王健林谈话存漏洞万达电商犯迷糊-国土报中文版

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首先，可以明确的是，王健林对新组建的万达电子商务执行团队是宽容的。尽管他的期望值很高，但他也给了空足够的时间去尝试和犯错。在谈话中，王健林明确指出，万达电子商务的正式推出时间是2015年底。随后，从万达电子商务新任ceo董策上任之时起，王健林就完成了这个新团队的第一项任务，也就是说，上线至少需要一年半的时间。对于一个有一定基础的新公司来说(万达电子商务团队在过去两年的努力和成就)，这一次是相当舒服的。

王健林谈话存漏洞万达电商犯迷糊

从王健林的讲话中可以看出，目前万达电子商务的商业模式还不是很清晰，整体的商业计划还在论证中，还没有通过王健林的审批。王健林的评价是:与上次报道相比，无力感的形象更加明显，这是值得肯定的，但也存在一些偏差。

王健林的“偏离”意味着新的万达电子商务执行团队“更多考虑利润和商业模式，而较少考虑线上线下整合”。王健林希望看到的是“一个具体的线上线下整合的产品开发案例”，因为在现阶段他最关心的可能是初始投资将达到50亿元的万达电子商务如何整合和振兴万达集团现有的四大产业，即商业地产、高端酒店、文化旅游和连锁百货店。显然，万达电子商务执行团队并没有给他一个答案。

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然而，这恰恰是职业经理人最不舒服的地方。考虑商业模式以及如何赚取更多利润。老板会说你不够高，没有长远眼光；多想想战略布局和长远发展，老板会说你的计划太徒劳，没有产出。事实上，如果没有完美的对策，老板在这种时候应该刷刷自己的存在感来显示自己的权威。

主要的互动经验，但情况有点似是而非

谈到o2o，王健林认为o2o的真正核心是消费的互动和体验。为此，他举了几个例子来演示如何玩o2o互动和体验。

第一个例子是看电影。怎么评价这个，我觉得有点低。王健林可能从来没有去团购网站买过电影票，尤其是他没有使用美团的猫眼电影应用程序，这与现场扫描代码收集电影票有关。毕竟，他是超级亿万富翁！

他说:比如看电影，不用o2o，也可以看电影，在现场排队买票，看电影的本质没有变。但是，如果你能通过手机提前订票，选择游戏和座位，并在现场检票，将会有更多的互动服务，在线和离线将会融合。

遗憾的是，所有这些主要的团购网站都已经成熟。如今，年轻人看这样的电影，甚至他的许多万达影城电影票都是通过团购网站如美团、公众评论网和百度糯米出售的。事实上，不止有电影票。万达广场有很多吃的、喝的和玩的。事实上，他们中的许多人已经与主要的团购网站合作过。

不过，王健林的另外三个例子有点新潮，但经过仔细考虑，它们有很多漏洞。

首先是万达广场的停车场。他希望自动提示是否有停车位，在移动导航中快速找到停车位，甚至下订单预订停车位。

王健林作为一个大老板，已经很多年没有停过车了。在万达广场排队停车需要几十分钟。显然，没有足够的停车位。如果停车位不够，你怎么能让一个还没有到达现场的人先预订停车位，而让已经到达车库门的顾客不要进来在外面等呢？

第二个是智能试衣，国外的许多应用程序都做过，中国的一些企业家最近也在尝试。但是，这些游戏都是基于网上电子商务的业务，因为不可能当场试用，所以这种电子模拟的方法被用来解决“上手”的问题。

王健林说:当顾客来到万达广场的一家服装店时，“当你去那里的时候，你会知道你的尺码和各种尺码，并自动为你选择款式和尺码。”“试衣工作可以在手机上完成。如果你满意，直接用手机付款，然后带着包离开。”当顾客来到服装店时，你不会让其他人亲自尝试，但你有一个模拟试衣的手机应用。这是什么？

第三个例子是吃。王健林说:“当你去餐馆吃饭时，你可以提前在网上订餐，并在网上排名。如果安排好号码后太早，你可以去购物。当号码临近时，手机会发出提醒，不会有任何延迟。”

然而，这种提醒服务很难做好。它是提前10分钟还是提前20分钟发出的？你怎么知道顾客现在在哪一层？有必要定位和跟踪每个用户吗？此外，在里面吃饭的人什么时候离开也不是餐馆能决定的。你提前打了五次电话吗？还是提前两个数字？

让最富有的王健林设身处地为自己着想，去寻找普通人生活和消费中的痛点。这并不是说万达电子商务高管不负责任，而是老板在某种程度上扼杀了下属的主观能动性。

应用程序的想法是不合理的。o2o不容易与国王竞争

除了给万达电子商务一个明确的时间表外，王健林也表达了自己的立场，提醒万达电子商务不要把重点放在增加会员上，这可以被视为减轻了新万达电子商务管理团队的负担。此前，万达电子商务首席执行官董策表示，明年万达电子商务将有超过1亿的会员，这听起来很吓人！

然而，王健林所谓的“增加会员数量，加大抽奖力度”很可能正冲击着电子商务行业的成千上万的从业者！万达的确有钱，但万达绝对不是唯一有钱的公司。如果你只能通过大规模彩票获得所谓的“会员”，那么困难的是什么？

关于如何增加会员人数，王健林在讲话中说:“增加会员人数容易，增加彩票就足够了。拿出10套房子和100辆汽车来吸引消费者。也许会员可以增加一个月。一亿。”

这是会员吗？这是成员的定义吗？这让我想起了几年前经常在国美和苏宁门店举行的免费彩电促销活动。早上5点之前门口就已经排起了长队，但是当我环顾四周，我会走的，所有的老太太们！这种人有什么意义，即使他进去登记他的名字、手机号码甚至身份证号码？

当然，王健林也明白这个道理，所以他也说:“但一旦抽奖结束，这些会员就会变成僵尸粉丝。”这样的成员有什么用？”

此外，王健林要求万达电子商务开发几十个甚至上百个应用程序，真是不可思议！王健林说:“加大产品研发力度，开发几十个或几百个具有自主知识产权的创新应用软件，让每一个商家都感觉良好，自觉愿意使用，让消费者也能深入体验和使用。”o2o是成功的。”#闻起来像个业余领袖和专家#

最后，王健林表示，社交方面有腾讯，搜索方面有百度，电子商务方面有淘宝和京东，但o2o没有大平台。言下之意当然是，万达电子商务应该是未来o2o平台的王者。然而，除了万达的房地产收入，万达的商业零售收入并不大。至少目前的信息是，万达电子商务的o2o仍在围绕万达广场和万达的四大产业，并没有向中国的商业零售和生活服务业开放。在这种情况下，我们怎么能与美国集团竞争呢？美国集团每年有数百亿的规模，而且每年都在成倍增长，公众评论和百度糯米紧随其后。

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