英雄情节作祟企业的CEO不过是代表公司的吉祥物？-国土报中文版

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事实上，投资者对贝佐斯的这种信心属于一个更广泛的趋势:世界上最成功的公司没有首席执行官，而是公司的吉祥物——他们是雄心的化身，被投资者和客户奉为英雄。

史蒂夫·乔布斯还活着的时候，苹果几乎不会犯错。甚至像平板一体机或立方体电脑这样遭遇灾难性失败的产品也受到了吹捧。为什么？人们想成为乔布斯。他是一个叛逆者，但他是一个具有强烈时尚感的叛逆者，而不是一个在美联储外举着标语的邋遢抗议者。对于刚开始职业生涯的mba学生来说，还有什么更好的例子呢？

蒂姆·库克？他让人们想起了他的正牙医生。

埃隆·马斯克是说明这个问题的另一个例子。他很酷，所以他总是对的。他想建立一个电池工厂，使全球锂电池供应翻一番。如果三星宣布计划明天将全球闪存产量翻一番，会发生什么？分析师们将编造关于资本要求过高和供应过剩的骇人故事。尽管有些人对马斯喀特建造千兆工厂的计划提出了反对意见，但绝大多数人都给予了积极的回应。

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或者看看智能家居设备公司nest的创始人、苹果ipod之父托尼·法德尔。如果公司是由在摩托罗拉或3com工作的设计师创建的，你真的认为nest恒温器会成功吗？第一波顾客购买巢式恒温器是因为他们觉得自己有责任购买苹果设计师设计的产品。在α测试用户(软件开发人员)很高兴他们买了巢式恒温器之后，β测试用户(警察和房地产经纪人)也跟着买了。今年关于该公司的一篇最佳文章指出，与其他温度控制器相比，nest温度控制器的性能平平。然而，你很难找到赞扬其他恒温器的报道。

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亚马逊创始人杰夫·贝佐斯开始了他最重要的演讲。

这背后的驱动因素是什么？在某种程度上，这是因为人们渴望榜样。但我们也生活在一个“英雄史观”比“无法控制的托尔斯泰史观”更受欢迎的时代。我们欣赏个人，而不是团队。玛丽莎·梅耶尔执掌雅虎，而不是为她工作的数万名员工。(注:我在与柯达能源控股有限公司产品营销副总裁约翰·布莱恩特的电话交谈中提出了这个企业吉祥物理论。(

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你可以在过去看到类似的情况。洛克菲勒、弗里克和卡内基都是19世纪晚期无节制资本主义镀金时代的家喻户晓的名字。20世纪20年代，亨利·福特代表了汽车工业。

但是在20世纪50、60和70年代。越来越难找到一个英勇的首席执行官。英特尔的联合创始人罗伯特·诺伊斯已经基本上从聚集在硅谷的英雄中消失了。英特尔的联合创始人戈登·摩尔(gordon moore)最出名的是他在工程方面的工作，但他们在创建技术产业方面发挥了重要作用。20世纪80年代，英雄的首席执行官们开始重新出现:比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯和约翰·德洛尔。

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在历史上的大多数时候，吉祥物级别的领导者很容易被识别。如果你看到一个人可以命令别人做一件不可思议的事情，并且有理由期望别人去做，那么你就面临着一个有魅力的杰出领导者。如今，判断一个人是否是吉祥物级别的领导者的标准是受欢迎程度:你对这个人和这个公司了解更多吗？每个人都记得ibm前首席执行官卢·格斯特纳(中文名字:郭士纳)，但大多数人会发现很难认出ibm现任首席执行官金妮·罗梅蒂(中文名字:罗瑞兰)。

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然而，这种英雄史观总是缺乏支持。一方面，它不考虑随机性。公司成功的原因不仅仅是领导力。易趣的成功是因为梅格·惠特曼的战略眼光吗？还是因为密苏里州的房主比其他网站更喜欢这个网站，并把它作为买卖庭院家具的旧论坛？

为什么youtube比同时创建的其他视频网站更成功，比如veoh？早在2006年，我曾经向一位风险投资家问过这个问题。当时他模仿掷骰子。

此外，英雄史观也把太多的责任放在一个人的肩上。谷歌创造了三位传奇式的领导者，从而将自己与这些灾难隔离开来:如果拉里·佩奇明天因食物意外中毒，谢尔盖可以立即接替他。

但最重要的是，英雄的历史观是站不住脚的，因为人们会犯错误。better place首席执行官沙伊阿加西(Shai agassi)可能是世界上最有吸引力的人，他为电动汽车开发和销售电池充电和更换服务。不幸的是，better place无法将他敏锐的目光和个人魅力打包出售:该公司提出了一个对电动汽车来说不可行且不经济的想法，数十亿美元化为乌有。当亨利·福特从制造汽车扩展到出版反犹太报纸时，神话也结束了。

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