LOHO：两年开50家门店融资1亿用O2O模式颠覆传统眼镜业-国土报中文版

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O2o是一种利器，它会给传统产业带来更大的颠覆。以下是我黑马对话乐活眼镜的创始人黄新忠，这是他用o2o洗牌传统产业的经验:

眼镜，一个传统行业，非常适合被颠覆。我成为了康佳电子的副总裁，并于2009年开始负责康佳的电子商务部门。当互联网在中国爆发时，我接受了互联网的洗礼。康佳是一家国有企业。我喜欢刺激的生活，所以我决定在2012年开始自己的事业。

多年的电子商务经验让我发现，传统的电子商务做标准化的商品是可以的，但是做非标准化的商品是不够的。我想成为一个同时需要在线和离线(o2o)的行业。戴眼镜更合适，这需要验光和经验。网上购物更加困难。

眼镜实际上是现代人非常重要的配件(大约80%的中国人患有近视)。如果你想看人，你应该先看他们的脸。眼镜占据了如此大的位置，但是人们对它不够重视，没有设计感和美感。这个行业也非常传统，可以颠覆。在乐活之初，我们开始同时建立网站和网下商店。

要颠覆这个行业，就必须采取闭环方式，通过互联网解决传统行业的低效运行。020有几种含义。所谓线上到线下并不是o2o的最大价值。o2o的第一个关键点是，从供应链到消费者，工业闭环是自己完成的。

为什么人们抱怨眼镜的价格太贵？主要原因是中间环节涉及的人太多，从生产到品牌，再到代理商，再到连锁店，时间太长，导致中间环节的每个人都有利润，而消费者的产品又贵，性价比低。

连锁店出售的眼镜基本上是成本价的10倍。生产制造中间环节太多，所以我想通过互联网切断中间环节。我们直接从制造商那里购买商品，我们有三个设计师，创建乐活品牌，并直接开直销店面对消费者。此外，我们的整个系统是由erp打开的，整个链属于乐活，拥有共同的信息。

使用互联网分流的方法，使所有线下商店成为金店

在做了o2o建立一个闭环产业之后，你还有很多问题要解决。传统行业最大的压力是什么？对你来说，开店最困难的是位置，而选择是一个交通问题。

传统眼镜店对选址有很高的要求，必须有客流高的街道。然而，很难买到一个繁荣的商店，而且成本特别昂贵。没有一个强大的品牌，它只是害怕进入新的领域。传统产业很容易跨地区消亡。如果你不知道这个地方的那个品牌，你会有麻烦的。你必须在早期消耗大量的推广成本，做一些户外广告。

o2o的另一个价值是什么？

我的流量不是来自线下。我有很多商店，但我不在乎它们在哪里开。乐活的很多商店都是在写字楼里开的，只要交通方便，就没有必要选择金店。

O2o分流三部曲:

首先，了解流程

乐活网站主要依靠两个流量，腾讯流量和百度流量。

现在乐活在百度上做seo，sem的关键词压力很小，因为这个行业太传统了，其他专家基本上不理解。通过优化网页关键词、购买关键词、发送链接和建立分站，我们基本上占据了百度搜索首页关于眼镜的关键词。

我们播放最受欢迎的腾讯流量。现在，网民觉得腾讯流量的转换率相对较低。事实上，他们不了解腾讯的流量。要做交通，如果你投资一美元，你需要赚两美元。

要做腾讯的流量，你必须先做细分，也就是细分人群，然后根据这个细分来开发你的产品主题。

我们做了很多专题，基本上都是针对腾讯的流量。比如，在腾讯，17岁到30岁的女性专用眼镜这个话题更准确，男女之间的区别也很明显。百度是不允许的，百度不能判断你是男是女。然而，腾讯可以。百度能准确判断你的购物需求，而腾讯却分辨不清。不过，腾讯可以分人，所以你可以把流量导入到你为这群人制作的产品专题页面，转换率自然会很高。

LOHO：两年开50家门店融资1亿用O2O模式颠覆传统眼镜业

第二，了解用户的想法

乐活有超过100个登陆页面，并为不同的人设计特别的产品页面，甚至我们为孕妇设计了特别的眼镜。Qq空房间，弹出窗口和电子邮件地址已经被我们很好地使用了，并且转换率很高。做网络流量，关键是判断用户在这个页面下有什么样的想法和体验。产品经理应该体验用户的想法，比如年轻女性消费者喜欢什么颜色和盘子。

我们特别注重适应性和细节体验，适应不同的屏幕，根据用户的ip判断它属于哪个城市，并为他打开不同的城市页面，所以无论乐活有什么流量，我们都可以掌握它。

第三，离线导入

我们为我们的产品拍了很多照片，用户可以在乐活网站上找到各种产品的详细信息和价格。我们把照片做得非常时尚和酷，这激发了年轻人购买和留下的欲望。此外，如果你在网上预约，乐活会给你九五折优惠。我们使整个预订过程非常简单，只需几十秒钟就可以留下电话号码，我们会将地址发送到您的手机上。这样，平均来说，一家商店每天收到十多份订单，这是传统商店效率的两倍多(每天5或6份订单)。

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用户还可以在乐活上查看商店的各种情况，包括文字描述和图片。我们让乐活旗下的商店感觉非常时尚，一旦我们点击它，商店地图就会立即被调出。用户体验，事实上，网站的核心是两点:内容好，体验好，内容加互动。

o2o框架的建立使商业模式成为不可抗拒的扩张机器

许多公司，如Xiuxiu.com，来我们公司学习。他们通常有一个200人的技术团队。他们很好奇为什么我们的网站如此流畅，并询问有多少人。

我说我只有10个人，但实际上只有两个人创建了这个网站。他们问罗豪他是否雇了一个大师，我们的团队都被大专学生逮捕了。聚集技术人员是没有用的。你积累得越多，犯的错误就越多。技术人员仍然从技术上思考，他们对用户的感知非常低。

在o2o的早期阶段，我们必须在建立框架之前想清楚，否则以后很难改变框架。许多公司在失败时会再做一次，而在失败时再做一次是没有效率的。我们在做之前建立了框架。许多网站非常混乱和不合逻辑，而且效率很低。

Loho做o2o的三个关键点:1 .行业闭环；2.梳理流程转换逻辑；3.erp是运营的核心。

该erp涉及行业闭环数据、网站销售数据和门店销售数据，是o2o运营框架的核心。

乐活的网上销售都与实时数据库相连。这里有一些产品销售数据、用户评论和会员信息，所有这些都是从erp中实时检索的。网站只是前端，而后端是数据库。事实上，我们公司分为三组:前端、后端和erp。

我们的效率非常高，从排水到用户数据，再到购买(除了线下商店不能一天24小时营业)。loho的整个框架本身就是一台机器，一天24小时运行，完全自动化。

我们在北京有七家商店，但是我们没有分公司。我们所有的商店都由总部直接管理，并依靠企业资源规划，所有这些都是直接在线操作和共享数据，不涉及任何管理环节。

只要会员登录，您的所有信息都可以在交易时立即在后台查询，并且所有的订单都将在何种情况下执行。你建立了一整套这个，我觉得你的时间和成本都很低，我是说整套，购买线下供应链一直到线下商店。O2o注重框架，所以我们必须在做之前想清楚，先做之后不要轻易思考。

在传统的眼镜行业，通常需要十到二十年的时间才能慢慢建立起一个品牌，通过不断的调整、不断的培训团队、建立当地的分支机构、不断的选址和不断的燃烧广告来强化品牌。我们在两年内开了50家店，我们可以在全国各地开店。

像扎拉一样时尚

罗豪的眼镜遵循大牌风格，希望在眼镜行业成为zara的典范。在风格和质量上做好。我们都使用大品牌的供应链和生产工厂。许多消费者认为说眼镜卖得这么便宜是不好的。当顾客被邀请参观我们的工厂时，他们都是由迪奥品牌制造的。

就像zara的策略一样，loho紧跟大牌风格，不创造潮流，但总是跟随潮流。罗豪试图缩短供应链。深圳乐活总部本身就是眼镜的制造技术基地。它跟随他们的风格，以远低于他们的价格出售，因为我没有任何中间环节。

乐活与工厂有着直接的联系，它们都是我们自己设计的。成为快速时尚眼镜的品牌。快速时尚的方式比新的款式和质量更好，而且价格更便宜，这样消费者就可以尽可能多地购买他们的眼睛，并且在两到三年内不戴它们。

坏的时候不需要改变。如果你认为那东西跟不上，你可以换它，眼镜仍然是人们的配件。就像我们过去戴手表一样，它不一定是为了看时间，而是我身份的象征。如果你觉得某样东西和我的身份相符，你就不会穿破你的鞋子，你的衣服现在也不会穿破。它已经成为生命的象征和生命的象征。在这里你会发现从头到脚最重要的是眼镜。现在，把眼镜作为一种时尚。

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