可穿戴设备困境：用户需求与商业化“两道坎”-国土报中文版

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此前，奇虎360推出了儿童智能手链，重点关注儿童安全距离定位功能；阿里巴巴也听到了测试可穿戴设备的消息。越来越多的互联网公司正在进入可穿戴硬件市场，就连交友网站佳缘也将很快推出第一代智能手环，其核心功能是定位和语音传输。

但目前，可穿戴设备市场仍由初创企业主导。专注于健康概念的石云科技和定位独立智能手表的壳牌电子将于9月发布新产品。

从中国可穿戴设备的角度来看，它们大致可分为三类，如手表、手镯和戒指，主要集中在定位、通信提醒、身份认证、健康管理和睡眠监测方面。果壳公司电子智能可穿戴部门负责人徐鹏在接受《21世纪经济报道》采访时表示，尽管市场上有许多类型的可穿戴设备，但没有哪种杀手级应用或功能能够大规模激活用户需求。

功能单一、用户需求弱、难以形成规模是目前可穿戴设备市场面临的最大难题之一。《21世纪经济报道》采访的许多可穿戴设备品牌表示，如果苹果的iwatch和微软的可穿戴设备在今年下半年上市，将有可能增加国内市场的销量。

尽管产业链落后，但还是有很多公司加入了可穿戴设备大军，其背后的战略是抢占下一个交通门户，即业内仅次于电视、个人电脑和手机的“第四屏幕”。然而，可穿戴设备不同于手机，它缺乏像通信这样的强大需求功能来解决用户的“痛点”。因此，用户成为可穿戴设备的第一个障碍。

然而，随着互联网公司的加入，对可穿戴设备商业模式的探索不仅限于硬件。后端搭建平台，通过其他方式实现流量更符合互联网思维。然而，这也将成为可穿戴设备玩家仅次于用户的第二个障碍。

入口定位问题

壳牌电子去年发布了第一代智能手表，并将于今年9月发布第二代产品。徐鹏说，第二代产品解决的主要问题之一是背光。第一代产品类似于手机，看手表时只能按下按钮显示数字，而第二代手表总是可以显示数字，没有背光。

他说，用户对手表的第一需求是看时间，然后是其他功能。在三种可穿戴设备中，手表被认为是最智能的产品。但是，从用户需求的角度来看，仍然存在很多问题。嘉园执行副总裁张亚红举了一个例子。飞行时，如果智能手表有内置sim卡，它必须关闭。你怎么看时间？更重要的是，手表作为身份和品味的象征，对手表有着很高的要求。智能手表能否通过“智能”吸引用户而不牺牲这一原则，是品牌所有者必须考虑的问题。

可穿戴设备困境：用户需求与商业化“两道坎”

据徐鹏称，壳牌手表目前配备了安卓系统，内置传感器，并可以下载各种应用。它的手表桌面已经建立了一个空壳市场。整体外形与手机基本相似，实现定位、健康管理、计步、社交等简单功能。

市场上智能手表的形式和功能设置是相似的，但是这种扩展的智能手机模式通过“操作系统+应用”的架构在用户体验上有很大的局限性。所有功能都集中在一个小屏幕上，这将影响输入模式和视觉体验。徐鹏还承认，智能手表可能只适合工具应用，而社交和电子商务应用的体验相对较差。

基于小屏幕问题，张亚红表示，通过随时随地投影来解决这些问题并不困难，但是投影需要很高的功率和光线，这只有在技术突破后才能实现。

通信是智能手表制造商为用户创造的另一个巨大需求，也是智能手表的可选方向之一。然而，在安装sim卡作为独立的通信工具之后，该方法返回到移动电话逻辑，这相当于用户添加移动电话，并且还需要考虑改变移动电话号码的成本。

“外壳的定位是一个独立的手表，而不是手机等设备的延伸。”徐鹏说。然而，作为一种配件，与手机等其他设备相关联显然已成为可穿戴设备制造商的另一个主要类型。三星的齿轮手表、小米的智能手镯等。所有这些都延伸到移动电话设备之外，并通过主设备驱动可穿戴设备的用户。

小米的身份验证取代了可以通过手环直接解锁的密码锁，还增加了来电提醒功能；三星手表与手机信息同步，实现来电短信提醒；目前，这一功能也被添加到果壳手表。据了解，这种功能通常是通过蓝牙实现的，如果超过一定距离，就会失效。

一位负责可穿戴设备品牌的人士表示，从严格意义上讲，这些要求并不强烈。如果一些功能可以简单地在主设备上实现，那么制造商将添加另一个硬件来实现相同的功能，这将增加用户的负担，这是“酷”的，但是对增加用户的粘性几乎没有影响。

张亚红表示，可穿戴设备的突破点在于垂直细分。无论是独立设备还是与主设备相关联，能否满足细分用户的需求，如儿童、老人甚至宠物，都是关键。嘉园注重婚恋群体和“传递爱情”的理念，通过情侣手镯实现定位和简单的情感信息传递，从而沉淀用户。

最近，推出了一款名为“定位糖”的产品，单日销售额为14万英镑。据了解，该产品以定位为主要功能，没有配备操作系统，只有全球定位系统定位。用户可以将该装置挂在宠物身上，通过手机客户端实时监控宠物的运动轨迹和位置。它的设计逻辑类似奇虎360的儿童智能手镯，可以跟踪儿童的动作并实时定位。

在实现形式上，与小米、郭克和三星的纯硬件蓝牙连接方式相比，定位糖和奇虎360采用“硬件+客户端”的形式通过互联网连接，实现远程数据采集、传输和展示。

多元商业设计

石云科技公司的创始人吴冰之前在接受《21世纪经济报道》的独家采访时说，硬件只是用来作为数据输入的，而石云科技公司的最终目标是通过数据分析进行健康管理。

《21世纪经济报道》采访的许多人也表示，可穿戴设备的商业模式永远不会只停留在硬件上。达到一定的用户规模后，通过数据分析和应用实现流量是最终目标。这意味着即使前端用户需求得到解决，后端业务模型设计也非常重要。

无论是在硬件+客户端还是纯硬件模式下，可穿戴品牌都加入了云平台，即用户在可穿戴设备上交互产生的数据将被传输到云，然后通过大数据分析产生新的商业模式。

世纪佳缘首席执行官吴此前在接受记者采访时表示，世纪佳缘一直专注于婚介市场，一旦用户成功牵手，就会从平台上迷失，通过智能手环，这些用户可以被留住，进入婚恋市场。据了解，嘉园设计的模式是通过传统的婚介模式为单身用户服务，然后通过智能手环跟踪成功用户，获取相关数据，再推婚礼等产品，从而打开整个婚介、婚姻、婚礼产业链。因此，嘉园的u小姐智能手镯增加了一个信息显示屏幕。

可穿戴设备困境：用户需求与商业化“两道坎”

壳牌电子也不限于硬件。徐鹏表示，它将依靠智能手表形成一个平台，并扩展更多服务。但他没有透露具体的商业模式。

石云科技是一家专注于健康数据分析的初创公司。根据吴冰的说法，石云技术公司建立了一个数据模型，对人体体征数据进行分析和比较，并给出分析结果，然后提供给医生和其他专业人员进行医学判断。

他说，以前市场上的大多数相关产品都是基于单点检测，缺乏连续性。可穿戴设备可以提供连续有序的数据收集渠道。用户的心率、心跳、血压和其他数据通过可穿戴设备上传到云端。一方面，它们可以与用户的应用程序实时同步，另一方面，它们仍然在石云科技的云平台上。

吴冰表示，这部分数据将进入石云科技的数据模型。经过数据对比分析，可以与卫生管理机构、企事业单位甚至保险公司合作共享数据结果。根据石云科技的规划，石云科技根据分析结果提出建议，但最终的判断将由专业医务人员做出。健康管理机构可以为客户提供健康预警和预防服务，保险公司可以通过数据结果调整保费标准。因此，石云科技以可穿戴设备为切入点，形成了一个完整的产业链。

可穿戴设备困境：用户需求与商业化“两道坎”

推出智能手表的图曼科技正在向另一个方向探索。图曼科技副总裁兰表示，手表只是硬件产品的开始，其他硬件产品已经在后面推出。在分析和挖掘手表收集的数据后，它们可以应用于其他智能硬件，如智能家居，通过服务和平台获利。具体模式仍在探索中。

然而，也有企业坚持以硬件为主要盈利模式。3db硬件公司专注于一款连接移动终端和相机镜头的盒子，解决了普通单反相机在夜间或色差较大的场景中拍照的问题。其创始人朱继之表示，对于一家硬件公司来说，依靠后端数据和服务赚钱是站不住脚的。他说，在营销、品牌和销售中，我们必须使用互联网，这是一种与互联网相结合的理念，而不是将其作为一种互联网产品来制造硬件。今天的智能硬件不能准确地实现许多功能，十年内也不可能实现。

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