阿里与媒体的“红与黑”-国土报中文版

本篇文章2864字，读完约7分钟

8月7日，阿里巴巴公关总监阎乔在微博上公开报道称，《it时报周刊》及其下属网站在阿里巴巴ipo的静默期对其进行了“舆论胁迫和恶意侵害商誉”的行为。对于这个标题，我并不想对法律措辞和事情的真相做太多的分析，但我想分析一下阿里不断被黑客攻击的内在原因以及与媒体的相处方式。

阿里走“红色”，没有人能阻止流氓武术

虽然每个企业都非常重视公关宣传，但事实上，一个企业能否真正崛起并继续强大，取决于其自身的战略和运作是否满足市场需求，也就是说，当你红得发紫、权力大的时候，通过公关宣传来保持“完美形象”只是锦上添花，任何强大的流氓集团(或竞争对手)都不会马上打倒你。正如罗永好所说:“没有一家公司会被竞争对手杀死，但所有的竞争对手都是因为让自己失望而死的。”然而，任何媒体，即使假设它是极其散漫的，有很大的影响力，也会对你做各种各样的坏事，只要你受到消费者的青睐和市场的需要，也就是人民的意愿。如果你倒下了，人们不会同意的。

阿里与媒体的“红与黑”

关注最关心的金融话题，一起讨论。

然后，头条兄弟会问，阿里巴巴受欢迎吗？答案是一半一半。

阿里的核心产品和服务无非是三点:淘宝、天猫和支付宝。这三种产品目前被大众消费者和企业频繁使用。如果你加上理财产品的平衡宝藏，可以说它几乎涵盖了电子商务的所有重要领域。这种模式所反映的需求可以说是对阿里在中国受欢迎程度的信心，但阿里的未来在哪里呢？你能继续争取成功吗？

这取决于阿里巴巴的产品能否继续满足消费者的需求。我们无法判断未来可能推出的新产品，但就阿里的核心产品而言，存在不同层面的隐忧:

首先，淘宝所瞄准的消费者需求已经被边缘化，由于阿里在制定规则方面的绝对垄断缺乏制度创新，小二和卖家之间的矛盾，甚至大老虎和小虎的层出不穷，都是不可避免的。这也是阿里媒体不断“抹黑”的关键内容之一。

第二，天猫的b2c消费市场面临营销成本和类别结构的挑战。作为一个只开放市场的在线房地产开发商，它的优势可能会被擅长物流供应链(服务体验)和o2o(营销成本)的竞争对手所击败。

第三，支付宝解决的痛点是网上消费银行接入和支付服务带来的极大不便，但缺乏应用场景。在这方面，腾讯的财付通和微信支付的结合目前更具优势，围绕互联网金融还有很多领域消除了银行功能，解决了用户的痛点，但尚未开放或完全竞争。关于未来谁将真正崛起，仍有许多变数。

因此，阿里目前不应该成为阿里关注的焦点，无论是他承受不了还是排除负面报道上市。对于一个准上市公司来说，财务报告是最重要的，但如果他想要一份好的财务报告，他需要真正的枪和未来的门票的力量。

每个帝国都应该从各个层面成为“黑人”

阿里巴巴不愧为商业帝国。其核心产品，如淘宝和天猫，可以说是一个国家。集团内部的产品布局也是自给自足的生态。从全国互联网公司的角度来看，它也被世界列为“蝙蝠”三英雄之一，这是三个国家之间相当的三方对抗。

对于一个可以载入史册、对当下有着巨大影响的商业帝国来说，被消费者唾弃、被媒体曝光、被行业评论、被水军抹黑、被流氓骚扰，这太正常了。此外，从舆论监督的角度来看，像阿里巴巴这样的企业就像一个国家，因为你已经是规则的主人，甚至是制度的创造者，你提供的服务可以被视为关系到每个人利益的公共产品，你拥有的权利可能会使每个人受益，也可能会损害每个人。然后，你的身份不再只是一个企业。你的一举一动，从产品到运营到企业文化，都应该由每个人来评判。

阿里与媒体的“红与黑”

从另一个角度来看，任何人或国家都会有两套语言和行为系统，一套在表面，一套在背后。这是人性和社会规律的本质。我们都会看到，表面的场景是好的，和谐的，绝对无害的，而背后的场景就不容易说了。它可能是一种有益于人的“世俗智慧”，也可能是一种损害人的“潜规则”。因此，为了不让广大人民群众成为受害者，这是改善商业的一剂良药。

阿里与媒体的“红与黑”

当然，作为媒体或评论员，无论是调查报告还是分析评论，你都应该关注报道的真相和观点本身的争论，而不是动机不纯的谣言和完全恶意的诽谤。如果你想这样做，在相对言论自由的时代，这没什么错，但即使你想成为黑人，请成为黑人并证明自己是正当的。歌颂的软文只是道德操守的问题，而恶意攻击的软文才是底线。

公共关系和媒体的关系是婚姻和爱情的问题

企业公关与媒体的关系是老生常谈，但葛头涛还是想说:在阿里这个拥有强大团队的互联网公关巨头的案例中，这种表现实在让人难以忍受，因为它没有对报道对象做出有根据的反击，也没有直接将其付诸法律而不废话，而是更多地攻击了一个具有公关思维的媒体。

有人说，企业公共关系与媒体的关系本质上是一种利益关系，但这种观点似乎直接指向问题的本质，但它是肤浅的，简化了问题。当然，许多公共关系和媒体都是这样看待这个问题的。头套葛的观点是:纯粹的利益关系是担保和购买，这是一个短期交易，这很难称为合作。事实上，公共关系和媒体是一种长期互利的生态合作关系，更像是人类最原始的婚姻。男人和女人有共同的需求，互相关注，因此，他们一起散步。男人提供生活保障，女人承担生活服务，但是生活中有很多矛盾，因为男人和女人最终想要不同的东西。

阿里与媒体的“红与黑”

企业公共关系和大众媒体也是如此，但双方想要不同的东西，所以他们需要满足自己的需求，以便更好地完成合作。在头套哥看来，企业需要与媒体保持更好的关系，充分让媒体采访和沟通。即使最终完成的报告包含企业不想呈现的内容，只要不是隐私或歪曲事实，企业就应该允许媒体发表与企业不同观点的报告或分析评论。这样，媒体将更愿意在各方面与企业合作。对于企业来说，更多相对真实的内容将通过媒体传播给公众，其长期回报不会是给钱。

阿里与媒体的“红与黑”