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然而,标题兄弟认为,“腾百万”并不想成为一个b2c电子商务销售商品,也不意味着服务o2o电子商务。他们要做的根本不是o2o,而是线上和线下的整合。直截了当地说,目前我只是想把购物中心的移动技术改造成“把巨大的未开发的线下物理资源转化为智能和智能的业务。”的概念实验。
这种“线上到线下”的购物中心消费体验的转变,头套歌觉得万达集团并没有真正实现“思想解放”,也没有从整体移动业务模式上思考未来的发展之路,而是主要着眼于购物中心技术的升级和数字会员系统的建立,这与生活服务o2o的“以人为本”的宗旨稍有违背。
为什么万达电子商务的线上线下规模相对较小?因为这只会解决消费者购物时的一些“痛点”。头条兄弟认为主要有以下几点:
首先,“腾亿”可以即时显示某个企业(如餐厅)的位置利用率、排队等候的顾客数量、预计时间、个性化推荐等。,以便顾客可以更准确、更高效地在购物中心消费。
其次,通过建立基于大数据的数字会员系统,“腾亿”可以根据客户的数量、频率和客户群分析,为客户提供更准确、更及时的折扣和服务,并通过会员对某项业务或服务的评论和推荐,帮助其他客户快速判断业务、商品和服务的选择。
第三,“腾亿”通过购物中心的智能化改造,可以解决顾客到达购物中心后的停车问题。例如,客户可以快速找到空哪里有停车位,并可以导航。当顾客在娱乐消费后准备离开时,他们可以通过应用程序快速找到停车位。当然,智能转型仍有许多可能性,这取决于万腾能够创新何种服务。
此外,“腾百万”也不太可能产生重大影响。其中两个是制约万达电子商务做大做强的根本原因:
首先,万达的购物中心规模和商业资源都不足以支持生活服务的移动商务。移动商务,只要直接面对消费者,本质上就是商品和服务。只有做好自己的商品和服务,才能获得更有利的商业地位和商业利益。然而,万达电气并没有真正发挥其在商品和服务方面的优势。头套歌没有看到万达电子商务关于如何连接更多业务和服务资源的想法和计划。此外,要建立大数据用户系统,万达购物中心的店铺规模和数量仍难以与腾讯和百度覆盖的庞大在线用户相匹配。此外,在商业资源方面,万达与中国一流的购物中心还有一定的距离。
其次,万达目前的会员制无法建立完全社会化的o2o平台。如果万达电子商务建立的大数据会员系统只对万达会员开放,那么这种“赚几百万”的合作就是一种游戏票。因为在头套歌看来,像美团和公众评论这样的生活服务平台很难成为完全社会化的o2o平台,因为它们对线下商家来说成本太高了。如果你想和中国主要的线下商家联系,你需要建立一个庞大的本地开发团队,而这种干脏活到底的模式看不到尽头。
购物中心建立的在线用户平台万达,在对接商家和服务方面有着内在的优势。重要的是万达是否能让中国所有的购物中心都参与到“腾亿”建立的生活服务平台中来,万达是否愿意开放整个生活服务平台。目前,万达似乎没有这样的想法,它更关心的是如何在其会员体系中形成o2o闭环。
事实上,头套哥原本对这个“百万”联盟抱有很高的期望,但从目前来看,这三个土豪并不想颠覆现有的电子商务模式,也不想在o2o领域的电子商务下一个蓝海生活服务上做太多的布局,而只是想在所谓的智能和智能的实体经济中试水,这是玩概念的嫌疑。尤其是万达集团,不想做任何肮脏的工作来连接业务和服务。拓展版图(开发或收购更多购物中心)形成线下优势,但要与腾讯、百度等互联网公司一起发挥移动技术新概念,建立线上线下一体化的万达会员系统,形成o2o闭环。对此,头套歌只想说,万达电子商务很难成为一个大设备,并祝愿三个土豪在打门票成功。
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