王自如致歉声明：Zealer经历信任危机将全面关停手机咨询服务-国土报中文版

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与此同时，他发现自己陷入了一个巨大的思维陷阱:他一直试图通过证明别人的问题来避免反思自己。“我忘记了我的初衷以及狂热者的价值和使命是什么。直到我们突然意识到改变和提高自己才是最重要的。”

因此，他宣布狂热者将从今天起完全停止为手机制造商提供咨询服务。

他代表狂热者的所有成员，真诚地为他们在整个事件中的错误向每个人道歉:

1.对于t1评估视频中的技术错误和语言表达错误，我们深表歉意，例如机身内部开关的描述、logo技术和静电防护，这将导致人们对该产品的理解出现严重偏差。对于一个以评估为职业的团队来说，这样的错误不应该发生。

2.我们应该为拍摄视频资料时的不精确和由此可能引起的误导道歉。关于视频中视角的结论是基于暗室中的测试结果，它优先考虑了镜头的美感，而忽略了严密性。狂热者的评价视频是一个严肃的批判性内容，视频素材的拍摄方法应该最大限度地保证表达的严密性而不是视觉美感。

3.我想向一直支持狂热者的朋友们道歉。在狂热者成长的道路上，每个人都给了我们最大的宽容和支持，但我们在整个过程中始终没有牢记我们的使命，没有达到每个人对我们的期望。

为此，狂热者必须改变以下位置:

第一:“客观、独立和第三方”

在以后的评估中，测量数据是客观真实的，所以评估必须有积极的态度。与此同时，我们将在网站的显著位置添加一个“利益相关”的声明来解释狂热者投资者的情况，同样的内容将被添加到视频中。

第二:停止咨询服务

今天，人们的声音证明我们过去的决定是轻率的，所以我们决定从今天起完全停止咨询服务。稍后将决定是否继续免费实施。

第三，关于修复

在fix业务中，我们将继续通过合法渠道购买市场上质量最好的配件，因为我们的目的很简单，那就是为用户提供可靠、优质的服务。

这是狂热者成立以来经历的最严重的信任危机。“我们输掉了辩论，这在我走出演播室的那一刻就被接受了。虽然我们输掉了辩论，但我们没有失去未来。”

接下来，他们将把大部分时间集中在如何提高自己上。我希望通过他们的努力，狂热者会变得更加开放、透明和谦逊。

以下是王自如道歉声明的全文:

大家好，今天的视频与评估无关。在狂热者进入下一阶段之前，我希望给所有关心我们的朋友一个严肃而诚实的交代。8月27日的现场辩论对狂热者和我来说是一个前所未有的挑战。视频辩论的最初目的是公开和透明地讨论t1产品和狂热者的测试方法的问题，并告诉观众真相。但不幸的是，我没有太多的机会来充分表达我们的观点。

王自如致歉声明：Zealer经历信任危机将全面关停手机咨询服务

反思之后，我们发现自己陷入了一个巨大的思维陷阱——我们一直试图通过证明别人的问题来避免反思自己。我忘记了我的初衷和狂热者存在的价值和使命是什么。直到我们突然意识到改变和提高自己是最重要的。

因此，今天视频中最重要的内容是，我代表狂热者的所有成员，为我们在整个事件中所犯的错误向大家真诚道歉。

首先，我们必须为t1评估视频中的技术错误和语言表达错误道歉，例如机身内部开关的描述、标识流程和静电防护，这些都会导致人们对该产品的理解出现严重偏差。对于一个以评估为职业的团队来说，这样的错误不应该发生。

其次，我们应该为拍摄视频资料时的不精确以及由此可能造成的误导道歉。关于视频中视角的结论是基于暗室中的测试结果，它优先考虑了镜头的美感，而忽略了严密性。狂热者的评价视频是一个严肃的批判性内容，视频素材的拍摄方法应该最大限度地保证表达的严密性而不是视觉美感。

第三，我要向一直支持狂热者的朋友们道歉。在狂热者成长的道路上，每个人都给了我们最大的宽容和支持，但我们在整个过程中始终没有牢记我们的使命，没有达到每个人对我们的期望。

最后，作为团队的负责人，我想向每一个狂热者成员道歉。他们在评估和准备辩论的过程中付出了巨大的努力，但是我的糟糕表现没能充分表达每个人的努力，这让狂热者承受了巨大的损失。

但在整个事件中，最让我痛苦的是狂热者“可信度”的丧失，这是我们存在的基础。总而言之，讨论的声音都围绕着几个方面。

第一:“客观、独立和第三方”

自从狂热者诞生以来，这三个标签一直紧紧跟随我们。在我们接受了手机制造商的资助后，每个人都觉得我们不配拥有这三个标签，所以今天我们决定把它们摘下来。

我们可以保证的是，在以后的评估中，测量数据是客观真实的，评估必须是具有积极态度的评估。与此同时，我们将在网站的显著位置添加一个“利益相关”的声明来解释狂热者投资者的情况，同样的内容将被添加到视频中。我坚信，只要我们遵循既定的方向，总有一天，一个客观、独立的第三方肯定会再次来到狂热者身边。

王自如致歉声明：Zealer经历信任危机将全面关停手机咨询服务

第二:关于咨询

2013年，狂热者咨询服务的初衷是从用户的角度出发，帮助制造商在上市前发现产品的不足之处，也希望我们对产品的建议能够得到实质性的体现。

然而，今天，人们的声音证明我们过去的决定是轻率的，所以我们决定从今天起完全停止咨询服务。稍后将决定是否继续免费实施。

第三，关于修复

在fix业务中，我们将继续通过合法渠道购买市场上质量最好的配件，因为我们的目的很简单，那就是为用户提供可靠、优质的服务。

以上是狂热者需要改变的，但是狂热者恢复科技本质的目标不会改变！无论是修复，询问或即将到来的狂热者实验室，它将密切关注这一长期目标。

品牌的声誉绝对不是一夜之间形成的。同样，信誉的积累肯定不是一蹴而就的。接下来，我们将把大部分时间集中在如何提高自己上。我希望通过我们的努力，狂热者会变得更加开放、透明和谦逊。

我们输掉了这场辩论，我走出演播室时接受了这场辩论。虽然我们输掉了辩论，但我们没有失去未来。对于现阶段的狂热者来说，t1中的客观问题远远超出了我们的关注范围。在我们最初计划更新一些视频之后，我们希望有一段休息时间来为即将到来的新阶段节省能量，但是现在看来我们需要推进这个计划。我希望和我们的团队在一起，总结我们在这段时间学到的经验，倾听他们的声音，反思我作为决策者的缺点，并探索我们团队在实施过程中可以改进的地方。

王自如致歉声明：Zealer经历信任危机将全面关停手机咨询服务