意义不止于此。它最初是一家来自香港的综合医院。2006年10月，ikang从一个纯粹的互联网公司转型为一个跨越互联网和医疗实体的健康管理平台，开始了对这个庭院的收购。

爱康国宾张黎刚：耐住寂寞

7年后，2013年4月12日，高盛和新加坡政府投资公司(gic)向益康投资近1亿美元的消息传来，轰动一时。这是健康管理行业有史以来最大的投资。根据2012年8.2亿英镑的收入数据，ikang已经是健康管理行业最大的公司，但它在全国范围内仍只有35家连锁体检中心，这几乎是gic投资的最小公司。

高盛(Goldman Sachs)由直接投资部常务董事刘清领导了这一轮投资，他更广为人知的名字是刘传志的女儿。这也是为什么张黎刚印象深刻，同意接受高盛(Goldman Sachs)作为继任者，并在gic完成尽职调查后，将整个融资计划推迟三周的原因之一。

刘清和张黎刚都毕业于哈佛大学，刘传志是张黎刚仰慕已久的中国企业家的代表。在张黎刚看来，刘清将比其他人更了解如何尊重企业家。

Gic在国际投资界享有盛誉，将帮助ikang未来在海外上市，而高盛在中国的受欢迎程度将为ikang吸引更多的客户和合作伙伴。这是张黎刚同等重视的。

4月12日下午，刘清代表高盛集团在北京jw万豪酒店举行的ikang Financing新闻发布会上发表讲话。她说在中国投资实际上是在投资人。张黎刚在健康管理行业已经努力工作了近十年，在经历了各种波折之后，仍然专注于此，这是值得称道的。

这应该是对张黎刚的高度肯定。在前天的独家采访中，他告诉《全球企业家》的记者:我在搜狐工作了9个月，在鳄龙工作了4年。有些人说我很长时间没做生意了，但事实并非如此。如果这符合我的职业发展，我会一直走到最后。

难忘的半小时

2006年，Aikang.com的创始人张黎刚有机会联系到了中国北方最大的私人体检公司——慈明。介绍人是经纬风险投资的张颖。慈明的创始人韩小红没有露面。她的一位副总裁搬了一把椅子放在走廊里。她和张黎刚谈了半个小时，没有让他进办公室。

半个小时后，张终于决定拥有自己的体检中心，这与他当初建立一个轻资产电子服务平台的初衷是背道而驰的。

在创建艾康之前，张黎刚出发了三次(他这样说的原因解释如下)。试图建立一个it信息技术与传统医疗相结合的平台。他首先找到了两家跨国公司——通用电气和英特尔，并提议将所有员工的体检外包出去。这样做的好处是不用花一分钱就能为公司总部提供各地区员工的体检分析报告和后续解决方案。艾康。com与各地体检机构合作，分发这些体检订单，赚取差价，为集团客户提供健康体检和健康管理一站式解决方案。

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Aikang.com当时的做法是将鳄龙和携程的模式复制到医疗行业，这在当时的中国是没有的。因此，张黎刚极不愿意让他创办的互联网公司变得沉重。我或多或少是一个负责互联网行业上市公司的人，但在医疗行业，人们不会把你当回事。那一刻，我突然意识到，如果我不控制物理资源，总有一天我会有一个糟糕的结局。张告诉环球企业家。

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他甚至感谢了韩小红。如果慈明与艾康合作。当订单数量通过艾康获得时。com达到一定规模，合作就突然中断了。西明有足够的物理出口，不会失去任何东西。艾康。习惯于依靠西明来下单的com已经不能生存了。在同一时期，另一个网站的商业模式与艾康相同。com没有改变。例如，今年的收入只有1亿英镑。从中，张黎刚几乎可以看到他自己的结局。

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随后，张黎刚思考了为什么在线平台公司能够在旅游业取得成功。由于旅游服务的整体供给超过需求，而过剩的产能需要平台配送，鳄龙和携程已经实现。然而，医疗行业供不应求。在这种情况下，无法控制医疗资源，只能提供平台服务，价值有限。

所以艾康从在线走向离线。2007年8月后，Aikang.com与上海郭斌控股有限公司(简称郭斌)合并，更名为伊康。在张黎刚的领导下，上海、郭斌和郭斌又增加了四个体检中心。四个月后，伊康宣布在北京完成第三轮2500万美元的融资。投资银行美林(Merrill Lynch)、知名风险投资公司eplanet、瓦尔登国际(Walden International)和Zero2IPO的战略投资，加上最初投资者维哈帕(wi harper)、美中经济合作组织(美中经合组织)和上海风险投资公司(Shanghai Venture Capital)的投资，创下了当时国内医疗保健行业最大风险投资的新纪录。

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五年的摸索

在张黎刚携程+如家快捷酒店的带领下，益康的转型似乎正在如火如荼地进行，但事情远未如预期般顺利。张黎刚曾表示，这是上市前的最后一轮融资，并希望上市能在三年内成功，但没有实现。在接下来的五年里，张黎刚很少出现在媒体上。

根据协议，合并后，艾康和郭斌的股东各占50%左右，但艾康的收入仅为郭斌体检收入的四分之一，郭斌的原股东对张黎刚领导的管理团队施加了很大压力。起初，出生于互联网行业的张黎刚低估了两个团队磨合的难度，空的管理团队从水中跌落，全军覆没。合并前，对中国客人的体检是有利可图的，合并后，益康连续两年亏损。

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张黎刚没有管理医疗机构的经验，他已经探索了两年。原国宾的管理团队主要在上海，国宾制下的四个体检中心基本上在一个门店内运营，这与张黎刚的连锁经营理念完全冲突。此外，营销模式主要针对上述客户，且定价较高。合并后，一康重点服务集团的客户将享受折扣，价格将低于原定价体系。

张黎刚想，你不能搬起石头砸自己的脚。新系统不能摧毁原来的市场。最终的解决方案是在上海实施双轨制度。其中，原有的两个体检中心保持原有的营销体系和高端价格，新建或收购新的体检中心，以接纳集团客户，走中端路线。

在设计地区分支机构的管理计划时，他完全放弃了使用空，而强调内部培训。伊康所有的区域主管都是从基层一步步提拔上来的，大部分都在公司工作了五年以上，年龄都在30岁以上。

周小强现任益康上海执行副总经理，也是张黎刚亲自培养的人才之一。

李更像我的老师，而不是我的老板。我停了几秒钟才反应过来。李在河口的周晓就是张黎刚。像他这样三十出头的年轻人更习惯于称张黎刚，但很少称章宗。

2006年夏天，大学毕业后未能创业的周小强在雅虎上看到了一段视频。。张黎刚在名为《采访赢家》的专栏中谈到了企业家精神。健康管理产业在中国还是一个非常新的概念。周小强承认，作为一个充满激情的年轻人，全新的行业模式和张黎刚在互联网上的经历让他感觉很酷，这也是他第一次进入益康的原因。

作为一个新兴的慢速行业，能够扩大规模并具备自我复制的能力非常重要。除了确保医疗质量，ikang还开发了一套详细的营销系统，该系统在数据管理和客户分析方面极其细致。例如，在ikang有一套标准化的规则，要求销售人员拜访客户，在拜访之前做什么，在拜访过程中谈论什么，在什么时间带什么信息，以及如何与外国企业、私营企业和国有企业的客户沟通。员工在这个系统中接受培训，几乎相当于黄埔军校。

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到2010年，益康实现了全部利润，张黎刚松了口气。

企业家1998

大约一年半以前，企业的官方微博没有今天这么活跃。几次会议一直开到深夜。在回酒店的公交车上，周小江可以看到张黎刚用他的苹果手机刷微博。就连张黎刚也开始安排每个下属在微博上注册。当时，周小强觉得不值得每天花这么多时间在上面。

伊康的微博将实时发布美国最新最权威的医学信息，其中许多信息是出生于遗传学的张黎刚出差时翻译的，包括乔布斯去世后关于胰腺癌的流行科学。五年前，《全球企业家》的记者也访问了张黎刚。在他的办公室里，有许多关于医学和程序设计的书，所有的书都被读过。

张黎刚非常担心伊康在微博上的声誉。他安排人们24小时关注每一条与一康相关的微博，并及时回复。他的目的是，连那些骂康到死的狗都要靠耐心把他带回来。后来，通过在微博上的一系列活动，包括与薛蛮子合作帮助白血病女孩卢若清，以及帮助妻子换肾的廖丹，伊康赢得了好名声。

周小强逐渐意识到微博的强大影响力，对张黎刚的远见卓识惊叹不已。

半年前，张黎刚把周小强调到上海，这是一个非常重要的任命。上海不仅是前中国大使的出生地，也是中国民营医学检验行业的发源地。这也是一个竞争激烈的市场，美国的总部就在这里。李说，我不是给你权利，而是给你责任。这句话让周小强记忆深刻。他认为，像他这样在伊康长大的人之所以对艾康忠诚，原因之一是张黎刚创造的企业文化:只要你有能力，空.就会崛起

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而周小强对张黎刚有疑问。我一直在想，为什么李开复中途放弃，选择了搜狐，并在搜狐即将被提升为副总裁时开始了自己的事业。他为什么敢放弃？如果你有机会，你可以找我。

这将使时间回到1998年的波士顿。张朝阳会见了著名的哈佛大学校园中国论坛创始人张黎刚，并邀请他在中国创业。张朝阳只问，你用互联网吗？张黎刚说，用它。张朝阳说没问题。因此，张黎刚放弃了哈佛生物医学博士的学习，回到中国跟随张朝阳创办了搜狐。后来，张黎刚回忆说，互联网是当时媒体的翻版。虽然张黎刚不知道互联网，但他知道媒体。也许这就是张朝阳看重他的地方。

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当张朝阳提议任命张黎刚为董事会第一副总裁时，张黎刚选择了离职。他和三个合作伙伴创建了旅游网站鳄龙。在鳄龙成功在纳斯达克上市的两年前，张黎刚辞去了首席执行官一职。

关于张的辞职有很多意见。据悉，经过鳄龙的几次资本运作，一些企业家已经成为持股不到10%的小股东。张黎刚认为他再也不能体现自己的价值了。张黎刚告诉我，这只是其中一个原因，而主要的因素是，合作伙伴不再是志同道合。

张黎刚这样回答了周小强和我的问题，因为生命太短暂，他总要找到自己合适的位置。他说他真的没有遗憾，坚信一个人不会得到一切。

我是第一个

张黎刚是一个不愿意当配角的人。他直截了当地告诉我，他一定是业内第一，而鳄龙在业内只名列第二。尽管持股比例在不断稀释，但他仍是益康的最大股东，对创始人没有争议。

在张黎刚孤独的几年里，一个叫于荣的同事变得更加活跃。这位年轻的投资者在2006年创立了美国年，并一路收购和扩张。特别是2011年，美国年与大健康合并，在中国形成了一个拥有100多个连锁直接体检中心的团队。

张黎刚不喜欢快速扩张和投资。因为体检是一个缓慢的行业，规模越大，利润回报期就越长。他也不服气。美国健康中心是中国最大的体检中心。那不是胡说吗？其中大部分是以销售额来衡量的。伊康去年有8.2亿元。它们多少钱？我们是第一个。

根据美国卫生部的官方信息，2012年美国卫生部体检人数可达300万。一些媒体根据目前私人体检中心每人300到400元的体检费用进行了计算，并得出结论说，美国的大健康收入可以达到近10亿。张黎刚说，他了解到的情况是，以一、二线城市和中高端品牌为主的一康团队客户的平均单价是400到500元，集明是300到400元，而美国的健康才200多元。

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这个行业与互联网公司完全不同。你不可能一夜暴富或者每年都呈指数增长。实际上，我们的年增长率在40%到50%之间。我工作非常努力。张黎刚说。

张黎刚目前的计划不仅是在全国范围内扩张，也是发展新的商业模式。健康管理作为一个行业，起源于20世纪50年代的美国，旨在建立一个有效的疾病检测、预防、慢性病管理和医疗保险体系。当中国人提到健康管理行业时，它仅仅意味着身体检查，这是不全面的。但是张黎刚在这里卖了一把锁，三四个月后每个人都会知道。他只是说他应该回到他最初的梦想，在医疗行业重建一个平台公司。阿里巴巴和腾讯是在互联网行业取得成功的平台公司。

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