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微博的问题是既没有网络思维也没有产品思维,而是有更多的机会、社会资源和运气。具体来说,与小米的运营和微信的产品相比,微博的各种方式都很沉闷,所以每个人都对微博唱反调。但另一方面,这也是一个机会。这就像古老的故事。在一个没人穿鞋的岛上,有没有广阔的空市场或者没有空市场卖鞋的空间?
从网络思维的角度来看,微博的存在需要一个宏大的叙事角色定义,而不仅仅是我存在的地方,或者我只是想赚钱。1979年5月4日,撒切尔在唐宁街的台阶上对她的支持者说了一段著名的话:“我们在混乱中带来和谐,在错误中带来真理,在怀疑中带来信任,在挫折中带来希望。”这是宏大叙事下的一种角色定义。微博不一定要达到这个层次,但它本质上是一个公共产品,在特定的历史时期,所以它必须有自己的角色定义。拥有这种角色定义并强化它就像升起一面旗帜,你自然会有自己的粉丝。微博现在的感觉更像是我赚钱,你玩,我赚点钱,这和罗永好一样糟糕:我不是想赢也不是想输,我只是认真的。
从产品思维的角度来看,微博需要首先确保产品体验,而不是赚钱。Facebook斥资190亿美元收购whatsapp,震惊了所有人。但是如果你没有以一种扭曲的方式阅读它,你可能会购买未来和用户。如果你将来有用户,你将拥有一切。如果你将来没有用户,你将一无所有。就我个人而言,我觉得社交网络上的这种极端想法更有可能导致facebook的大收购。为了用户,我们不能为了赚钱而牺牲用户体验。从行为的角度来看,微信知道这一点,智虎也知道这一点,但微博却恰恰相反。各种各样的广告让人感到极度的无聊,这与杀鸡取卵的真实版本非常相似。
其次,它是要找出你是媒体还是社交网络。走向媒体可以强化热点事件,而走向社交网络可以强调人与人之间的关系。但是在这一点上不应该有选择,显然应该是社交网络,媒体只是社交网络的一个辅助属性。否则,我们应该继续做门户网站。做微博有什么价值?如果这没有问题,那么关键点是清楚的,sns下的用户和关联是关键。
微博能去哪里
通过澄清问题,你可以有一个基本的思路。
如果我经营微博,我会用这个想法:用类似虚拟投票的方式接近现实,然后用现实在市场上创造价值。(关于v公共投资的概念,见:v公共投资的起源、约束和价值。)具体来说,产品角色强调平等、真实和责任,并将其视为sns产品的灵魂。在此基础上,我们可以雕刻产品细节,如导入算法来计算人们的信用,并删除影响用户体验的广告,创建一个新的基于效果的广告共享模型,这将有利于所有参与者。
从宏观上讲,这个想法是基于这样一个假设,即在社交网络普及之后,人们需要一个新的信息过滤器,而搜索引擎很好地履行了这一职责。然而,当信息无限膨胀时,人们的个性变得更加鲜明,他们的选择无限增加,人们需要一种个性化的手段来获取信息。搜索引擎使用统一的算法来衡量信息的价值并对其进行排序,这样不同的人在搜索引擎中生成的信息的权重是相同的,但是对于特定的人来说,这些信息的权重明显不同。例如,购物前交朋友的建议甚至可以抵消无数其他人的建议。(我在这里:下一代英美烟草公司将从何而来?经过详细的分析,这里就不再赘述了。(
具体措施的第一步是让微博真正成为一种社会产品,而不是一家公司的产品。这意味着应该从用户中选出一个委员会,并与微博运营商共同制定一个操作规则和升级该规则的方法。当然,法律和政策是底线。在特殊国情下,微博运营商可以迅速采取行动保护产品的存在,但这应该在事后向委员会公开解释。这一步的目的是在平等、真实、负责的共同目标下,将新浪微博转变为人人的微博,这样每个人的微博都可以更客观地追求某种理念,它需要自治,因为它是每个人的微博。
第二步是在产品中引入投票方式来建立所有用户的声誉(不仅仅是投票,参考上面提到的关于V公众投票的文章)。有必要建立信息的层次结构。例如,默认情况下,只有朋友圈中的投票结果是可见的,但是有一种简单的方法可以查看所有的投票结果。投票权至关重要,所以我们应该考虑如何阻止水军。此时,我们应该从“用户越多越好”的简单思维模式中解放出来,转变为“用户越合适越好”的思维模式。
那么我们应该创新广告模式。在sns中,广告显然应该属于个人,所以这种广告应该由个人发送,加上个人信用担保,并按照sns链传播。然而,微博运营商和社区对此有所贡献,所以他们应该参与分享。同时,信用体系应与广告相联系,虚假广告应影响信用。具体的形式是不确定的,但它应该以不影响经验为前提。例如,可以在个人微博下设置一个小的广告区,只能输入10~20个单词,并以另一种字体和颜色显示。
这里的关键是广告与个人信用相关联,广告受众的体验可以直接反馈到个人信用,甚至这个广告。
这里的关键是,执行社区规则的是委员会,而不是新浪。新浪可以负责监管,但不能负责执行。社区需要自治,否则没有人相信它背后没有黑箱。同时,我们应该明确区分微博和广告。微博就是微博,广告就是广告。现在,这两种广告形式(个人电脑上的横幅广告和微博广告)应该尽快取消。
下一步是控制微博访问的应用程序。这个应用程序可能很有趣,但更重要的是,它应该为用户创造收入。当然,这种收入的创造应该以信用制度为基础,因为它更接近于平等、真理和责任的使命。因此,最关键的应用可能是威客应用。
最后,是加强沟通功能,尽量让它比目前的私人信件更好,看看我们能否以上述特点为切入点,占领一部分微信市场。但这一点不能逆转。对于微信来说,它的产品焦点可以从菜单上看到:聊天、发现和通讯录。然而,不管你怎么在微博上得到它,它只能是微博、信息、搜索等等。
从长远来看,有可能创建一个更好的搜索算法,但这似乎太遥远了,现在不能考虑。
公共和私人的区别
对于大多数用户来说,微博和微信的一个核心区别可能是每个帖子的可视范围。微信朋友圈里的信息只对关注它的人可见。这条线就像是公共和私人之间的分界线。其中,它对公众更具商业价值,对私人更具亲和力。我一直认为对公众来说有一种内在的优势,因为出版是为人们所见而生的,但现实正好相反,微信的爆炸式增长速度比微博还快。但是到目前为止,我仍然认为这种差异是由经营和产品造成的,而不是由公私属性的差异造成的。也就是说,关键是事物是人为的。
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