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作为cmnet新一代的领导者,微信最初是一个移动通信应用,自2011年1月正式发布以来,已拥有近4亿月度活跃用户,只用了不到三年半的时间。纵观全球的类似应用,这一数量仅次于whatsapp,后者被facebook190以190亿美元收购。与专注于即时通讯服务的多用户whatsapp不同,“中国之王”微信一直在探索移动互联网时代的各种可能性。通过朋友圈、公共平台和微信支付的特殊设计,微信逐渐将触角延伸到社交、媒体、支付和o2o。
微信的胃口与其诞生有关。作为腾讯的内部创业项目,微信享受着这个中国社交网络和游戏巨头的成功,同时也承担着那些未完成的梦想。3月19日,腾讯发布了2013年第四季度及全年的财务报告,首次提到微信从通信服务逐步发展到多功能平台,并重新定义了微信的“活跃用户”。5月6日,腾讯宣布成立微信业务组,负责微信基础平台、微信开放平台、微信支付扩展、o2o等微信延伸服务的开发。至此,腾讯已经完成了微信平台战略从理念到组织结构的确认。
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然而,“腾讯制造”的微信赢得移动社交领域的第一名是合乎逻辑的,下一次的旅程可能是虎口拔牙或者创造一个新的世界。事实上,在成为社交网络之王后,微信一直在努力寻找平台战略的下一个突破。攫取红包、改变支付门户网站和“微信商店”的行为一次又一次地打开了想象中的空房间,但未能带来真正的新鲜价值。至于微信现在应该如何分解,与新合并的o2o业务和财付通团队相比,距离微信广州大本营两个多小时车程、属于企业发展事业部的微信海外业务发展团队可能是关键节点。你还没想明白吗?你甚至不认为你和这件事有任何关系?慢慢听作者说。
腾讯内部的赛马似乎是安全的,但也存在许多隐患
2010年10月,加拿大移动通信应用kik在业内引起了广泛关注,因为它在推出后的15天内就获得了100万用户,其中包括时任腾讯广州R&D部门主管的张小龙。不久,张小龙给腾讯ceo马写了一封邮件,建议公司应该做这件事,因为移动互联网将会有一个新的im,这很可能对qq构成威胁。每个人都知道后面的故事。张小龙和他的团队创建的微信已经尘埃落定,这使得电子邮件和这些后来者发起的挑战几乎不值一提。
同样是社交巨头的腾讯在微信上比facebook幸运得多——它不仅节省了大量收购费用以消除未来的麻烦,还赢得了三年时间来考虑部署自己的移动互联网之旅。经过几次组织结构调整,腾讯已经基本理顺了各条业务线的归属,或者说比阿里和百度更早经历了一段痛苦的移动演进时期。至于微信业务群的成立,意味着腾讯从此有了两个并行的业务系统,一个是基于qq和qq空的,正在向移动终端扩展;另一个是基于移动互联网时代的原有微信。
乍看之下,这场内部赛马是腾讯资产从个人电脑时代平稳过渡到移动互联网时代的双重保险。经过仔细考虑,我们发现微信已经从帮助qq变成了攻击外界对Qq全方位竞争对手的威胁,这其中可能充满了隐患和不安全因素。想想看,微信用户惊人的增长速度离不开qq关系的引入。换句话说,两者辐射的社交网络有很大的重叠。现在,如果你想进一步共享资源来创建一个差异化的平台生态,这听起来像是一个不可能的任务。
今年5月,腾讯高级执行副总裁、腾讯社交网络事业部负责人唐道生在中国互联网企业家大会间隙接受《财经》记者采访时,提到了qq和微信之间的“隐性竞争”,并分析了两者的异同。比如,在用户关系方面,微信深,qq广;在业务方向上,微信主要服务于qq,专注于营销;在商业策略方面,微信是克制的,让qq保持激进和开放。事实上,它揭示了微信和qq在电子商务、游戏、o2o、支付和“连接一切”的平台概念上是手拉手的。
虽然微信的干扰者角色总是被聚光灯包围,但与之竞争的微信却无法占据任何优势,甚至成为其“甜蜜的负担”。负担可能来自资源的倾斜。人人都说微信改变了q的生活,但事实上,移动互联网的发展趋势改变了pc的生活--微信赢得了历史。但随着微信的蛋糕越来越大,如何利用或帮助消化腾讯的现有资源已成为一项重大任务。有了这些资源,似乎可以节省时间和精力,但也会束缚你的手脚。重要的是要知道,当一些服务提前时,现成的配套支持系统是不存在的,所以与资源相比,微信需要一个自我成长的空空间。
负担也可能来自关系处理。微信业务群成立后,微信与qq的竞争正式从产品层面升级到业务系统层面。覆盖了qq、移动qq、腾讯开放平台、腾讯云、广电通、Appbao等多条业务线的社交网络业务集团,不仅规模庞大、实力强大,而且还是支柱性的摇钱树。根据腾讯2014年第一季度的财务报告,以网络游戏、qq会员和qq show为代表的增值服务收入占同期公司总收入的78%。让我们来看看微信,它还不到四岁,说它正在崛起,但它本身就很弱。然而,因为它代表着没有人能确定的未来,它正享受着江湖的地位,公众的关注远远大于它的商业把握,这使得微妙而危险的不公平的小情绪有了滋生的土壤。
这种负担也可能来自外部预期。微信是成千上万只宠物的集合,可能经常会傻到吃黄连,分不清。例如,硬阻塞的资源显然是不相容的,但业务指标的发展必须计算在内;另一个例子是,移动互联网模式的成长需要时间,没有人知道标准答案,但人们期望张小龙成为一个魔术师,这将使他们惊讶。当外界给予过高的期望时,人们很容易感到急于证明自己并强烈捍卫自己的权威。然而,在微信业务组成立时,张小龙在内部邮件中强调,保持一个小团队和思考比执行更重要,执行似乎是冷静和理性的。
最好让阿q呆在家里,让微信与世界对抗
因此,qq和微信分享腾讯的大蛋糕似乎是安全的,但任何一方都不容易。最好让Q呆在家里,让微信征服世界。也许一切都会幸福。所谓的家园卫士,就是指qq有权利和义务盘活现有资源,在pc端承担Qq的使命,回馈移动端的潜能,并对其下一步的发展负全部责任。例如,qq空拥有6 . 44亿个月度活跃账户,比微信和微信的月度活跃账户总和多2 . 48亿个,在三线和四线以下城市的用户中具有绝对优势。中国的电子商务业务正在经历市场衰退。完全有可能规范独立商家落户,与京东和其他联盟势力合作,将广电通与qq联系起来
至于让微信主宰世界,这意味着微信应该有权自由发展,探索外界未知的可能性。就像facebook收购了instagram和whatsapp,但让它们保持独立运营一样,腾讯也需要提供最自然的阳光、空空气、雨水和露水,而不是营养水,甚至鼓励幼苗生长。此外,与公司内部的权力和利润竞争相比,微信有可能通过寻找外部发展资源,与Q竞争,实现真正的差异化发展。毕竟,梨子不能长在苹果树上,基于qq的广告模式和商家会员制度也不能创造理想的微信生态。
正如ios与安卓的区别在于其封闭但高质量的生态系统一样,微信也需要标注自己的生态系统。在文章《微信5.0的牟阳》中,作者指出,5.0版的发布标志着微信进入了弱化社会观念(聊天)和加强社区建设(连接)的阶段,这将进一步提升微信的生活方式,实现基于社区的连接。事实上,连接根本不是一个新的口号,而是互联网带给世界的真正本质——平等、丰富和高效。然而,微信借助移动互联网之风,创造了一整套涵盖了人、企业、服务甚至智能硬件的id系统,使得文字连接一下子变得新鲜而精彩。
联系比授权更容易。现在,微信遇到的平台战略瓶颈实际上是如何创建一套标准化的流程系统模型来支持商业化和塑造社区。此时,微信不妨学习一下qq创造的最成功的社区案例——游戏生态系统。从直接代理到版权合作,人们可以向海外借款。微信的系统思维和无差别连接自然应该没有国界。事实上,在海外内容市场有很多部分qq没有涉足或赢得,这是一个巨大的蓝色海洋,可以真正支持微信的想象力。如果在微信世界里,人们不仅可以建立线上和线下的生活圈,还可以有机会建立跨越海洋的人际网络,享受商品类别的无边界选择和娱乐内容的供给,这可能是移动互联网时代中国直接和多样连接的最好诠释。
总之,对于现阶段的微信来说,拥抱海外市场是一种现实的需要,一种可行的方式,一个繁忙的地方,一个安全的地方。没有国际战略支持,海外业务无法开展。遗憾的是,中国企业在走向全球的过程中仍然愿意标榜自己是中国的彭博,而不是能够更好地理解和报道中国企业和市场的媒体;或者喜欢成为中国的脸谱网,而不是建立一个连接中国和世界的平台。幸运的是,前“山寨之王”腾讯有意愿在移动互联网时代建立“腾讯联盟”。这种从盲目取代到试图接受的转变符合真正国际化所需的开放思维,这实际上是一种游戏。
这种国际化是有意义的,并且有市场。一方面,中国,一个长期没有联系的东方国家,正面临着如何与世界交流的问题。你可能有过这样的经历:一些名人来中国旅游,但是仔细观察后,人们会感觉很不好。虽然不排除外国瓦工来洞穴的可能性,但更多时候是因为对话质量不高。就像两个母语为汉语的人由于认知水平、成长经历甚至性别差异而找不到对方的频率一样,他们只能避免“三个代表”或打着“我没说”和“我说错了”的幌子,拿鸡毛做方向。中西方之间的交流鸿沟不能通过语言翻译来解决,但有必要放眼世界,了解其背后的思想核心。毕竟,低效的沟通不仅影响人际沟通,还会影响商业决策。
另一方面,与中国人对西方世界的好奇甚至向往相比,海外对中国的了解可能停留在那些孤立的事件和固定的标签上。或许强劲的经济缺乏动能或缺乏渠道,但随着中国市场在全球经济结构中从后到前的变化,这种情况正在慢慢改变。当追随者成为潜在竞争对手,供应商成为被称为上帝的消费者时,对面子关系、中国制造、计划生育和其他话题知之甚少是远远不够的。拥有强大优势的企业和个人正在花时间寻找方法去了解一个更全面、更富有的中国,或者说中国市场。如果面对面交流没有达到足够的频率,那么互联网连接模式就是中西对话加速器。微信的英文名字正好是微信,这将是一个美丽的故事。
作者的个人微信号拉尼娜
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